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더함 우버 AMG UA431QLED (스탠드)
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의견HDMI 2.1이라고 해서 더함은 제대로 일하고 있다고 생각했는데 대역폭이 2.0 수준이네요
웃긴 건 더함의 HDMI 2.1은 대역폭 기준이 아니라는 말도 안 되는 궤변까지 늘어놓고 있네요. ㅋㅋㅋ
마치 3,000CC라고 해 놓고 실제 2,100CC를 달아 놓고 자기 회사 자동차의 CC 기준은 마력(배기량)이 아니지만
그래도 서울 대전 대구 부산 찍고 다 갈 수 있다는 저 세상 x소리를 하고 있는데 더함의 제품은 모두 걸려야 되겠네요.
설마 사장이 저렇게 말하라고 교육 시킨 건가? 그게 아니라면 무개념 담당자를 다시 교육 시켜야 되겠네요.
의견1년 반도 안돼서 고장나서 버렸습니다. ^^
부리미 고객님, 먼저 제품 사용에 불편을 드려죄송합니다.
제품 구매하시고 홈페이지에 등록 하셨다면 2년 무상 보증서비스가 제공됩니다.
2년 보증 서비스 기간에는 무상 서비스가 가능하고 9년 보증서비스 동안 부품보유하여 서비스 가능하오니 센터 통해
점검 및 서비스 받아 보시길 바랍니다.
더함TV 고객센터
[☎1833-7877 - 평일 10:00~17:00 상담가능 / 점심시간 12:00~13:00 제외]
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무상 A/S 2년 , 부품 보유 9년
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내 삶에 가치를 더함
질문해당 모델 구매해서 5개월정도 사용중인데요. 리모컨 전원버튼 오래 누르고 있으면 티비 화면에 종료중 나오면서 전원이 꺼지잖아요. 근데 이렇게 꺼지고 나서 한 10초 정도 지나면 티비가 저절로 다시 켜져요. 매번 이러던데, 이거 왜이런거죠? 그리고 가끔 유튜브나 넷플릭스 볼때 티비 소리가 지직지직 거리면서 음성이 기계음 처럼 들리기도 하구요. 티비볼때나 플스 연결해서 게임할떄 가끔씩 화면이 완전히 꺼졌다가 다시 켜지기도 합니다. 이런 자잘한 오류 때문에 불편한 감이 없지않네요. 간헐적으로 이런 증상이 나타나는거라 a/s 신청하기도 애매하고. 그냥 불편함을 감수하면서 사용해야되는건지 참 난감합니다.
롤리키드 고객님, 먼저 제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
먼저 TV의 OSD를 초기화 해서 사용해 보시고 증상이 동일 하시다면 자사의 고객센터로 연락 주시길 바랍니다.
빠른 처리 드리도록 하겠습니다.
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내 삶에 가치를 더함
후기플스하시는분들은 고민해보시면 좋아요 플스usb 연결했더니 오류나와서 메인보드 교체하고 본사로 회수도하고 총 3번 as받음 결국엔 똑같음 스마트 티비라더니 결국 달라지는건없고 문제는 똑같고 돈은 돈대로 받아감
as는 문제에 대해서 수리를 해달라고 요청드리는 의미로 보내드리는겁니다 이상--
안녕하세요. 더함입니다.
기본적으로 별도로 장착해 사용하는 콘솔의 USB연결로 TV에서 오류가 발생하는 경우는 없습니다.
TV는 입력되는 소스에 따라 화면을 출력하는 기본기능을 담당하는 제품입니다.
해당 제품의 초기화 메뉴를 통해 제품 사용을 권해 드립니다.
추가적으로 더 궁금하신 사항 있으시면 더함 고객센터로 문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
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Life is Plus, 더함
질문srgb dci-p3 색역이 궁금합니다 50인치도 동일한지요
안녕하세요. 더함입니다.
해당 내용은 더함 고객센터로 문의 주시면 더욱 정확하고 자세한 안내 도와드릴 수 있을 것 같습니다.
더함TV 고객센터
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의견PC 모드 설정해둔 상태인데 4:4:4 설정이 종종 풀려서 PC 모드를 해제후 다시 설정해야 4:4:4로 바뀝니다.
리모컨에 어느 버튼 하나를 할애해서 롱클릭을 PC 모드 설정해제로 해주시면 사용 편의성이 훨씬 좋아질 것 같습니다.
안녕하세요. 더함입니다.
말씀하신 증상은 정격 케이블이 아닌 케이블 사용 시 발생 할 수 있는 증상 입니다.
케이블 제조사와 모델명 알려 주시면 추가 답변 드리도록 하겠습니다.
앞으로 더 노력하는 더함이 되겠습니다.
추가적으로 더 궁금하신 사항 있으시면 더함 고객센터로 문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
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Life is Plus, 더함
질문Hdmi 2.1 지원이라고 돼있는데
Hdmi 포트 세 개가 모두 2.1 지원인지
2.1 2.0 2.0인지
2.1 1.4 1.4인지 궁금합니다.
Uhd 지상파 수신이 가능한가요?
안녕하세요. 더함입니다.
해당 제품은 HDMI 2.1 (18Gbps) 를 모두 지원하고 있습니다.
UHD 지상파 수신이 가능한 제품이지만 TV 사용 환경에 따라 수신이 불가한 경우가 있습니다.
이 부분에 대해서는 텍스트 만으로 모든 내용을 전달 드리기에는 어려움이 있어,
더함 고객센터로 문의해주시면 자세하고 정확한 안내 도와드리겠습니다.
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질문cec
잉응웡고객님, 소중한 의견 감사합니다.
HDMI포트를 통해 ARC, CEC 지원 됩니다.
추가적으로 더 궁금하신 사항 있으시면 더함 고객센터로 문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
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질문hdmi
ko16666 고객님, 소중한 의견 감사합니다.
내용도 같이 적어 주시면 자세한 상담 드리도록 하겠습니다.
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질문hdmi 2.1이라고 해놓고 상세제원페이지 봤더니 18gbps네요
hdmi 2.1은 48gbps로 알고있는데, 그럼 이 tv는 hdmi 2.0인가요?
안녕하세요. 더함TV입니다.
먼저, 우버 UA431QLED 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다. HDMI 포럼에 문의한 결과, HDMI 2.1을 판단하는 기준에서 대역폭은 제외되며 부가적인 기능의 지원을 중점으로 두고 있는 상황입니다. 해당 모델의 대역 기준 폭은 18Gbps 이지만, ALL, eARC 모두 가능함을 알려드립니다.
추가적으로 더 궁금하신 사항 있으시면 더함 고객센터로 문의주시면 자세한 안내 도와드리겠습니다.
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Life is Plus, 더함
예전 댓글에 vrr 안된다고 확인 답하고는 왜 또 된다고 하시나요? 담당자분 바꼈나요? 자사제품 스팩도 모르면서 함부로 답변달지 맙시다.
안녕하세요. 더함TV입니다.
첫 번째 답글에 수정된 내용에 대해 반영하지 못하였습니다.
제품 스펙에 대해 혼란을 드려 죄송합니다.