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질문안녕하세요. 추가 질문드립니다.
1) 본 모니터의 경우 어떤 재질로 화면을 닦아주는 게 제일 좋나요?
2) 모니터 가장자리가 살짝 그라데이션 느낌으로 어둡고 가운데가 제일 밝고 양옆이
살짝 누런 느낌입니다. 보는 각도에 따라서 또 차이가 나는데요. 정상인가요?
안녕하세요 NAYKDJAY6S1MYM 님,
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
1) 부드러운 융과 같은 재질의 천을 사용하여 가볍게 닦아주시는 것을 추천드립니다.
2) 해당 문의는 번거로우시겠지만 벤큐코리아 서비스센터 1588-3866에서 엔지니어가 직접 확인해봐야 할 것으로 추측 됩니다. 서비스센터에 점검 요청 해보시기 바랍니다.
감사합니다. (C)
질문안녕하세요. 최근에 본 모니터 구매하여 몇가지 질문 드립니다.
질문1) dci - p3 : 95% (커버리지로 이해했습니다.)이면 정확한 '범위'가 어느 정도 인가요?
또 adobe rgb의 '범위'는 어떻게 되나요?
질문2) 첨부파일과 같이 베젤 틈이 불균일한 경우 불량 판정을 받을 수 있나요?
(뜨인 부분을 손으로 눌러 직접 차이 비교)
안녕하세요 NAYKDJAY6S1MYM 님,
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
DCI-P3를 95% 지원하는 경우면 색영역표에서 DCI-P3범위의 95%를 지원한다라는 의미로 이해하시면 되겠습니다. 말씀주신 베젤문제 같은 경우는 사진상으로는 판단하여 말씀드리기가 어려우므로 벤큐코리아 서비스센터(1588-3866)에서 점검 받아보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다. (C)
삭제된 답글입니다.
질문패널표면에 안티글래어 처리가 되어 있는지요.
안녕하세요 c1v2 님,
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
문의하여 주신 EW3280U 제품뿐만 아니라 벤큐의 모든 모니터 제품은 논글레어 및 3H 반사 방지 코팅이 적용되어 있으며 눈건강을 위한 벤큐만의 B.I 테크놀러지, 로우블루라이트, 플리커프리로 장시간 모니터를 사용하는 고객의 눈건강을 지키기 위한 기술들이 집약되어 있는 제품임을 알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문M2 맥북프로 예약주문상태입니다.
아래 후기 보니 M2칩 연결해서 사용하려면 펌업그레이드 해야한다고 하는데
지금 주문하는것도 모니터 수령후 다시 서비스센터에 보내서 펌 업그레이드 받아야 하나요 ??
안녕하세요. 달려라강형 님.
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
현재 판매되고 있는 EW3280U 제품은 최신 펌웨어 버전이 적용된 제품으로 최신 펌웨어 버전으로 업그레이드가 필요하지 않음을
알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문이제품 AUO패널 맞습니까?
안녕하세요. F한글F 님.
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
EW3280U 제품의 패널은 벤큐의 자회사인 AUO 패널이 탑재됨을 알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문혹시 이 제품 단종은 언제 되고 후속제품은 언제 나오는지 알 수 있을까요? 구매는 하고싶은데 출시한지 너무 오래되어서 후속 지원을 못 받을수도 있을것 같아서요…
삭제된 답글입니다.
안녕하세요. FlamenCCo님,
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
올해 내에는 후속 모델 출시 계획이 없는 상태입니다.
감사합니다. (R)
질문이거 한국에 출시하자마자 구입헀는데요 2019년이나 2020년 초 일듯 한데 그떄는 윈도우pc하고만 연결했는데
의견들을 쭉 읽어보니
아이패드 프로 M2 칩이랑 연결해서 제대로 사용하려면 펌웨어 업데이트를 해야 할꺼 같은데
이거 직접 못하고 꼭 센터로 A/S를 보내야 하는 방법밖에 없는건가요 ???
요즘 같은 시대에 펌웨어 때문에 32인치 모니터를 택배 보낸다는게 말이 안되는거 같아
전화문의 전에 글 남겨 봅니다 답변 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 소하인 님,
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
EW3280U제품의 펌웨어 업데이트가 필요하신 경우 불편하시겠지만 벤큐코리아 고객서비스센터 1588-3866에 서비스접수 후 택배서비스를 이용하여 제품을 발송하시는 방법과 직접 서비스센터에 방문하시는 방법이 있으며 자세한 내용은 아래 링크 참고 부탁 드립니다.
링크 : https://www.benq.com/ko-kr/support/repair-service/repair-center.html
감사합니다. (C)
질문주 사용용도가 그래픽작업 포토샵, 영화감상인데 이 제품 듀얼로 서브로 사려고 합니다. 평소에는 pd2700q 쓰고 있었는데 혹시 벤큐 모니터중 더 적합한 모델이 있을까요? 감사합니다
안녕하세요 악싸울아비 님,
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
평소 사용하시는 PD2700Q모델은 전문가용 제품으로서 제조공정에서 패널의 칼리브레이션을 진행하여 더욱 정확한 색상을 표현할 수 있기 때문에 그래픽작업과 포토샵작업에 추천을 드리며 영화감상은 영상 및 게임에 특화된 엔터테인먼트 라인업인 EW3280U 제품에서 즐기는 것을 추천드립니다.
감사합니다. (C)
질문사용한지 3주정도 되어가는데 갑자기 며칠전부터 냄새가 심하게 납니다. 문닫고 컴퓨터를 어느정도 사용하고 있으면 마치 담배냄새처럼 불쾌한 냄새가 나고 나중에는 목까지 따끔거릴 정도입니다.
분명 구매후 며칠전까지는 이런 냄새같은거 없이 잘사용하고 있었는데 사용하기가 불안하고 냄새때문에 너무 괴롭습니다.
안녕하세요 토익 님,
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
말씀하여 주신 증상은 번거로우시겠지만 벤큐코리아 고객 서비스센터 1588-3866에 전화하시어 점검 접수후, 전문 엔지니어에게 점검 받아보시는 것을 추천드립니다..
감사합니다. (C)
질문오늘 제품 받았고 맥북프로에 연결하여 사용해보았습니다.
다 좋은데 컴퓨터 끄고 모니터 사용하지 않으면
모니터에서 뚜뚜뚜 하는 파열음이 계속 들리네요.
제품 불량인지, 모니터 전원이 켜져있다는 신호인지 잘 모르겠습니다.
이 소리는 어떻게 없앨 수 있나요?
안녕하세요. deimoce 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 사용 중, 불편을 드리게되어 대단히 죄송합니다.
사용하시는 랩탑에 모니터 연결 시 비정상 적인 파열음이 날 경우, 먼저 랩탑의 사운드 출력 설정이 EW3280U 제품으로 되어 있는지 확인하여 보신 후, 어떤 프로그램에 의해 소리가 나는 것은 아닌지 확인 부탁드리며, 지속적인 소리 발생 시 불편하시겠지만 저희 벤큐코리아 고객 서비스센터 1588-3866으로 연락하시어 제품의 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.(C)