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질문USB-c type으로 pd 충전 시 몇 W까지 지원하나요?
안녕하세요. 고객님~
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크로스오버 27UL995 HDR TYPE-C 4K 프리미엄 멀티스탠드는 Type C PD 충전 최대 30W를 지원하고 있어요 (60W 지원불가)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문DCI-P3 몇퍼센트인가요?
안녕하세요. 고객님~
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27UL995 HDR TYPE-C 4K 프리미엄 멀티스탠드가 sRGB 100% 모니터이고, DCI-P3 지원 모니터가 아니다보니 별도로 DCI-P3 수치가 확인된 바 없는점 참고 부탁드릴게요 ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문동봉되는 dp 케이블이 1.2 인가요 1.4 인가요??
그리고 20핀 더미 인가요?
안녕하세요. 고객님~
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DP단자는 버전이 1.2랍니다~ 케이블도 마찬가지에요 ^^
그리고 저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 되세요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견잘쓰고 있는데 저도 모니터 암 설치하려다가 베사홀이 안쪽에 있고
그 안쪽 공간이 너무 쫍아 암이 들어가질 못하더라고요.
크로스오버에 연락하면 착불로 받을 수 있는 것도 모르고 돈주고 구매해버렸습니다.
몇 푼 하지도 않는거 아깝다라는 생각이 든다기 보다는 그냥 처음부터 부속품으로 들어가 있었으면 어땠을까 싶습니다.
아니면 베사홀 공간을 3미리만 더 넓히던가요. 제품은 마음에 들지만 이 부분이 조금 아쉽네요.
안녕하세요. 고객님~
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의견 감사드려요~
말씀하신 부분은 개발부서에 전달해서 차후 신제품 준비에 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문몇 달동안 잘 사용 중인 사람입니다.
c타입 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 마우스와 키보드 연결 시 잘 작동 됩니다.
그러나 hdmi 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 연결된 마우스/키보드가 작동이 안되네요.
원래 그런건가요? 모니터 문제인가요 ?
안녕하세요. 고객님~
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c타입 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 마우스와 키보드 연결 시 잘 작동 됩니다.
→ 타입C는 영상신호를 전송할뿐 아니라 USB 방식이니 모니터에 달린 키보드 마우스 신호를 노트북으로 가져갈 수 있는 거구요~
그러나 hdmi 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 연결된 마우스/키보드가 작동이 안되네요.
원래 그런건가요? 모니터 문제인가요 ?
→ HDMI 는 그래픽 케이블이니 당연히 화면만 전송되고 키보드 마우스 신호를 전달하지 못한답니다~
원래 그런거에요~
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질문pc연결이라고 설명하고 있는 usb-b 타입 포트는 무슨용도인가요?
b타입 포트에 외장하드 꼽아서 c타입으로 연결되있는 맥북으로 연결할수있나요? 나머지 두 usb 포트는 각각 사용중이라서..
안녕하세요. 고객님~
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USB-B 단자는 허브용 케이블 연결단자이기 때문에 일반 USB 연결용으로는 사용이 불가하세요
(문의하신 외장하드는 연결 불가하세요)
USB 연결은 USB-A 단자를 사용하시길 권장드릴게요~
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그럼 usb-b 단자가 허브용 케이블 단자라는건 무슨 뜻인가요? 잘 이해가 안가는데 예시를 설명해줄수있나요.
그 단자에 아래 제품같은 usb 허브를 물리면 연결할수있는 포트 확장이 가능하다는 건가요?
https://smartstore.naver.com/no-1shopping/products/6419527497?NaPm=ct%3Dl3x1n1wg%7Cci%3De570483cf949ab21ba11b4a0b6355ea199a76798%7Ctr%3Dslbrc%7Csn%3D5585234%7Chk%3Df9128b7ad17fb52e6f884afeee76cd6b404b5b5a
아... 그건 아니구요
고객님께서 타입C 케이블을 연결해서 사용하시는것 같은데요
만약 타입C 케이블을 연결하지 않을경우
USB-B 단자와 PC의 USB 단자를 케이블로 연결하시면
모니터의 USB-A 단자를 PC의 USB 허브처럼 사용할 수 있다는 뜻이었어요.
이 부분에 대한 자세한 설명은 고객센터로 연락주시면 답변드릴게요~
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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