스틸시리즈 Arctis 9 Wireless (정품)
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질문고객센터 번호가 어떻게 될까요 전날까지 사용했는데 다음날 사용할려니까 전원이 안켜지네요.. 충전이 안되서 그런가해서 꽂앗는데 불도 안들어와요
질문이어패드 교체하고 싶은데 다른 아크티스 시리즈 이어 패드랑 호환이 되는 건가요?
안녕하세요.
스틸시리즈 & 컨트롤프릭 공식수입원 엠앤웍스입니다.
Arctis 시리즈 이어컵과 호환 가능합니다.
Arctis Nova 시리즈의 이어컵과는 호환 안되시는점 주의 바랍니다.
감사합니다.
좋은 하루되세요!
질문컴퓨터에 리시버를 연결하지 않은상태에서 헤드셋 마이크를 키면 마이크로 들려오는 모든 소리가 헤드셋에서 들리는데 정상인가요? PC에 리시버를 연결하여 헤드셋과 연결된후 사운드를 듣지않고 있어도 조용해야할 헤드셋에서 밖의 소음이 그대로 잘들립니다. 마이크를 끄면 아주 조용합니다. 마이크를 끈상태에서 음악이나 다른 것을 들으면 조용한상태에서 잘들려요. 하지만 마이크를 키면 소음이 너무 많이 들립니다. 게임이라도 할때는 키보드 타건소리 마우스 클릭소리 등 이건 제품 불량인거 같은데 pc 말고 휴대폰에 연결해도 마찮가지입니다. pc 설정이랑 전혀 관계없는듯합니다. 불량이면 어제 구매했는데 구매처에서 교환해야할까요? 소음들이 귀에 거슬려서 이명같이 들려서 짜증나네요 ㅠㅠ
< 문제 해결했습니다. >
AS센터에 문의하니 기기 이상은 아니었으며 PC에 설치하는 스틸시리즈 프로그램 GG
내에 Engine 의 오디오 설정에서 측음 볼륨을 끄니깐 조용하네요. 화이트 노이즈가 아니었으며 마이크로 외부 소리를 듣는기능이 켜졌던거였네요.
아주 만족합니다. ^^
후기USB 리시버가 인식이 구립니다 윈도우 킬때마다 제대로 인식이 안되서 매번 USB 뺏다 키우는 실정임 . 그렇다고 전원이 있어서 편리하게 껏다 켜서 재연결 할수 있는것도 아니고 존나 빡침. 편리함때문에 무선 헤드셋 쓰는건데 오히려 스트레스 쌓이네요 , USB 윈도우 인식 문제만 아니면 다 괜찮음
안녕하세요.
스틸시리즈 & 컨트롤프릭 공식수입원 엠앤웍스입니다.
USB 인식의 관한 문제는 이용 환경에 따라 원인이 달라
정확한 문제 파악이 어렵습니다.
제품 검수를 원하신다면 구매일로부터 2년 이내의 제품에 대해서는
무상 A/S 를 도와 드리고 있으니,
검수를 원하신다면
- 성함
- 연락처
- (교환 및 A/S접수시) '간단한 사유 메모'
와 함께
주소 : 서울특별시 서초구 남부순환로315길 21 (서초동) 엠앤케이빌딩 2층, 스틸시리즈 고객센터
위 주소를 통해 착불로 보내주시면 입고 후 처리 진행도와드리도록하겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루되세요!
질문블루투스 지원하는 tv에 연결가능한가요?
usb어댑터(2.4ghz)는 플스5에 연결하고
블루투스는 tv블루투스에 연결해서 사용하고싶은데
가능할까요?
안녕하세요 스틸시리즈 공식수입원 엠앤웍스입니다.
본 제품은 TV에는 호환이 어렵습니다. 다만 PC, MAC, Mob, VR 기기에 호환은 가능한 점 참고부탁드립니다.
빠르게 답변을 해 주셔서 감사하지만
기능과 관련한 내용은 좀더 확인을하고 알려주시면 더욱 도움이 될거 같네요
TV연결이 안된다고 하셔서 혹시나 해서
수입사인 엠앤웍스가 아닌 steelseries해외공식홈페이지 https://steelseries.com/ 에
문의결과 블루투스로 tv연결 가능하다고 답변받았습니다.
또한 이번에 새로출시한 arctis nova 7 wireless(아직국내정발안함)도 가능하다고 합니다.
arctis 9의 블루투스 관련한 내용 검색하시는 분들 이점 참고하시면 좋을것 같습니다.
질문아크티스9wl과 아크티스7p+ 이 두개 성능차이가 있는지요? 특히 음질 차이가 있는지, 어떤게 상위모델인지 궁금합니다
안녕하세요 스틸시리즈 공식 수입원 엠앤웍스입니다.
문의주신 두 제품에는 동일한 사운드 드라이버로 음질에는 다소 차이가 없지만, Arctis 9은 마이크로 5핀, Arctis 7p+는 USB-C을 사용하는 차이점이 존재합니다. USB-C를 지원하는 Arctis 7p+의 출시일이 보다 최근에 출시되었습니다. 이용에 참고해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
7은 usb에 그냥 꽂는 리시버이고,
9는 usb외장 리시버로 aux 연결 가능함 여기에 스피커 꽂고
헤드셋끄면 바로 스피커 소리나오고
반대로
헤드셋키면 자동으로 스피커 중지되고 헤드셋으로 소리나옴
윈도우 설정 변경없이 바로 변경됨
엄청 편리함
또
7은 2.4gh 무선지원
9은 2.4gh 무선, 블루투스 동시지원 되서 게임중에 헤드셋으로 전화받기도 가능함
음질좋고 기능 좋은데
상품 상세설명도 쓸데없는거나 알려주고 정작 필요한 내용은 없거나 빈약하고
공식계정이 알려주는게 너무 부실해서
내돈내산한 구입자가 알려드립니다
참... 저만 그런지는 모르겠는데...
usb 리시버에 문제가 좀 있는거 같네요
리시버 전원이 안들어올 때가 많아서 구입하고 며칠만에 as보냈는데 as에서 테스트했는데 이상없다고 열흘쯤 기다려서 새로 받은것도 같은 증상이라
다른회사 메인보드 2개 새제품 구입해서 바꿔봤는데도 여전히 같은증상이네요(총3개 메인보드에서 같은증상)
파워는 시소닉850 모듈러 새제품
그래픽은 3080 새제품인데 풀로드게임시에도 이상없으니 파워문제도 아닌 듯하고
로지텍 933s에서도 이상 없었기에
스틸시리즈 9 리시버 문제라 확신함
(부팅시 리시버에 불이 안들어오면서 연결안되는 증상)
2번째 as보낸 김에 다른 헤드셋 알아보다 글남깁니다