제이씨현 UDEA EDGE ED2730CG 유케어 커브드 165 홈게임 무결점
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- 상세 스펙
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69cm(27인치) / 와이드(16:9) / VA / 커브드 / 1500R / 광시야각 / 1920 x 1080(FHD) / 픽셀피치: 0.3114mm / 165Hz / 1ms(OD) / 400cd / 4,000:1 / 50,000,000:1 / 플리커 프리 / 블루라이트 차단 / 고정종횡비 지원 / HDCP 지원 / 무결점 정책 / 베사홀: 100 x 100mm / 54W / 0.5W / 4.6kg / [색상영역] NTSC: 72% / sRGB: 125% / [게임특화] 게임모드 지원 / 조준선 표시 / 블랙 이퀄라이저 / FreeSync / G-Sync compatible / Adaptive Sync / [단자정보] HDMI / HDMI 2.0 / DP
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질문사진이 잘 안보이신다길래 찍어 올립니다.
이렇게 나오는데 이것도 혹시 먼지일까요?
먼지라면 제거 비용이 얼마인지요?
만약 불량화소라면 수리비용이 어떻게 되나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
실물이 아닌 사진으로 판단하는 것이라 100% 정확하진 않습니다만, 첨부해주신 사진으로는 먼지로 보입니다.
사진을 확대해서 보면 바둑판 모양의 사각 격자가 보이는데 이 사각형 하나하나가 화소입니다.
화소는 사각형이기에 암점이라면 정확히 사각형 형태의 검정색이 보여야 하지만, 첨부해주신 사진에서는
검은 이물질이 사각형과 사각형 사이의 틈에 끼어 있는 것처럼 보이기 때문입니다.
불량화소에 대한 별도의 수리 방법은 없으며 구매 후 1개월 내에 대해서 제품을 교환하거나,
액정 자체를 교환하는 방식으로 진행합니다. LCD 액정이 하나의 유리 원판이기에 화소만 따로 수리는 불가능합니다.
먼지의 경우도 액정에 편광, 난반사 필름이 겹겹으로 붙어 있기 때문에 필름을 뜯어낼 수도 없습니다.
인터넷 상에는 먼지를 제거하는 방법으로 톡톡 두드려 아래로 떨어뜨리는 방법이 많이 알려져 있으나
액정 파손의 위험이 있기에 먼저 안내해드린 것과 같이 붓을 이용하여 정전기로 쓸어내리는 방법을 추천 드립니다.
고객센터에도 동일 방법을 사용하고 있으며, 먼지 제거가 안 될 수도 있기에 입고를 하시더라도 개선이 되지 않을 수 있습니다.
고객님께서 원하시는 내용의 답변을 드리지 못 하는 점, 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으실 경우 고객센터 1577-3367 또는 support@jchyun.com 으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
질문불량화소가 있으면 교환이 되나요?
검은 점이 모니터에 있는데 겉에 있는 건 줄 알았는데 만져보니 겉이 아니고 모니터 안에 문제 입니다.
구매한지는 좀 됐는데 무결점 정책이란게 있길래 문의드립니다
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
촬영해주신 사진, 모아레 현상으로 인해 정확하게 초점이 맞지 않아 사진만으로는 정확한 판단은 어렵습니다만,
화소는 정사각형 형태임으로, 사진 상 불량화소보다는 미세한 먼지로 추측됩니다.
불량화소는 색 자체가 나오지 않거나(데드픽셀, 암점) 다른 색상의 색이 나오는(브라이트픽셀, 휘점) 것을
의미하는 것으로 제품 구매 후 1개월 이내 확인 시 제품 교체 또는 패널 교체가 가능합니다.
불량화소 규정은 구매 후 1개월 이내 암점의 경우 3개 이상, 휘점은 1개 이상입니다.
먼지는 액정 위에 부착된 편광필름, 난반사필름 등의 사이에 미세하게 들어갈 수 있으며,
이 경우 붓을 이용하여 쓸어내리면 정전기를 통해 먼지가 움직일 수 있어 제거 가능한 경우도 있습니다.
제품 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.