질문msi는 아직까지 모니터 펌웨어를 센터로 보내야 가능한가요???? 세상살다가 펌웨어를 센터로 보내서 하라는 업체는 처음봤습니다. 유저가 해서 문제생기면 보상안해준다는것도 msi코리아가 유일할꺼 같군요.
정책 안봐뀐다면 이부분 계속 커뮤에 알릴 생각입니다.
as 개선과 상담원들 응대부분 여러가지 변화가 필요합니다.
제가 지금 msi 모니터 msi 메인보드 msi그래픽카드 msi 제품만 계속 만지고 있는데 익숙한게 좋다고 불량없이 잘사용하고 있긴한데 가끔 이런 터무니없는 문제 때문에 msi제품을 계속 사용해야되는지 의문점이 생깁니다.
정책이 봐뀐다면 좋겠군요 하다못해 원격지원으로라도 펌웨어를 해주던지요 아이피타임은 그렇게 하고있습니다.
물론 펌웨어는 usb만 꼽으면 다 되는거라 이게 뭐라고 센터까지 보내야할까 항상 생각은 하고있습니다만
답변을 기다리겠습니다.
전 작년 5월달 지마켓에서 구매했습니다.
펌웨어에 많은 변화가 있고 그동안 많은 문제점을 봐왔습니다만 펌웨어로 해결가능해보이더군요.
이걸 보내기도 애매한거 잘아시죠?
상담원이 말하기를 제품 기본 포장으로 보내도 파손될수도 있고 파손되면 저의 책임이라고 하더군요.
솔직히 이 큰 모니터를 기본포장박스가 아니면 대체 어떻게 보내야한단 말입니까??
그렇다고 삼성 lg처럼 전국 매장이 있거나 무료 방문서비스를 해주는것도 아니고 말이죠.
하다못해 안전하게 보내도록 안전하고 비싼 왕복 배송서비스를 지원해주시던가요.
가격면에서도 경쟁력이 없어서 이제는 정책을 봐꾸셨으면 좋겠습니다.
후기색온도가 너무 안맞습니다. 3대중에 2대는 아예 White Point 6500k와 거리가 먼 심각한 초록색입니다. (현재 3대 보유중)
이럴거면 OSD 프리셋을 뭐하러 제공하는지 모르겠음.. 어차피 맞지도 않는데. 그냥 게이밍용 모니터에 불과하고 디자인이나 영상작업용도로 쓰려면 캘리 무조건 해야하는데.. 캘리해서 쓸 것 같으면 이 가격주고 이 모니터를 살 이유가 없지요.
1. 사용자모드와 저전력모드를 제외한 모든 프리셋(SRGB/P3/Adobe RGB)에서는 색온도를 사용자가 임의대로 지정하는것이 불가능합니다.
2. 색보정은 모니터별로 다 달라서 숫자가 의미가 없습니다. 저 같은 경우는 OSD 색조정 기준으로 R94 G93 B100이 6500K와 근사치가 나오며 아이패드와 비슷한 색상이 나옵니다. 펌웨어 업데이트 이후로 true color calibration이라는 기능이 생겼으니 캘리브레이션 툴이 있다면 그걸로 보정하는 것이 더 정확합니다. 다만 ..
3. OSD에서 색을 조정하는게 아닌, 윈도우 색보정 또는 소프트웨어를 통한 캘리브레이션 기능은 기본적으로 명암비를 매우 심각하게 떨어뜨리며, 수치가 과해지면 Banding 현상을 발생시킵니다. 사진작업에서는 고가의 모니터가 아니라면 어쩔수 없이 캘리브레이션을 진행해야 정확한 작업이 가능하지만... 게이밍이나 영상환경에서는 매우 쥐약입니다. 특히 IPS패널은 기본적으로 명암비가 1000:1도 나오지 않는지라 어두운 장면에서 차이가 매우 심각하게 드러납니다. 본인께서 R 85 G 85 까지 낮췄다고 하셨는데 그 정도면 사실 명암비가 거의 다 날아갔다고 보셔도 무방합니다. 아마 150:1도 안나올것으로 추정되며, 어두운곳에서 거의 사물을 구별하기가 힘들정도의 수치입니다.
4. 윈도우의 다음버전인 12가 레거시와 결별한다고 했으니, 기존에는 포토샵과 웹브라우저 페이지에만 지원하던 컬러프로파일을 본격적으로 지원할 가능성이 있습니다. 이미 내부 API는 완성되어 있는걸로 알고 있습니다.
질문msi는 아직까지 모니터 펌웨어를 센터로 보내야 가능한가요???? 세상살다가 펌웨어를 센터로 보내서 하라는 업체는 처음봤습니다. 유저가 해서 문제생기면 보상안해준다는것도 msi코리아가 유일할꺼 같군요.
정책 안봐뀐다면 이부분 계속 커뮤에 알릴 생각입니다.
as 개선과 상담원들 응대부분 여러가지 변화가 필요합니다.
제가 지금 msi 모니터 msi 메인보드 msi그래픽카드 msi 제품만 계속 만지고 있는데 익숙한게 좋다고 불량없이 잘사용하고 있긴한데 가끔 이런 터무니없는 문제 때문에 msi제품을 계속 사용해야되는지 의문점이 생깁니다.
정책이 봐뀐다면 좋겠군요 하다못해 원격지원으로라도 펌웨어를 해주던지요 아이피타임은 그렇게 하고있습니다.
물론 펌웨어는 usb만 꼽으면 다 되는거라 이게 뭐라고 센터까지 보내야할까 항상 생각은 하고있습니다만
답변을 기다리겠습니다.
전 작년 5월달 지마켓에서 구매했습니다.
펌웨어에 많은 변화가 있고 그동안 많은 문제점을 봐왔습니다만 펌웨어로 해결가능해보이더군요.
이걸 보내기도 애매한거 잘아시죠?
상담원이 말하기를 제품 기본 포장으로 보내도 파손될수도 있고 파손되면 저의 책임이라고 하더군요.
솔직히 이 큰 모니터를 기본포장박스가 아니면 대체 어떻게 보내야한단 말입니까??
그렇다고 삼성 lg처럼 전국 매장이 있거나 무료 방문서비스를 해주는것도 아니고 말이죠.
하다못해 안전하게 보내도록 안전하고 비싼 왕복 배송서비스를 지원해주시던가요.
가격면에서도 경쟁력이 없어서 이제는 정책을 봐꾸셨으면 좋겠습니다.
안녕하십니까. MSI-KOREA입니다.
고객님, 우선 불편을 드려 죄송합니다. 말씀하신 것 처럼 직접 진행하실 수 있는 방법도 있습니다. 다만 진행시 문제가 생길 가능성이 있다 보니 센터에서 진행하시는 걸 추천 드리고 있습니다.
https://www.msi.com/Monitor/Optix-MPG321QRF-QD/support#firmware
해당 페이지에서 고객님께서 이용하시는 제품의 펌웨어가 있으니 참고 바랍니다.
감사합니다.
MSI 모니터 서비스센터 안내 (T:1644-4038)
평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 업무종료 (접수마감 오후 4시 30분까지)
점심시간 : 12시 30분 ~ 1시 30분 (점심시간에는 통화가 안됩니다)
*전화상담은 공휴일 제외, 평일 업무시간에만 가능합니다.
질문산지 2달만에
핫픽셀? 빨간점하나 생겼는데 무상 as 가능한가요?
검은화면에선 티좀나는데 다른화면에선 안보이네요
스턱픽셀인가.. 답변부탁드립니다
11
안녕하십니까. MSI-KOREA입니다.
고객님, 아래 링크에서 Monitors를 선택하시면 불량화소에 관한 기준을 확인하실 수 있으며 자세한 건 아래 서비스 센터에 문의 시 안내받으실 수 있습니다.
https://kr.msi.com/page/warranty
감사합니다.
MSI 모니터 서비스센터 안내 (T:1644-4038)
평일 오전 9시 30분 ~ 오후 5시 업무종료 (접수마감 오후 4시 30분까지)
점심시간 : 12시 30분 ~ 1시 30분 (점심시간에는 통화가 안됩니다)
*전화상담은 공휴일 제외, 평일 업무시간에만 가능합니다.
후기색온도가 너무 안맞습니다. 3대중에 2대는 아예 White Point 6500k와 거리가 먼 심각한 초록색입니다. (현재 3대 보유중)
이럴거면 OSD 프리셋을 뭐하러 제공하는지 모르겠음.. 어차피 맞지도 않는데. 그냥 게이밍용 모니터에 불과하고 디자인이나 영상작업용도로 쓰려면 캘리 무조건 해야하는데.. 캘리해서 쓸 것 같으면 이 가격주고 이 모니터를 살 이유가 없지요.
안녕하세요. MSI 입니다.
제품 구매 및 의견에 감사드립니다. (_ _)
동일 문제로 고민하다가 조정이 되길래 알려드립니다.
1. 모니터 색온도 '보통' 지정
2.윈도우 색보정 기능으로 R 85 G 85 B 100 설정
화이트 톤 깨끗하게 나옵니다. 참고하세요
kesaroses // 우선 답변 감사드립니다.
1. 사용자모드와 저전력모드를 제외한 모든 프리셋(SRGB/P3/Adobe RGB)에서는 색온도를 사용자가 임의대로 지정하는것이 불가능합니다.
2. 색보정은 모니터별로 다 달라서 숫자가 의미가 없습니다. 저 같은 경우는 OSD 색조정 기준으로 R94 G93 B100이 6500K와 근사치가 나오며 아이패드와 비슷한 색상이 나옵니다. 펌웨어 업데이트 이후로 true color calibration이라는 기능이 생겼으니 캘리브레이션 툴이 있다면 그걸로 보정하는 것이 더 정확합니다. 다만 ..
3. OSD에서 색을 조정하는게 아닌, 윈도우 색보정 또는 소프트웨어를 통한 캘리브레이션 기능은 기본적으로 명암비를 매우 심각하게 떨어뜨리며, 수치가 과해지면 Banding 현상을 발생시킵니다. 사진작업에서는 고가의 모니터가 아니라면 어쩔수 없이 캘리브레이션을 진행해야 정확한 작업이 가능하지만... 게이밍이나 영상환경에서는 매우 쥐약입니다. 특히 IPS패널은 기본적으로 명암비가 1000:1도 나오지 않는지라 어두운 장면에서 차이가 매우 심각하게 드러납니다. 본인께서 R 85 G 85 까지 낮췄다고 하셨는데 그 정도면 사실 명암비가 거의 다 날아갔다고 보셔도 무방합니다. 아마 150:1도 안나올것으로 추정되며, 어두운곳에서 거의 사물을 구별하기가 힘들정도의 수치입니다.
4. 윈도우의 다음버전인 12가 레거시와 결별한다고 했으니, 기존에는 포토샵과 웹브라우저 페이지에만 지원하던 컬러프로파일을 본격적으로 지원할 가능성이 있습니다. 이미 내부 API는 완성되어 있는걸로 알고 있습니다.
의견노트북도 그렇고.. 모니터도 저 용문이만 없으면 참 좋은데. 이 브랜드는 디자인이 참 부담스러워 ㅎㅎㅎ;; 그래도 중국에서는 그런 화려한 디자인이 잘 통하긴 할 듯. 미국이나 서방에서는 미니멀한 디자인이 잘 통할 거고..
안녕하세요. MSI 입니다.
제품 구매 및 의견에 감사드립니다. (_ _)