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등록월: 2021.09. 제조사: 알파스캔 이미지출처: 제조사제공
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    의견/리뷰

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      IP 222.xxx.51.243
      2024.03.21. 13:28:51

      질문안녕하세요?
      넷플릭스에 들어가서 영상 시청시 화면이 깜빡거리는 현상 있는데
      영상 끄고 종료할때도 깜빡거립니다.. 4k 요금제 써서 4k uhd 영상볼때 그러는거같은데 해결방안 있을까요??
      엣지브라우저, 앱 전부 그럽니다

      답글
    • 대댓글
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      IP 121.xxx.150.49
      2024.03.21. 15:54:36

      이티친구고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 30살 알파스캔입니다.

      말씀하신 내용으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다만, PC용 앱, 웹브라우저 모두 동일한 현상이 있는지요? 감사합니다. A1

      “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

      알파스캔 since 1995

    • 대댓글
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      IP 211.xxx.138.2
      2024.03.23. 17:26:07

      예 넷플릭스 윈도우앱이랑 웨일브라우저, 엣지브라우저 전부 같은 현상입니다
      DP케이블 다른걸로 바꿔봐도 그렇네요

    • 대댓글
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      IP 175.xxx.253.10
      2024.03.29. 13:55:53

      이티친구고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 30살 알파스캔입니다.

      답변이 늦어 죄송합니다. 번거로우시겠지만 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 전화하셔서 제품 증상 및 점검 상담 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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      IP 211.xxx.207.57
      2024.03.08. 14:21:53

      삭제된 상품의견입니다.

    • 대댓글
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      IP 175.xxx.253.10
      2024.03.08. 14:45:55

      이티친구고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 30살 알파스캔입니다.

      HDR 기능은 윈도우, 모니터 모두 on으로 설정해주셔야 하며, 기본적으로 HDR 기능은 HDR 컨텐츠를 사용하실 때만 켜기로 설정해서 사용하시는 것을 권장드립니다. 계속해서 사용에 불편함이 있으신 경우 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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      IP 1.xxx.154.226
      2024.03.07. 11:53:50

      후기여태 대기업것만 쓰다가 실밍한 부분들이 있어서 알파스캔은 처음 써보는데 기대이상이네요
      만듦새도 좋고 성능도 만족합니다. 추천합니다~

      11077742_1.jpg
      답글
    • 대댓글
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      IP 121.xxx.150.49
      2024.03.07. 14:19:16

      코뿔소7161고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 30살 알파스캔입니다.

      알파스캔 프리미엄 게이밍 모니터 에이건 324UX를 구매해주셔서 감사합니다. 프리미엄 게이밍 모니터인만큼 다양한 스펙이 적용되어 PC 및 콘솔 게임 모두 최상의 환경을 경험하실 수 있으며, 그 외에도 영상시청, 작업등 다양하게 활용하실 수 있습니다. 품질과 성능이 우수한 제품으로 오랜 기간 잘 사용하실거라 생각합니다. 감사합니다. A1

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      IP 222.xxx.141.171
      2024.02.28. 15:43:41

      후기KVM 기능 쓸 때 마다 높은 확률로 오류가 나서 스트레스 받음. 오류나서 뻗으면 재부팅 해야하는데, 모니터에 연결한 마우스랑 키보드도 멈춰서 강제종료해야함. 몇년째 해결을 못하는 중

      답글
    • 대댓글
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      IP 175.xxx.253.10
      2024.02.28. 19:19:44

      클로로벤젠고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 30살 알파스캔입니다.

      잦은 오류로 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 제품 점검을 받아보시는 것이 좋을 것 같으며, 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 전화하셔서 서비스 접수 부탁드립니다. 감사합니다. A1

      “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

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      IP 172.xxx.52.234
      2024.02.03. 03:32:36

      질문맥북 클렘쉘모드 사용시 4k 144hz사용
      데스크탑윈도우 사용시 fhd로 사용하고싶은데 혹시 가능할까요?

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 175.xxx.253.10
      2024.02.03. 09:41:53

      재습고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 30살 알파스캔입니다.

      데스크탑윈도우는 사용 가능하며, 고객님께서 사용하시는 맥북이 외부 모니터 연결 시 4K, 144Hz를 지원하는지 먼저 확인 부탁드립니다. 감사합니다. A1

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      IP 222.xxx.141.171
      2023.09.27. 16:01:10

      질문출시 초기에 사서 아직까지 쓰고 있는데, 문제가 한두개가 아닙니다... 스펙은 좋고, 이것저것 기능 잘 쓰고 있는데 문제가 너무 많아요. 노트북(C타입)이랑 데스크탑(업스트림) 각각 연결해서 사용합니다. 아래 해결법 있나요?

      1. 가끔 화면 전환 후 USB 먹통 (디바이스를 껐다 켤 때 까지 모든 usb가 동작하지 않음, 윈도우에서 usb 오류있다고 알람 뜸). 모니터를 완전히 껐다가 켜도 반응 안함.
      2. 노트북 작업하다가 데스크탑이 유휴 모드로 들어가면, 데스크탑으로 전환 직후 키보드 연타해서 깨우지 않으면 데스크탑이 유휴 모드에서 깨어나지 못함. 키보드 쳐도 화면 안 뜸. 다시 노트북으로 전환했다가 데스크탑으로 돌아온 후 키보드 연타해야 유휴 모드에서 깨어남. 다양한 종류의 데스크탑 다 동일했음.
      3. 홈페이지에서 색프로필 어디서 찾을 수 있는지 모르겠음.
      4. 메인보드에 ERP 옵션 켜져있으면 컴퓨터 켜고 USB 반응 안 함 ㅋㅋ 메인보드 불량인줄알고 심지어 메인보드를 새로 샀는데 똑같아서 원인 찾다 보니 발견함. 화면을 다른 디바이스로 전홨했다가 다시 돌아오면 USB 반응함
      5. 버그 수정 펌웨어 업데이트가 있는지 찾아봤는데, 못 찾겠음

      스펙이 좋아서 일단은 참고 쓰고 있는데, 쓸 때마다 짜증나네요.

      답글
    • 대댓글
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      IP 175.xxx.253.10
      2023.09.27. 17:41:03

      클로로벤젠고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      3번 색프로파일은 드라이버 파일에 포함되어 있으며, 5번 버그 수정 펌웨어 업데이트는 별도로 없습니다.
      나머지 항목은 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다. A1

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      IP 175.xxx.253.10
      2023.09.27. 18:12:02

      클로로벤젠고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      아래 내용을 참고하여 확인 부탁드립니다.

      1. USB 보드 불량일 수 있으므로 연휴 이후에 제품 점검을 받아보시기 바랍니다.
      2. OSD 메뉴에서 아래와 같이 설정을 변경해보시기 바랍니다.
      - 입력신호선택 : 자동 -> 현재 사용하는 단자로 선택
      - USB선택 : AUTO -> USB UP (업스트림 단자를 사용하실 경우)
      - USB : Off -> 2.0
      - DP성능 : 1.1 -> 1.2 또는 1.4

      4. 메인보드 ERP 기능을 켜면 PC 전원을 끈 상태에서의 대기 전력을 1W 이하로 내려가게 하여 USB 포트의 전원을 차단하는 것으로 추정됩니다. 이 항목과 관련해서는 메인보드 회사에도 확인을 해봐주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. A1

      “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

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      IP 222.xxx.141.171
      2023.09.27. 18:12:26

      색 프로필 찾았습니다~ 감사합니다. 나머지도 해결 방법이 있으면 좋겠습니다.

    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 222.xxx.141.171
      2023.09.27. 18:17:17

      2번 관련해서 입력신호선택이나 USB선택을 자동으로 하지 않으면 화면 전환할 때 마다 해당 설정을 수동으로 변경해야하는 번거로움이 있습니다. 아마 최선의 방법은 아닐 것 같은데요, 해당 설정들을 자동으로 설정한 상황에서 유휴 모드에서 깨어나지 못하는 것이 문제인 것 같습니다.

      4번의 경우에 컴퓨터를 종료한 상황에서 ERP로 인해 USB 포트의 전원을 차단하더라도, 컴퓨터를 다시 켜면 USB 포트에 전력을 공급할 텐데, 컴퓨터를 다시 켜도 모니터의 USB가 반응을 하지 않는 것입니다. 기가바이트, MSI 보드 2가지로 테스트하였는데 둘 다 동일 증상이었습니다. 확인 부탁드립니다.

    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 222.xxx.141.171
      2023.09.27. 18:21:38

      그리고 USB-C 연결과 DP 연결 둘 다에서 뜨는 동일 증상으로 "디스플레이 연결이 제한될 수 있습니다."라고 알람이 뜹니다. 기능은 다 정상동작하고 지싱크도 잘 동작하는데, 알람이 왜 뜨는지 모르겠네요. 윈도우 재설치나 컴퓨터를 바꿔보는 등 다양한 조건에도 동일합니다. 이것도 확인 부탁드립니다.

    • 대댓글
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      IP 175.xxx.253.10
      2023.10.02. 10:25:51

      클로로벤젠고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      2번은 번거로우시겠지만 현재는 수동으로 선택하시는 방법 밖에 없습니다.
      4번 및 "디스플레이 연결이 제한될 수 있습니다"는 연휴 이후 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다. A1

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      알파스캔 since 1995

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      IP 121.xxx.150.49
      2023.10.04. 10:18:01

      클로로벤젠고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      말씀하신 문구는 ERP를 사용하는 PC 메인보드에서 제공하는 알림 문구 같습니다. USB 절전을 사용하시기 위해서는 ERP 해지를 권장드리며, 추가적인 문의는 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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      프로필 이미지
      IP 222.xxx.141.171
      2023.10.04. 15:43:47

      2번 관련해서 자동이고 수동이고 둘 다 동작을 안 합니다;; 노트북에서도 가끔씩 안 되고 데스크탑도 가끔씩 안 됩니다. 화면 전환할 때 USB 먹통되면 윈도우 USB 자체가 맛이 가서 재부팅할때까진 모든 USB가 동작 안 하는 것 같아요. 4번은 이미 ERP 설정 끄고 사용중인데도 알람이 뜹니다. ERP 켜면 USB가 동작하지 않는데 ERP 못 켜고 씁니다. 딱히 해결책도 없어보이는데 그냥 참고 씁니다.

    • 프로필 이미지
      IP 211.xxx.95.64
      2023.08.20. 02:10:18

      질문7월에 구매하고 잘 사용하고 있지만 몇 가지 질문 남겨봅니다.
      1. 맥북프로 클렘쉘 모드를 위해 USB-C 을 연결했을 때 자동으로 인식하여 맥북프로 디스플레이로 이동하는 기능이 있을까요? 현재는 OSD 메뉴에서 직접 잡아주고 있습니다.

      2. OSD 메뉴에서 직접 이것저것 만져봐도 화면이 생각보다 밝지 않은데, 제가 빠뜨린 것이 있을지 방법에 대해 궁금합니다. 기존에 사용 중이던 알파스캔 AOC Q27G2S 게이밍 IPS 155 QHD 프리싱크 무결점 모델에 비해 어둡다는 느낌을 받았습니다.

      답글
    • 대댓글
      프로필 이미지
      IP 175.xxx.253.10
      2023.08.20. 09:26:46

      쪼재고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      1. OSD 메뉴에서 수동으로 설정을 해주셔야 합니다.
      2. HDR 기능은 HDR 컨텐츠를 즐기실 때만 사용을 권장드리고 있습니다. HDR 컨텐츠가 아닌 일반 사용 환경에서는 HDR 기능을 꺼주시기 바라며, HDR 설정 옵션이 어떻게 되어 있는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다. A1

      “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

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      프로필 이미지
      IP 211.xxx.95.64
      2023.11.21. 02:16:58

      OSD 메뉴 -> 부가기능 -> 입력선택 -> DP 또는 USB C 이런 식으로 맥북프로와 PC간의 신호를 바꿔주고 있는데 더 빠르고 쉽게 바꾸는 법은 없는건가요?

    • 프로필 이미지
      IP 1.xxx.192.104
      2023.06.29. 20:37:50

      의견모니터 거치대는... 차지하는 부피를 고려하셔서 제품을 기획하시면 좋을 것 같습니다.
      그리고 모니터에 꼭 화려한 RGB가 필요한지는 의문이 듭니다.
      개인적으로 RGB를 싫어해서 그렇기도 합니다만...
      모니터에 RGB를 채용하고 있는 제품은 많지 않지 않나 생각이 듭니다.

      그리고 요즘 모니터 암을 사용하는 유저가 많아지고 있는 것 같은데
      모니터 암 전용상품을 기획보는 것도 나쁘지 않을 것 같습니다.

      그에 따른 가격 차이가 얼마나 날지는 모르겠으나 분명히 수요가 있을 것으로 예상됩니다.
      그러한 상품을 별도로 준비하는 비용이 그리 크지는 않을 것 같습니다.

      보다 합리적인 가격에 좋은 제품 많이 만들어주시길 바랍니다.

      답글
    • 대댓글
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      IP 42.xxx.54.222
      2023.06.30. 00:59:17

      뭉게구고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      1) 모니터 거치대 2) RGB 3) 모니터암 전용상품에 대한 의견 감사합니다. 고객님께서 말씀하신 내용들의 일부는 저희도 공감을 합니다. 내부 논의 주제로 삼고 검토해보도록 하겠으며, 가능한 항목에 대해서는 계획을 잡고 구체화해보겠습니다. 알파스캔에 대한 관심어린 조언 감사합니다. 감사합니다. A1

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      IP 121.xxx.91.239
      2023.06.28. 10:35:43

      질문동봉된 c to c 케이블은 사양이 어떻게 되나요? 맥북 프로와 usb c 단자로 연결했더니 신호가 잡히지 않네요

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      IP 42.xxx.79.10
      2023.06.28. 11:11:55

      구구오소리고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      USB 3.1 Gen2이며, 맥북 프로 OS를 업데이트 해보시기 바랍니다. 그래도 동일하다면 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 제품 점검 상담 받아보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

      “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

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      IP 121.xxx.58.61
      2023.06.21. 13:28:33

      질문USB 업스트림 케이블은 따로 구매를 해야 하나요?
      그리고 구매해야 한다면 버젼이?

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      IP 175.xxx.253.10
      2023.06.21. 15:41:52

      NAMOFQX4914O6E고객님! 안녕하십니까?
      1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

      알파스캔 홈페이지 '고객지원 -> 케이블 신청' 게시판에 신청하시면 받아보실 수 있습니다. 감사합니다. A1

      “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

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