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최대 24개월
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질문작년 9월에 구매했는데 고장이 났네요. ( hdmi, DP 포트 인식 불량 )
IPTime 홈페이지에서 시리얼로 조회를 했을때는 AS기간 만료로 나오는데 이럴때는 어떻게 AS 신청을 해야하나요 ?
덴버님 답변드립니다.
본 제품은 무상 AS 1년이 지원되는 제품으로 작년 9월에 구매하셨다면,
구매이력만 확인되면 무상으로 AS가 가능합니다.(편도택배비는 부담)
당사 고객센터(1544-8595)로 문의 부탁드리며, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
후기다른 제품도 이렇게 발열이 심한가요? 만지면 정말 정말 뜨겁습니다. 이렇게 뜨거워도 문제가 없는건지 ? 발열때문에 그런지 몰라도 USB 동글이 처음에 잘 되다가 뜨거워질때면 작동이 잘 안됩니다.
표범3376님 답변드립니다.
제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 증상의 경우 당사 고객센터 1544-8695로 문의주시기 바랍니다.
질문Dp포트 사용시 Fhd 165hz 문제없이 잘 작동 하나요?
질문그램360 16T90P-GA7DK에 HDMI, LAN, PD충전 잘 되겠죠?
질문LG 노트북 17U70P-GP50ML (DP-ALTMODE지원) 사용중인데요 VGA(1080p), HDMI(1080p),PD충전,100LAN, 마우스, 키보드 연결했는데 HDMI 연결한 모니터가 계속 깜빡깜빡거립니다. (나머지 연결 문제없음) 혹시 도킹스테이션 제품 불량인가요?
알래스카여너 님 답변드립니다.
상세스펙에 맞춰 노트북 설정을 30Hz 출력으로 변경해 보시기 바랍니다.
- VGA : 최대 1920x1080P 60Hz HD 해상도 출력
- HDMI : 최대 4kx2k @ 30Hz 출력
- DP : 최대 4kx2k @ 30Hz 출력
*DP, HDMI 동시 출력 시 최대 1920x1080P 30Hz 출력
질문이거 디스플레이 연결할수 있는 단자가 dp hdmi avg 3개인데 3개 동시에 사용 가능한가요?
arg111 님 답변드립니다.
컨텐츠 3번에 기재된 바와 같이 제한사항이 있습니다. 확인 후 구매해 주시기 바랍니다.
질문이거 혹시 레이저 블레이드 14에 붙여서 사용해도 되나여??
레이저 블레이드 14는 유선랜이 없어서여
질문HP ZBOOK POWER G8 33D87AV-N2에 장착 했는데 DP포트 출력이 안됩니다.
DP ALT MODE는 제품 스펙에도 표기되어있고 HP 고객센터에 확인을 해도 지원이 되는 제품이라고 합니다.
제품 이상인가해서 두개를 테스트 했는데 두개다 안됩니다.
노트북도 같은 사양 2대, 다른 사양1대 총 3대를 테스트 했는데 안됩니다.
케이블도 바꿔봤는데 안됩니다.
호환 문제입니까?
질문usb c- usb a 젠더로 데스크탑의 usb 3.0(3.2) 단자에 연결해도 정상작동 하나요?
ㅇㅇㅇㄹㅇㄴ님 답변드립니다.
젠더 이용 시, 제품의 정상동작을 보장해 드리긴 어렵습니다. 가능하시면 직결하여 이용해 주시기 바랍니다. (예: 컨텐츠 10번)
의견모든 usb 허브는 전원 공급 문제때문에
컴퓨터 후면 단자에 꽂아서 책상위에 올려서 사용해야 하는데
선이 짧으면 전면에 꽂아서 대롱대롱 메달아 써야하는데 인식이 잘 안되는 문제가 많습니다
꼭 선이 긴 제품을 구매하시길 바랍니다
무한공유정신 님 답변드립니다.
데스크탑 및 유전원 제품으로 ipTIME UH505-QC1을 판매하고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.