EPOS 젠하이저 GSP 370 무선 게이밍 헤드셋 (정품)
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100,820원 |
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질문이 제품을 지금 한 7~8개월 정도 썻는데 갑자기 요즘들어 지지지직 노이즈 발생하면서 먹통이 되는데 다시 껏다키면 돌아오기는 하는데 이거 어떻게 고치나요?
안녕하세요 EPOS 수입사 입니다.
제품 관련 문의는 당사 AS 유선 031-687-8263 이나 카카오톡 체널추가 '필스전자' 1:1 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
질문잘 사용하고 있기는 한데... 화이트 노이즈가 정말 너무 성가십니다.
없앨수 있는 방법이 없을까요..?
안녕하세요 EPOS 수입사 입니다.
제품 관련 문의는 당사 AS 유선 031-687-8263 이나 카카오톡 체널추가 '필스전자' 1:1 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
후기23/6월 달에 사고 지금까지 잘 쓰고 있습니다 이어패드도 아직 멀쩡하네요
처음에는 사용시간이 길어지면 소리가 점점 뭉개지는 현상때문에 조금 고생좀 했습니다만 어찌 어찌 해서 지금은 말끔하게 해결해서 잘 듣고 있습니다
궁금해서 소프트웨어 업데이트를 해봤지만 벽돌은 안됬네요(당첨!!)
일부 게임은 7.1체널하면 사운드가 깨지는거 같더군요 2.0 채널로 만족할려구요
굳
질문본제품 구매를 고려 하고 있습니다. 후기를 꼼꼼하게 보고 있는데 음질은 좋은데 전용 소프트 웨어 오류가 많고 미치게 만든다. 특히 7.1 채널 설정 부분과 EQ 는 아예 먹지를 않는다. 그걸 감안 하고 사라 이런 내용이 대부분 입니다. 현 시점에서 Update 가 되어 해결이 되었나요 ? (아니면 문제 발생시 해결 방안 노하우는 다 알려 주실수 있나요 ? )
안녕하세요 EPOS 수입사 입니다. 먼저 GSP 370 에 관심 주신 점 감사드립니다.
문의 주신 사항은 EPOS 게이밍 슈트 프로그램을 말씀하시는 것으로 예상됩니다.
EPOS 소프트웨어 지속적으로 업데이트 되고 있으며 일부 유저 분들께서 말씀하시는 전용소프트 에서 7.1 체널 먹통등의 문제는 발생되지 않고 있습니다. 추가로 설명드리면 소프트웨어 업데이트 시 동글을 USB 에서 제거 하신후 업데이트 를 하시길 부탁드립니다. 이과정에서 벽돌현상이 발생되는 부분이 있음을 말씀드립니다.
아울러 제품과 관련된 불편 사항은 당사 AS 031-687-8263 이나 카카오톡 체널 추가 "필스전자"로 1:1 문의 주시면 빠르게 답변드리고 있습니다. 추가로 지속적으로 유저님들께 제품 사용중 불편사항등의 해결방법을 블로그를 통해 알려 드리는점도 참고 부탁드립니다.
블로그 주소 및 안내예)
2. 헤드셋 / 동글 분리 (헤드셋에서 소리가 안나옴)
소프트웨어 설치 / 업데이트 도중 조작에러가 발생할 시 헤드셋과 동글이 분리될 수 있습니다.
전원이 켜지지만 헤드셋에서 소리가 나오지 않을경우 아래 방법으로 조치 가능합니다.
a. 헤드셋/동글 재연결 방법
https://blog.naver.com/feelselectronics/222231357876
이상 참고 부탁드리며 행복한 하루 보내세요..
후기소프트웨어 안씀.
윈11 마이크로소프트 스토어의 DTS -> headphone X사용.
8만 6천원대에 구매.
딱보니까 마이크로 5핀이라 내구성 그지같을거 같아서 요이치인가 뭐시기 자석 케이블 삼.
아마 옵션에 넣어놓은거 보니 잘 망가지는게 맞는듯....
이제 한 3~4일차인데 와 좋다 라고 느끼는 건 없고 그냥 아 소리 나네 하는 느낌...
뭐 엄청싸구려 같거나 그런 느낌은 없음.
그냥 헤드폰이네 싶은 느낌.
후기솔직히 1년쯤 다돼가는 사용후기
장점
-진짜 배터리 오래감 100시간은 넘는듯
-음질 구리지는 않음
-게이밍 하기에도 걍 ㄱㅊ
-유선에서 무선 쓰는 사람들 신세계
단점
-마이크로 5핀
-가끔가다가 소리가 끊기는 현상이 있음
-이어밴드 금방 터짐. (이건 걍 메쉬로 교체하면 웬만해서 해결)
-소프트웨어가 문제가 많음
지금 가장 아쉬운게 소리가 끊기는 현상. 오래쓰면 소리가 뭉개지는 현상 있음. (나만 그런지는 몰?루)
소프트웨어 문제 개많음. 걍 업데이트 안하고 쓰고 있어서 딱히 거슬리지 않음.
유선 쓰는 사람들은 이게 좋을수도 있음. 근데 입문용도, 가성비 원하는거는 이거이지, 진짜 장비 잘 맟추고 싶으면 이거 사는건 비추. 그리고 고장 나면 한번 더 사는건 아닌듯. 돈 아끼려고 사는거지, 돈 여유 있으면 딴거 사삼.
소프트웨어, 연결끊김, 마이크로 5핀 인거 불편 한거 겪기 싫으면.
벽돌 문제는, 소프트웨어에서 충전기 꽃고 업데이트 하니까 해결 됬는데, 이거 안돼면 걍 갖다 버리고 딴거 사삼.
결론
비용때문에 이거 사는거는 ㄱㅊ, 여유 자금 있으면 딴거 사는거 추천.
안녕하세요 EPOS 수입사 입니다.
EPOS 무선 게이밍 헤드셋 사용감사드립니다.
단점말씀해 주신부분은 더 좋은 제품이 될수 있도록 노력하겠습니다.
단점중 소리가 끊기는 현상은 주변 무선 환경에 영향을 받는 부분입니다.
만약 불량이 의심되신다며 당사 AS 031-687-8263 이나 카카오톡 체널추가'필스전자' 1:1 문의 부탁드립니다.
의견이거 살까 하다가 댓글보고 바라쿠다 구매함 ㅋㅋㅋㅋ
2년전에도 이거 고민했다가 댓글보고 클라우드 샀는데
여전히 ㅈ같은가보네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
안녕하세요 EPOS 수입사 입니다.
100시간 무선재생 게이밍헤드셋 GSP370 은 긴 재생시간과 편안한 착용감과 준수한 음질로 많은 사랑을 받는 제품입니다.
정말 많이 판매되는 제품인데요. 판매가 많은 만큼 문의도 많고 의도적으로 악의적 댓글을 다는 분들도 있는것 같습니다.
제품 문의나 문제가 있을때는 꼭 AS센터로 문의 부탁드립니다.
악의적 댓글에서 안내하는 방법으로 조치할 시 제품에 문제가 생길 수 있습니다.
후기20만원대 샀던 제품이고 사용감 적었습니다
사용감적었어도 귀떼기는 얼마 쓰지도못하고 스펀지가 탈출했습니다 그것도 참고 매쉬귀떼기로 갈아줬습니다 근데 충전이자꾸 삑사리 나더니
벽돌이 됐습니다 쓰는 내내 소프트웨어충격 등 진짜 배신많이 당했습니다
사진은 마지막 배신당하고 as알아보던중 가격 떡락했다는거 보고 열받아서 조팼습니다 (1월4일 새벽2시10분경)
이젠 스틸시리즈로 가야겠습니다
가스렌지에 올릴려다가 집에 불날까봐 참았습니다
고객님 EPOS 수입사입니다.
사용중 불편 사항이있으시다면 언제라도 당사 AS 031-687-8263 이나 카카오톡 체널추가 '필스전자 ' 로 1:1 문의 주시면 빠르게 안내해 드리겠습니다.
가격 관련하여서는 본사 가격 정책에 의해 온라인 행사등을 통하여 고객님들 께 최대한 저렴한 제품을 공급하고 있는점 양해 부탁드립니다.
참고로 소프트 웨어 오류및 제품 문제가 발생되신다면 AS로 제품보내주시면 확인후 조치 해 드리는 점 참고 부탁드립니다.
택배비 안내 : 초기 불량을 제외한 제품 불량은 보내주실때 고객님 부담으로 보내주시면 당사에서
확인 조치후 고객님께 보내드릴때는 당사 부담으로 보내드리고 있습니다. (보내주실때 개인정보 보호 조치등으로 박스내에 고객님 받으실 곳 주소,전화번호,성함, 고장현상 등을 메모하여 동봉부탁드립니디)
이미 다 부신거 안보임?
다 부신거 예토전생 시켜줄거아니면서ㅋㅋ
그리고
이미 소주한잔 때리고 스틸 아크티스 프로 주문함
후기와 벽돌 되는 사람 많네 ㅋㅋㅋㅋ 나도 h3 pro hybrid 샀는데 벽돌 됨 ㅋㅋㅋㅋ 고객 센터 존나 싸가지 없게 하길래 뭐라 했더니 차단함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
이상 없다고 다시 보내길래 먹통 그대로임 ㅋㅋㅋ
안녕하세요 EPOS 수입사 입니다.
먼저 사용에 불편 드린점 양해 부탁드립니다.
현재까지 H3PRO 제품의 경우 소프트웨어 인식오류(벽돌) 현상으로 접수된 건은 없는 것으로 확인됩니다.
제품명이 혼동되신듯 합니다.
사용하시는 당사 제품에 문제가 있으시다면 언제라도 당사로 제품을 보내주시면 확인하여 조치하여 드리겠습니다.
당사 AS 유선 031-687-8263 혹은 카카오톡 '필스전자' 체널 추가 후 1:1문의 가능하며
제품보내주실 경우 주소는 경기도 의왕시 교동길 59-8 필스전자 AS 담당자 앞으로 보내주시면됩니다.
보내주실때 박스내에 제품받으실 주소/전화번호/성함 /고장현상 등을 기재 하시어 보내주시길 부탁드립니다.
(택배비 안내 제품 보내주실때 고객님 부담 이며 / 당사에서 확인 조치후 보내드릴 때는 저희 부담으로 하고있습니다.) 이상 참고 부탁드리며 즐거운 하루 보내세요.
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삭제된 답글입니다.
의견안녕하세요. EPOS 수입사입니다.
쇼핑몰중심으로 구매자 응대와 AS센터 문의사항 중심으로 응대하다보니
다나와에 신경을 못 써서 댓글을 일일이 확인하지 못하였습니다.
그러다보니 잘못된 정보, 제품 이상을 일으킬 수 있는 정보도 많이 보입니다.
하여 아래에 GSP370 에러 발생시 긴급조치 가능한 방법을 정리하여 드립니다.
1. 소프트웨어 설치 아래 링크에서 다운받아 설치 가능합니다.
설치/업데이트 전에 모든 헤드셋, 외장사운드카드 를 분리해야 합니다.
https://blog.naver.com/feelselectronics/221918555786
2. 헤드셋 / 동글 분리 (헤드셋에서 소리가 안나옴)
소프트웨어 설치 / 업데이트 도중 조작에러가 발생할 시 헤드셋과 동글이 분리될 수 있습니다.
전원이 켜지지만 헤드셋에서 소리가 나오지 않을경우 아래 방법으로 조치 가능합니다.
a. 헤드셋/동글 재연결 방법
https://blog.naver.com/feelselectronics/222231357876
b. a방법으로 연결되지 않을시 아래 링크를 참고하여 조치 부탁드립니다.
https://blog.naver.com/feelselectronics/223142308813
3. 헤드셋의 전원이 켜지지 않을 경우. AS 센터로 보내주시면 알맞은 조치 도와드립니다.
4. 헤드셋 업데이트가 필요할 경우 AS센터로 보내주시면 업데이트 후 발송 드리겠습니다.
5. EQ적용이 안될 때
다른 EQ프로그램을 사용하거나, 가상사운드믹서를 사용하거나 윈도우 업데이트 등의
사유로 드라이버 공급자가 EPOS가 아닌 다른 업체로 선정될 수 있습니다.
아래 링크로 조치 가능합니다.
https://blog.naver.com/feelselectronics/223081368292
6. 프리셋 EQ가 보이지 않을 때
전용프로그램을 오래사용하지 않거나, 윈도우업데이트 이후 프리셋 EQ가 보이지 않을 수 있습니다.
아래 링크로 조치 가능합니다
https://blog.naver.com/feelselectronics/223292700653
7. 마이크 볼륨
마이크볼륨은 3가지가 있습니다. A.윈도우볼륨, B.EQ프로그램볼륨, C.채팅(녹음)프로그램볼륨
A,B는 80~90%, C는 수시로 변경하는 것이 좋습니다.
A. 윈도우볼륨 : 시스템>소리 > 입력 에서 설정
가끔 ‘더많은설정’ 에서 다른 세팅을 유도하는 글이 있는데, 제품성능을 저하함으로
아래 내용을 확인하고 적용 부탁드립니다.
더많은설정 > 녹음탭 > GSP370 더블클릭
일반탭 컨트롤러정보 EPOS Group 이어야 함
수신대기탭 ‘이장치로듣기’ 해제 , 전원관리 ‘자동절전모드사용안함’ 선택
수준탭 볼륨8~90%
‘이장치로듣기’는 사이드톤(측음)으로 마이크를 헤드셋으로 피드백하는 설정입니다.
윈도우설정은 반박자 느림으로 전용프로그램의 마이크탭 측음을 사용하는 것이 좋습니다. (전용프로그램 미 사용시 ‘이장치로듣기’사용 가능한데, 윈도우설정이 반박자 느림으로 사용하지 않는 것이 좋습니다)
B. 전용프로그램 마이크탭
이득(게인값, 마이크 볼륨) 8~90%설정.
측음(사이드톤 마이크를 헤드셋으로 피드백하는 기능)
측음이 높을 시 공조기소리, 오토바이소리, 키보드 소리 등이 헤드셋으로 피드백되어 시끄러울 수 있으니 조절하여 사용해야 합니다
노이즈게이트 : 작은소리를 자르는 설정 30%부터 사용하며 조절
노이즈게이트가 너무 높으면 목소리가 잘릴 수 있습니다.
노이즈제거 : 목소리 이외소리를 자르는 설정 0 %부터 사용하며 조절
노이즈제거가 너무 높으면 목소리가 변조될 수 있습니다.
C. 채팅(녹음/디코/게임) 볼륨,
전용프로그램과 유사한 세팅이 많으니 중복되지 않게 켜고 끄며 테스트하고 사용추천
8. 사운드 볼륨
사운드볼륨은 3가지가 있습니다. A.윈도우볼륨, B.EQ프로그램볼륨, C.게임(컨텐츠)볼륨
A. 윈도우볼륨은 헤드셋과 연동됩니다. 헤드셋의 볼륨을 높여 윈도우 볼륨이 조절되는지 확인부탁드립니다.
시스템>소리 설정에서 ‘모노오디오’는 해제 해야 합니다.
모노오디오로 할 시 방향구분이 안됩니다.
시스템>소리>고급>볼륨믹서 에서 앱 별로 사운드 크기 설정이 있습니다.
원하시는 앱의 사운드 크기를 조절 부탁드립니다.
B. EQ프로그램 에서도 A와 유사한 방식으로 사운드 조절이 가능합니다.
별도 사운드믹서프로그램을 사용중인 경우 사운드믹서에서 앱별로 사운드도 확인해야 합니다.
다만, 프로그램별로 볼륨을 너무 높이면 디지털 증폭이 발생하여 사운드 왜곡이 발생할 수 있으므로 조절하며 사용해야 합니다.
C. 게임(컨텐츠)볼륨
컨텐츠 프로그램 별로 볼륨조절이 가능합니다.
다만, 프로그램별로 볼륨을 너무 높이면 디지털 증폭으로 사운드 왜곡이 발생할 수 있으므로 조절하여 사용해야 합니다.
9. 전용프로그램의 EQ 설명
모든 헤드셋은 기본적으로 리시버이기 때문에 컨텐츠와 EQ프로그램에서 받는 사운드 이상의 것을 재생하지 못합니다.
만약 전달받은 이상의 것을 재생하면 컨텐츠의 의도를 왜곡할 수 있습니다.
따라서 컨텐츠에서 헤드셋을 가정하고 출력을 한다면 Flat 2.0ch으로 재생해야
전달받은 그대로 재생하게 됩니다.
물론, 의도적으로 또는 개인 취향에 맞게 특정주파수를 높이거나 7.1ch을 활성화하여 사용 가능합니다.
전용프로그램 프리셋EQ로 Flat, Music, Movie, Esport 가 제공됩니다.
Flat : 전달받은 그대로 헤드셋의 역량으로 재생하는 상태
Music : 저음을 강조하여 긴장감을 높이고 고음을 높여 공간감과 명료도를 높인상태
Movie : Music 세팅에서 저음 긴장감을 더 높이고 7.1ch효과를 가상으로 추가한 형태
(음악이나 영화에 관계없이 EQ를 번갈아 사용해보고 취향에 맞게 사용하는게 좋습니다.)
(개인적으로 모든 컨텐츠에서 Flat이나 Music을 추천합니다.)
Esport : 실제 세상에서는 저음이 강조되면 다른 음역이 뭍이고 방향감을 잡기 어려우며
긴장감이 높아집니다. 그리고 실제 세상에서는 주로 고음으로 방향감을 잡기 때문에,
Epost 모드는 저음을 극단적으로 낮추고 고음을 극단적으로 올려 세팅하고 7.1ch 도 약간 들어가있습니다.
하지만, 게임 별로 방향감을 주파수에따른 차이 없이 데시벨차이나 지연차이로만 표현하는 경우도 있어서 게임별로 체감이 다를 수 있습니다.
또한 개인의 기존 경험과 선호도에 따라서도 EQ선호도가 달라집니다.
그렇기 때문에 하나를 고정하여 사용하기보다 기본 프리셋 4개중 변경하면서 테스트하고, 제일 맞는 EQ에서부터 조금씩 커스터마이징 하는 것을 추천 드립니다.
개인별 경험과 선호가 다름으로 다른 추천을 참고하는건 추천하지 않습니다.
변경한 EQ는 +버튼을 눌러 저장할 수 있습니다. 꼭 스샷을 찍어놓으세요.
프로그램이 업데이트되면서 설정이 삭제될 수 있습니다.
위 방법들로 조치가 안되면 AS센터로 접수를 부탁드립니다.
-택배 발송 (구매사이트에서 교환버튼이 있으면 구매사이트 교환버튼을 이용해도 됩니다.)
필스전자 031-687-8263
경기도 의왕시 교동길 59-8 2층 필스전자
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접수 순서대로 연락드리고 조치드리겠습니다.
기타 사항에 대해 지속 업데이트 하겠습니다.