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69인치 이하
더함 우버 GEAR UG651QLED IPS SMART HDR 2022H (스탠드)
더함 우버 GEAR UG651QLED IPS SMART HDR 2022H (스탠드)
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- 상세 스펙
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QLED TV / 65인치(164cm) / QLED / 4K UHD / 기본주사율: 120Hz / 프로세서: MT9900 / 스마트: 넷플릭스 , 유튜브 , 미러링 , 구글어시스턴트 / OS: 안드로이드10 / HDMI(전체): 4개 / USB: 2개 / 에너지효율: 3등급 / 2021년형 / 크기(가로x세로x깊이): 1447x836(906)x81(306)mm / [화질음질] 돌비비전IQ / HDR10+ / HLG / 스피커: 2.0채널 / 출력: 36W / [게임특화] HDMI2.1 / VRR / ALLM / FreeSync / 게임모드 / [보증기간] 무상: 패널2년, 부품2년 / 유상: 9년
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최대 3개월
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1,448,620원 |
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최대 22개월
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질문2021년 12월 31일에 구매했는데, HDMI 4번 단자(HDMI 2.1)가 고장이 났습니다.
무상수리 기간이 지났는데, 수리비용이 얼마 정도 들까요?
의견더함은 현재 호남권에서는 수리가 불가능하다고 센터에서 그럽니다 수리기사가 없다고 합니다
고객님, 현재 호남권 서비스 진행중에 있습니다.
혹시 자사제품 구매해서 사용중이시라면 자사 고객지원센터로 연락주시면 빠른 처리 드리겠습니다.
더함은 고객을 먼저 생각합니다.
내 삶에 가치를 더함
질문더함 공홈 자료실에 보면 TV 더함 UBER GEAR 2022H 시리즈 업데이트가 2023년 8월 14일자로 올라왔던데요. OTA 업데이트가 자동으로 안되던데 이 제품 업데이트가 맞습니까?
미스터서 고객님, 소중한 의견 감사합니다.
해당 업데이트가 가장 최근의 업데이트입니다.
더함만의 4대 서비스
최적의 TV색감 표현 ‘더함 공식 추천 세팅 값 제공’
국내 유일 ‘더함TV 라인업 펌웨어 제공’
대기업보다 2배 긴 무상 A/S 2년 & 부품보유 9년
업계최초 구글OS TV NTFS포맷지원
내 삶의 가치를 더함 theham
후기여전히 응대 없습니다~ 이제는 여기도 안들어오는듯 ^^
LAND고객님, 소중한 의견 감사합니다.
고객님 문의 내용은 센터 확인결과 고객님과 통화 완료 되었음이 확인 됩니다.
자사 고객지원실로 연락주시면 추가 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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내 삶의 가치를 더함 theham
?? 저는 5월 말 제가 직접 더함에 전화 건 뒤로 두달동안 단 한 번도 연락 받은 적이 없는데요? 쪽지 답장도 없고 그냥 처음부터 끝까지 우기기만 하시네요
뭐라고 했다시던가요?;;
후기아래 6/27 댓글 이후 더함 응대현황입니다~~
이상입니다~~ 더러워서 그냥 쓸때까지 무시하려는 의도인듯~~
질문해당 모델 잘 사용하고 있습니다. 구글플레이로 피망고스톱을 설치하려는데 검색앱은 안나오네요... 다른 TV로도 안되던데.. 스마트폰이나 태블릿 하고는 제가 모르는 다른것 같습니다. 혹시 방법 없을까요..?
모다구리 고객님, 소중한의견 감사합니다.
해당앱은 TV에서 지원되지 않은 앱으로 확인됩니다.
추가로 궁금하신 부분은 고객지원센터로 문의 주시면 빠른 처리 드리도록 하겠습니다.
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내 삶의 가치를 더함 theham
질문1. 스탠드 모델과 벽걸이 모델이, 브라켓 유무 외에 차이가 있나요? 직접 벽에 설치할거라 10만원 더 비싼 벽걸이 모델로 구매해야할 이유가 없어서 문의드립니다.
2. 스탠드 모델로 구매 시, 브라켓은 추가 구매가 가능할까요? 가능하다면 어디서 구매가능한지 알려주시면 감사하겠습니다.
D0YA 고객님, 소중한 의견 감사합니다.
1. 자가설치배송으로 선택하시고 벽걸이 브라켓 따로 구매하시어 설치가능합니다.
2. 브라켓 추가구매는 https://brand.naver.com/theham/category/4fc58d4e4d8546ae98cf90a10c50f931?cp=2 링크를 참고하시길 바랍니다.
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내 삶의 가치를 더함 theham
후기1. 패널에 먼지 보여서(거진 5mm) AS 접수
2. 홈페이지 접수했는데 1주일동안 연락없다가 3주 다돼서 방문함
3. 당장 판단하긴 어렵다며 사진 찍어갔는데 감감 무소식
4. 전화하니까 엔지니어 자리비움
5. 다시 2주 지나서 다시 연락하니 전화했을때 정상이라고 했다고 함(연락 받은 적 없음)
6. 갑자기 말 바꿔서 엔지니어분이 방문해서 이미 정상이라고 했다고 함
7. 뭐만 하면 자꾸 1.5m 이내 육안관측 1.5mm 크기 미만이니까 정상이라 안돼요 정상이라 안돼요 해서 앵무새랑 얘기하는거같아서 끊음
8. 신세계(구매처) 규정상 환불대상이라 문의해봄
9. 홈페이지 AS접수는 개편예정이라 막아놔서 이메일로 접수해달라함(개편예정에 대한 공지도 없음 ^^)
10. 이메일로 접수함(6/15 목요일)
11. 다음날 08:57 읽씹함(6/16 08:57)
12. 메일에 분명 납득할 수 없으니 의사결정 권한 있는 엔지니어 방문 요청이라고 메일 남겼는데 분명 여기에 댓글 단거 보고 삭제를 하던가, 아니면 또 정상무새 하던가, 아니면 이제와서 연락줄거라고 하던가 아니면 또 읽씹할거라고 봄 ㅋㅋ
여기에 별 다른 후속내용 없거든 걍 돈 좀 더 쓰시길 바랍니다~
LAND 고객님, 먼저 원활한 서비스 진행이 되지 않은 점 사과 드립니다.
접수하신 성함, 연락처, 모델명, 증상을 다나와 쪽지로 보내주시면 해당 내용 확인하여 빠른 처리 드리도록 하겠습니다. 불편을 드려 거듭 죄송합니다.
더함TV 고객센터
[☎1833-7877 - 평일 10:00~17:00 상담가능 / 점심시간 12:00~13:00 제외]
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내 삶에 가치를 더함
보냈는데 안읽으시네요;;
중소기업 제품들 하자 부터 처리까지 밸로네요
질문UG651 전용 리모컨 판매는 구매 사이트나 구매처는 어디에 있나요? 통합리모컨 뿐인가요??
해당 전용리모컨 구매방법 알려주세요.
고객님, 소중한 의견 감사합니다.
https://brand.naver.com/theham/products/5471694814 링크에서 구매가능합니다.
옵션중 O 입니다.
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내 삶에 가치를 더함
질문23년 5월 23일 주문결제 5월31일 배송받았는데 제품 제조년월이 22년 4월 제조상품인데 1년이나 지난 재고상품을 판매한다는게 정상인게 맞나요??
적어도 그나마 최근 제조상품을 배송하는게 맞는거 아닌가요??
중간에 펌웨어 업데이트도 있었을텐데 22년 4월 재고상품은 펌웨서 업데이트 다 적용된 제품인가요? 의문이 생겨 문의드리니 답변 바랍니다.
제가받은 22년 4월 재고상품보다 더 최근게 있는지 그것도 답변 바랍니다. 있으면 교환 하고 싶네요.
아직 상품 개봉도 하지않은 상태이니 답변주시고
최근 재조된상품으로 교환 처리 가능한지 답변주십시요.
메로나키스 고객님, 소중한 의견 감사합니다.
해당 모델의 경우 계획생산이 진행된 모델이며 같은 날짜에 제조된 상품으로 판매되고 있습니다. 영수증 홈페이지에 등록 하시면 무상2년 서비스가 제공 됩니다.
펌웨어의 경우 출고시점 기준 최신 펌웨어를 적용해 출고하고 있습니다.
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