Creative STAGE V2 (정품)
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질문v4.6.0.0 펌업해도 멀티탭 전원코드 빼면 볼륨저장 저장안되나요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 펌웨어 업데이트를 하시더라도 연결 소스는 저장되나 볼륨은 저장되지 않습니다.
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질문안녕하세요. 제품의 HDMI(ARC)단자가 잘 작동하지 않아서 AS를 생각중인데, 혹시 AS기간이 어느정도 되나요? 구입은 2021년 7월에 했습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
Creative 제품의 무상 보증 AS 기간은 구매일자로부터 1년입니다.
다만 HDMI(ARC) 작동 문제의 경우 제품의 불량보다 사용하고 계신 TV 및 케이블, 설정에 따라
호환 문제가 발생하는 사례가 있어 블라스터센터로 연락 주셔서 보다 자세한 상담 부탁드립니다.
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질문10초 간 소리가 나오지 않을 시 절전이 되는 사운드 컷 기능이 있는 것으로 아는데
실제로 음악/게임 등을 하다가 중단 시 10초 가량 뒤에 차단이 되는 소리가 납니다.
근데 이 소리가 은근 많이 거슬립니다.
저같은 경우 듀얼모니터로 한쪽은 게임, 한쪽은 유툽이나 웹서핑을 하는데
전환 간 저 10초 컷 하는 소리가 꽤 자주 들립니다.
이 기능을 해제 할 수는 방법은 없는지요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
절전 모드 On/Off 기능은 존재하나 말씀해 주신 사운드 컷 기능의 설정은 별도로 존재하지 않습니다.
도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
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질문이거 소리 조금만 크거나 소리 엄청 작아도 사람 목소리 나오면 우퍼 계속 찢어지는데 방법 없나요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저 리모컨에 RESET 버튼으로 BASS 조절을 초기화하신 후
여러 미디어와 다른 기기에서도 동일한 증상이 반복되는지 확인 부탁드리며 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문1. USB연결로 PC 소리가 나오던 중 삑! 소리가 나면서 소리가 나오지 않는 증상
2. 블루투스 연결하여 음악을 듣던 중 갑자기 연결이 끊어지고 더이상 페이링 할 수 없음
현재 이 2가지 증상이 발생했는데 이거 A/S는 어떻게 받을 수 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.
문의하신 증상 확인 후 관련된 서비스 제공할 수 있도록 블라스터센터로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
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질문컴퓨터 본체 스피커로 사용하려는데 어떤 연결방식이 제일 좋은 음질로 듣기 좋은가요? hdmi usb 광케이블? 이런거 중에서요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PC와 연결하신다면 USB연결을 추천드리며 별도의 고사양 사운드카드 장치가 있다면!
해당 사운드카드와 3.5mm 아날로그 연결을 추천드립니다!
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질문우퍼+ 미들 레인지 2개 인가요? 아니면 트위터도 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드바에 2개의 미드레인지 + 서브우퍼의 2.1채널 구조입니다.
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의견생각보다 좋으다!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!
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질문컴퓨터 광출력단자와 연결 해도 될까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.
넵. 가능합니다.
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질문사운드블라스터 ae-9에다 스테이지2 rca - aux 로 연결하여 쓰고 있는대 sub 우퍼음이 작습니다.
베이스는 나오는데 우퍼에다 귀를 가져다 대야지 들리는 수준이고 우퍼 앞 구멍에서 바람이 안느껴지는대 이게 맞는건지 아니면 사운드바에서 나오는 저음 소리를 그동안 우퍼음으로알고 해골물 마시면서 쓰고 있던건지 햇갈리네요...
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 해당 사운드카드가 아닌 STAGE V2(USB) - PC 연결을 통해 아무 EQ 설정이 없는 상태에서 확인,
이후 제품 리모컨을 이용하여 BASS 조절이 낮게 설정되어 있지 않는지 확인 부탁드립니다.
자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터 센터로 연락 바랍니다.
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