주연테크 캐리뷰B V15FPB
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질문이 제품 디스플레이 패널 제조사랑 모델명 좀 부탁드립니다.
안녕하세요. 이 제품은 BOE사 패널을 사용한 제품입니다. 그리고 패널 모델명은 공개해드리기가 어려운 점 양해를 부탁드리겠습니다.
질문안녕하세요, 혹시 이어폰/헤드폰은 어디에 연결해야 하나요? C타입 이어폰으로는 출력이 안되는데 원래 안되는건가요?
문의주신 제품은 별도 이어폰 단자는 없으며 USB-C 이어폰은 사용이 불가한 제품입니다.
이어폰/헤드폰은 연결하신 기기(스마트폰이나 태블릿, 노트북 등)에 연결해서 사용하셔야 합니다.
질문컴퓨터에 연결시 터치가 되지 않는데 이건 왜 그런걸까요? 휴대폰과 연결한 경우에는 터치가 잘 됩니다.
HDMI로 연결시에는 터치는 지원되지 않습니다. 데이터 연결이 가능한 USB A to C 케이블을 별도로 컴퓨터와 연결하시면 가능하니 참고 부탁드립니다. (윈도우 10,11만 지원 됩니다.)
질문요즘 사용하는 중에 갑자기 화면 연결이 불안정하더니, 이제 화면이 안나오는데요,, 대리점 방문하면 AS 가능한가요?
서비스 접수는 1588-1118 고객센터 또는 주연테크 카톡 채널 이용부탁드립니다.
의견이거 C 타입 DP ALT 된다고 하는데 안됩니다. 참고하세요
밑에 무슨 컨버터 어쩌구 하는데 헛소리, 고랩 프리뷰는 되는데, 얘는 안됩니다. AS에 문의했는데 자꾸 딴소리해서 좀 짜증났네요
터치는 지원하는데 DP ALT로 디스플레이까지는 지원 안해서 HDMI 따로 꼽아야 합니다.
안녕하세요. 주연테크입니다.
USB-C와 HDMI로 연결되는 모니터 제품입니다. USB-C는 DP Alt 규격을 지원하는 제품만 연결이 되는 모니터이며 HDMI는 1.4a까지 지원되면 사용가능한 제품입니다. 감사합니다.
질문노트북에서 USB c type 으로 모니터와 연결시, 충전이 되면서 사용이 가능 한가요??
안녕하세요. 주연테크입니다.
충전이 되면서 사용이 되지는 않습니다. 별도 아답터를 연결 후 사용하셔야 충전되며 사용이 됩니다.
후기제 사용상 부주의(...?)로 베젤과 베젤 근처의 패널 일부를 한손으로 잡아서 들어올리다 패널이 나가버렸네요.
수리 요청해서 사진을 보냈더니 유상 수리 대상이라고 새로 사는 것이 더 나을거라는 안내를 받았습니다.
구매한지 일주일도 안 되었는데 파손되니 마음이 착잡하네요.
모니터를 태블릿 다루듯이 집은게 제 잘못이라면 잘못입니다만...
휴대용이고 터치 스크린인데 이정도로 부서진다는게.. 솔직히 내구성에 신경 더 써줬으면 좋겠습니다.
안녕하세요. 주연테크입니다.
사용에 불편이 있으신 점 양해 말씀 드립니다. 말씀주신 대로 내구성에 신경을 더 쓸 수 있도록 관련부서 전달하겠습니다.
질문구글 크롬캐스트 연결해서 사용할수 있나요?
안녕하세요. 주연테크입니다.
구글 크롬캐스트는 테스트가 되어있지 않아 사용가능여부가 확실치 않습니다. mini HDMI를 지원하기 때문에 변환단자를 써서 연결해보실수는 있으나 안될수도 있으니 참고 부탁드립니다.
질문일반컴퓨터에도 연결하여 사용 가능한가요?
안녕하세요. 주연테크입니다.
HDMI로 연결 후 아답터를 연결하신 뒤 사용하시면 됩니다.
감사합니다.
질문V15FPB 본체에 영수증 프린터 연결 가능한가요?
안녕하세요. 주연테크입니다.
영수증 프린터는 연결 불가능합니다. 감사합니다.