질문지금은 보드만 가지고 있어서 현재 보드의 바이오스 버전을 알 수 없어 질문드립니다
5800x 사용했던 메인보드면 5800x3d도 사용 가능할까요?
아니면 현재의 바이오스가 5800x는 사용 가능한 바이오스지만 5800x3d는 후에 나왔기에 바이오스버전상 사용 안될수도 있나요??
질문COX I2 브릿지 강화유리 케이스인데요... 전원버튼 옆에 있는 자리에 usb2.0 포트와 USB3.0 포트 하나가 있잖아요. 그런데 이걸 용산에 조립을 맞겼는데 지금 이 보드엔 그 포트를 꼽을 수 있는 자리가 없다며 꽂지 않아서 보냈습니다.
정말로 이 보드엔 파란색 연장선 케이블을 꽂을 포트가 없는건가요?
질문현재 이제품 사용중인데 SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVMe (1TB) < 이런 SSD 낄 수 있는건가요? M.2 슬롯이 1개 있다고 나오긴 하는데 저걸 낄 수 있는지 궁금합니다
질문전원부 페이즈가 어떻게되나요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
문의 주신 제품은 8페이즈 전원부가 적용되어 있습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문해당보드 stcom 센터에 보내서 바이오스업데이트 요청 하려는데 절차와 방법좀 알려주세요. 시리얼넘버 조회를 통해 stcom 유통 제품임은 확인하였습니다. 그리고 별도의 비용이 들어가는지요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
제품에 요청 사항 (최신 바이오스 업데이트) 와 연락처를 제품과 동봉하여 배송중 파손이
발생되지 않도록 잘 포장후 저희 서비스센터에 택배 접수(선불)해주시면 되겠습니다.
* 개인정보 보호와 관련 하여 택배송장의 연락처가 별표시로 가려지므로 연락처도 제품과 함께
동봉해주셔야 관련 연락을 드릴 수 있습니다.
저희 STCOM 제품이 맞다면 최신 바이오스 업데이트 서비스는 무료로 제공해드리고 있습니다.
기타 택배 AS 관련한 상세한 내용은 저희 홈페이지 AS안내를 참조해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문지금은 보드만 가지고 있어서 현재 보드의 바이오스 버전을 알 수 없어 질문드립니다
5800x 사용했던 메인보드면 5800x3d도 사용 가능할까요?
아니면 현재의 바이오스가 5800x는 사용 가능한 바이오스지만 5800x3d는 후에 나왔기에 바이오스버전상 사용 안될수도 있나요??
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의주신 제품의 각각 CPU 지원 바이오스 버전 조건은 다음과 같습니다.
5800X : 1004 버전 이상
5800X 3D : 2423 버전 이상
따라서 현재 적용된 바이오스 버전이 5800X 3D 지원 버전인 2423 버전 보다 낮을 경우
CPU 인식이 안되실 수 있습니다.
감사합니다.
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질문재고 언제쯤 입고될가요
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의주신 제품은 아직 입고일정이 미정이 상황입니다.
감사합니다.
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질문바이오스 업데이트도 다했는데 바이오스에서 pbo 설정 칸이 없는데 원래 불가능한가요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
기본 설정 값인 Auto 에서 자동으로 PBO가 적용되며 만약 사용을 원하지 않으시는 경우는
Core Performance Boost 항목을 disabled 로 변경해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문바이오스 업데이트 없이 5600g 인식 잘 될까요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
구매하시는 제품의 제조일자 별로 차이가 있을 수 있습니다. 즉 5600G CPU 출시 이전에
입고된 제품을 구입하시는 경우는 별도의 바이오스 업데이트 작업이 필요할 수 있습니다.
감사합니다.
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의견컴퓨팅 전문 유통사! STCOM 고객 지원 담당자입니다.
항상 저희 제품을 이용해 주시는 고객분들에게 먼저 감사의 말씀을 드립니다.
연간 업무 마감 정리를 위한 서비스센터 휴무 일정을 안내 드립니다.
휴무일 : 2022년 12월 30일 (금)
정상근무일 : 2023년 1월 2일(월)
휴무일정을 참조하여 서비스센터 이용에 차질이 없으시기 바라겠습니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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질문아수스 홈페이지 메인보드 목록에 들어가 확인시 지원목록에 있는 메모리의 경우입니다.
지원목록에 명시된대로 슬롯 위치까지 맞춰줘도 DOCP적용시 먹통인 경우는 어디에 문의해야 하나요?
메모리 제조사에 문의해야 하는걸까요?
미적용시는 잘 되는데 DOCP가 안 먹히네요.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
번거로우시더라도 최신 바이오스로 메인보드 바이오스 업데이트를 진행하신 후
점검해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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질문COX I2 브릿지 강화유리 케이스인데요... 전원버튼 옆에 있는 자리에 usb2.0 포트와 USB3.0 포트 하나가 있잖아요. 그런데 이걸 용산에 조립을 맞겼는데 지금 이 보드엔 그 포트를 꼽을 수 있는 자리가 없다며 꽂지 않아서 보냈습니다.
정말로 이 보드엔 파란색 연장선 케이블을 꽂을 포트가 없는건가요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의 주신 제품은 1개의 USB Gen 3.2 핀헤더와 2개의 USB 2.0 핀헤더를 제공하는 제품입니다.
감사합니다.
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