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    의견/리뷰

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    • 프로필 이미지
      IP 220.xxx.26.135
      2023.12.06. 23:58:49

      질문안녕하세요.
      2022년 10월 17일에 Asus RT-AX86U Pro 모델이 전파인증 적합인증이 된 것을 확인했습니다.
      혹시 RT-AX86U Pro 모델은 이엠텍에서 유통하는 제품이 아닌 건가요?
      Asus 공유기를 유통하는 유통사가 국내에 2곳이 있는 것으로 알고 있는데, 다나와 기준으로 RT-AX86U Pro의 최저가 정보가 나오지 않아 여쭈어 봅니다.

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 1.xxx.36.4
      2023.12.07. 08:49:06

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      RT-AX86U PRO 제품은 자사에서 유통하고 있지 않습니다.
      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
      주소 : 서울시 용산구 청파로 40(한강로3가) 삼구빌딩 3층
      전화 : 1577-9113
      이메일 문의(기술상담) : www.emtekinc.co.kr 또는 support@emtekinc.co.kr
      고객지원센터 운영시간 09:30~17:00(마감시간 30분까지 접수)
      * 항상 고객만족을 위해 최선을 다하는 이엠텍이 되도록 하겠습니다.

    • 프로필 이미지
      IP 110.xxx.233.232
      2023.11.27. 15:03:27

      질문최근 AX86U 사용시작했습니다.

      현재 SK브로드밴드 반기가(500) 사용하고있으며,
      이전 공유기는 AC68U로 다운 480 업 480 정도로 500 반기가 인터넷 거의 풀로 속도측정이 됐으나,
      이 AX86U는 다운 470 업 200 정도로 반토막이 나버립니다.
      (이전 공유기가 속도 풀로 나오니...집에 들어오는 회선은 정상입니다.)

      공유기 카페에서는...저와 같은 증상의 ASUS AX공유기 사용자가 많습니다.

      어떻게 해결할 수 있을까요??
      (펌웨어 최신화도 해봤고...초기화도 이미 해봤습니다.)

      +SSID는 분리해서 사용하며, 속도측정은 5G 연결 후 측정
      폰은 S21로 AX 지원하는 모델입니다.

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 1.xxx.36.4
      2023.11.27. 16:26:06

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      유선 연결 속도에 문제가 없는 상황이라면, 무선 채널 간섭에 의해 속도가 저하될 가능성이 있습니다.
      첨부해드린 링크 내용 참고하시어 무선 채널을 수동으로 고정하여 사용해 보시기 바랍니다.
      https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1011432/

      기타 문의 사항 또는 제품 점검이 필요하시면 고객지원센터로 연락해 주시기 바랍니다.
      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
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      IP 220.xxx.26.135
      2023.11.09. 14:42:17

      질문안녕하세요.
      혹시 RT-AX86U Pro나 RT-AX88U Pro 제품 국내 출시하실 예정인가요?

      답글
    • 대댓글
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      IP 1.xxx.36.4
      2023.11.09. 14:59:10

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      아직 해당 모델들의 출시 계획은 없는 점 참고 부탁드립니다.
      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
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      IP 175.xxx.242.239
      2023.10.25. 13:42:24

      질문생긴 게 ac68u랑 비슷하네요.
      안테나도 똑같이 3개고...

      ac68u 대비 커버리지는 어떠려나요??

      답글
    • 대댓글
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      IP 1.xxx.36.4
      2023.10.25. 16:56:55

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      해당 제품은 AC68U 보다 상급의 제품으로, 성능 및 커버리지가 어느 정도 향상될 것으로 예상됩니다.
      다만 이는 사용하시는 환경 및 기타 여러 변수에 따라 체감이 되지 않을 수도 있습니다.
      감사합니다.

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      IP 121.xxx.94.85
      2023.06.18. 20:57:07

      질문현재 RT-AC86U(아마 중국모델)을 사용중입니다.
      설정에서 Wireless->Professional->Tx power adjustment, Region 을 선택할 수 있습니다.
      RT-AX86U도 Tx power adjustment 와 Region 을 선택할 수 있나요?

      Region 은 한국이라서 없을것 같은데 Tx power adjustment은 선택할 수 있으면 좋을것 같습니다.
      현재 무선 접속에 문제가 있어서 Region 은 Korea, Tx power adjustment 은 Balance로 사용중입니다.
      Tx power adjustment 을 최고인 Performance 로 설정하면 접속이 자꾸 끊어지는 문제가 있습니다.

      답글
    • 대댓글
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      IP 1.xxx.36.4
      2023.06.19. 13:49:06

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      RT-AX86U 제품에도 Region, Tx power adjustment 항목 있어 설정 가능합니다.

      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
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      IP 211.xxx.111.242
      2023.06.07. 03:57:23

      질문AX86U PRO제품은 언제 국내 출시될까요?

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 1.xxx.36.4
      2023.06.07. 09:36:57

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      아직 AX86U PRO 제품의 출시 계획은 없는 점 참고 부탁드립니다.
      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
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      IP 112.xxx.233.205
      2023.06.02. 15:07:04

      의견2021년에 구입한걸로 생각되고 최근까지 문제없이 잘 사용했습니다. 대략 2주전부터 문제가 생기기 시작했는데, 때때로 먹통됩니다. 인터넷도 안되고 공유기로 억세스도 안됩니다. 리부팅 하면 다시 정상작동합니다. 장비가 여러개 물려있기 때문에 처음에는 본 공유기문제임을 확인하는데도 시간이 약간 걸렸습니다. 매일 매일 다운 되기 시작했고 리부팅해서 잘 쓰다가도 하루에도 두세번씩 다운되기에 결국 하위 기종인 AX68U(램 256메가) 로 교체하였더니 현재 문제없이 돌아갑니다. 램이 1기가라 충분할것 같지만, 장비가 여러개라 그런가 해서 4기가 짜리를 직구로 구매할까도 생각했었는데, 256메가 장비로도 아무 문제가 없는걸로 보아 램용량문제는 아니군요. 증상이 애매해서 as보내봐야 "정상인데요?"라는 답변이 돌아오는게 아닐까 찝찝하지만, 일단 오늘 as보냈습니다. 당연히 꽂아보면 당장은 잘 돌아가겠죠. 어떻게 조치되는지는 나중에 물건 다시 받고 후기를 올리도록 하겠습니다.

      답글
    • 대댓글
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      IP 112.xxx.233.205
      2023.06.05. 19:37:47

      찝찝해서 AS보내기전에 전화로 증상 설명하고 AS보내겠다고 하고 보냈는데, 오늘 월요일 전화가 와서 "하루에 2,3번씩 다운된다고 하셨는데, 증상이 안나타나더라....내일 휴일이니 며칠 더 두고 보겠다" 라고 하더군요. 며칠 두고 봐서 증상 안나타나면 AS안해주겠다는 느낌이 들던데, 여기는 클라이언트 100개 정도 붙어있는 상황인데 거기서는 뭘 어떻게 테스트하는지 모르지만, 거기서 증상 안나타나더라도 기계가 정상이 아닌게 Fact입니다. 현재 256메가 공유기로도 문제없이 돌아가고 있으니까요. 쌩돈 5천 몇백원 택배비까지 들여서 택배 보냈는데, 사용하지 못할 물건을 그냥 돌려보내지 않았으면 하는데, 일단은 급하지 않으니 지켜보겠습니다.

    • 대댓글
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      IP 112.xxx.233.205
      2023.06.09. 15:45:28

      어제 물건 다시 받았습니다. 이상을 발견하진 못했지만 리퍼 제품중에 상태좋은걸로 보내준다고 해서 그러라고 했었습니다. 받아보니 새상품인지 리퍼인지는 구분이 안가고 다만 제조일자는 2022년이더군요. 펌웨어는 최신것으로 올라가있었습니다. 간단히 제 컴퓨터에 물려보니 물론 잘 되구요, 셋팅잡아서 다시 원래 메인공유기로 돌려놓고 사용해봐야 문제가 있는지 없는지는 알 수 있겠습니다. 현재는 256메가 AX68U로도 일주일 넘게 문제없이 돌아가는 중이구요. 별 문제 없으리라 기대해 봅니다만, 다시 문제가 생기더라도 귀찮아서 그냥 쓸까 합니다. 앞으로 공유기가 14대 정도 더 필요한 개인적 상황이 있어서 Xiaomi 공유기도 테스트 삼아 다른 종류로 2대 주문해놨고 램도 256정도로도 커버가 되니까 512메가 정도면 충분할것 같고, 굳이 본 86U를 메인으로 사용할 이유는 없기 때문에 이상 생겨도 완전히 뻗은게 아니라면 그냥 용도에 맞게 쓸려고요. 검색해보니 이엠텍은 고객서비스가 매우 좋다는 평이 일반적이네요.

    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 112.xxx.233.202
      2024.01.16. 14:58:55

      한 6개월 정도 잘 썼는데, 또 먹통 되기 시작하네요. 아주 가끔씩 일어나다가 어제는 먹통 현상이 연거푸 발생해서, 할 수 없이 예비로 가지고 있던 샤오미 공유기 연결해놨네요. AS를 또 보내야하나...보내는것도 귀찮고. 요새 신품 좋은거 많은데 이거는 비추합니다. 다른 ASUS 공유기(수십대가지고 있음)는 여지껏 별문제 없었어요.

    • 프로필 이미지
      IP 58.xxx.187.137
      2023.04.08. 06:45:57

      질문SKT IPTV 2대, 인터넷 사용하고 있는데, 이 공유기 써도 될까요?

      사용하게 된다면 거실에 있는 모뎀과 연결된 SKT 공유기를 이 공유기와 교체하면 될까요,

      아니면 PC에 연결된 단말기? 공유기?를 이 공유기로 교체하면 되는지 알려주시면 감사합니다.

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 1.xxx.36.4
      2023.04.10. 09:28:43

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      해당 공유기에 SKT IPTV 2대 연결은 가능합니다만, 비정상적으로 동작할 우려가 있어 1대를 권장해 드리고 있습니다.
      또한 모뎀 등 다른 장비가 아닌 기존에 사용하시던 공유기와 교체하여 사용하시는 것은 가능합니다.
      다만 SKT 공유기를 제거하고 사용해도 되는지의 여부는 SKT 측에 먼저 문의하시는 것을 권장드립니다.
      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
      주소 : 서울시 용산구 청파로 40(한강로3가) 삼구빌딩 3층
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      IP 59.xxx.216.41
      2023.04.02. 12:30:02

      질문문의 사항이 있습니다
      기존 KT에서 제공하는 통신사 공유기 쓸 떄는 5G 와이파이 속도가 700~800mbps정도 나왔는데 현재 이 제품으로 구매 후 변경 시 5G 와이파이 속도가 400~500mbps 사이에 묶여있습니다.
      혹시 설정을 건드려야 되는 부분이 있을까요?

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 1.xxx.36.4
      2023.04.03. 09:22:39

      안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.

      무선 속도는 사용하시는 환경에 따라 차이가 있을 수 있으며, 초기 상태에서 속도에 관련된 설정을 필요로 하지는 않으나 혹시 QoS 등 속도 제한에 관련된 설정이 걸려있지는 않은지 확인해보시기 바랍니다.
      또한 무선 채널 간섭 등의 문제가 있을 수 있으므로, 무선 채널 대역을 수동으로 변경하여 체크해보시는 것도 권장해 드립니다.
      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
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      IP 180.xxx.43.28
      2022.06.27. 18:51:35

      의견로봇청소기랑 lot로 구성한게 많아서 2.4g, 5g 분리해서 쓰고 싶은데 가능한가요?

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 1.xxx.36.4
      2022.06.28. 10:05:40

      안녕하세요 고객님. 이엠텍아이엔씨입니다.

      분리해서 사용 가능합니다.

      감사합니다.

      -이엠텍 고객지원센터-
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