이엠텍 레드빗 PD PPS 68W 4포트 GaN 접지형 충전기 RB-PD68PPSW
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질문아래에 있는 usb(qc3.0) 에 두개꼽았는데 계속 끊어졌다 연결됐다를 반복하네요...
처음 사용할때는 이상없었는데 몇일 사용하고 나니 이런현상이 생기네요....
이상이 있는건가요?..a/s 보내야 하나요?
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
각각 45W ,20W 초과 하지 않는 경우 점검이 필요 할 수도 있을 것 같습니다.
USB-C 케이블도 체크 부탁 드립니다.
점검은 당사로 방문 또는 택배로 보내 주시면 점검 후 안내 해 드립니다.
감사합니다.
-이엠텍 고객지원센터-
주소 : 서울시 용산구 청파로 40(한강로3가) 삼구빌딩 3층
전화 : 1577-9113
이메일 문의(기술상담) : www.emtekinc.co.kr 또는 support@emtekinc.co.kr
고객지원센터 운영시간 09:30~17:00(마감시간 30분까지 접수)
* 항상 고객만족을 위해 최선을 다하는 이엠텍이 되도록 하겠습니다.
질문아이폰14유저입니다.
usb-a 타입으로 충전 후 완료되면, 충전이 종료되는것 까지는 좋습니다만, 1분도 안되어서 다시 충전되고 또 1분 후에 충전종료되고 계속 반복 되는데 이게 정상인가요? 배터리 효율을 위해 종료는 좋습니다만, 계속 반복이되면 오히려 배터리 수명에 악영향을 끼칠것 같은데, 이거 정상인가요?
안녕하세요 고객님 입니다.
아이폰 배터리 설정이 최적화된 배터리 충전 확인 부탁 드리며
혹시 배터리 관리 프로그램이 있는지도 확인 부탁 드립니다.
혹시라도 충전기 점검을 원하시는 경우 당사로 방문 또는 택배로 보내 주시면
점검 후 안내 해 드립니다.
제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.
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질문제품 구매 후 별 생각 없이 사용하다가 얼마 전에 알았습니다. 1대의 폰만 충전을 하는데도 충전 중 충전기를 처음 꽂았을 때처럼 접속음이 들립니다. 완충때 까지 2~3번 정도 접속음이 들리는데 제품 이상인가요? 답변 부탁드립니다. 참고로 기종은 갤럭시 Z 플립 4 입니다.
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
PPS 기능으로 스마트폰 배터리 충전 구간에 따라서
W(전력) 가 변해서 나오는 것 같습니다.
제품 문제는 아닌 것 같습니다.
감사합니다.
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후기22년 12월에 구매한후 1월 첫주부터 발열과 8핀 포트 두개가 먹통이 되서 As보내고 리퍼제품을 주셨습니다. 그리고 지금 23년 3월1일 같은 증상이 나타나고 있는데.. 결함이있는지 확인 해보셔야 되겠습니다. 이것 때문에 as보내고 제품수령하면 또 고장날까봐 as보내는게 꺼려집니다.
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
제품 문제로 불편을 드려서 죄송합니다.
제품 발송시 성함,연락처,주소, 증상 기재 후 보내 주시면 처리 해 드리겠습니다.
(한진택배 착불로 발송)
다시 한번 더 제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.
-이엠텍 고객지원센터-
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질문안녕하세요. 이엠텍제품을 좋아하는 사람입니다. 질문입니다.
어제 오자마자 초기에 QC4+ 부분에 문제가있는걸 보았습니다. 나머지 3포트(C타입1 USB2포트)는 문제가없었고 5초뒤에 QC4+ (단독포함)부분에 연결되어있는데 선이 충전이 됬다가 안됬다가를 반복하였습니다.
그래서 충전기르 뺏다가 다시 꼿고 사용시에 문제가 없다면 그냥 꾸준히 사용해도 되는지 여쭈어볼려고합니다.
이거 5초뒤에 충전되도록하는 기능은 어떻게 언제 발생하고 안발생하고 이러는 현상이 나오는게 왜이런거에요?
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
충전기 PPS 기능이 있어서 사용 중 다른 포트 연결 또는 W가 변동 되는 경우
자동으로 5초 정도 이후 재충전이 됩니다. 이 부분은 다시 세팅해서 충전
하는 기능 이라서 문제 있는 부분은 아닙니다.
감사합니다.
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질문22년초에 구매해서 사용하다가 usb c 포트하나는 고장났는지 충전이 아예안되고 다른포트 하나는 충전이 됐다 안됐다 하는데 택배보내드리면 as 가능할까요?
(집에 있는 케이블들을 바꿔가며 점검해봐도 동일현상인걸보니 충전기가 문제가 생긴것 같습니다...)
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
저희 당사로 방문 또는 택배로 보내 주시면 됩니다.
택배 발송시 성함,연락처,주소,증상 메모 하셔서 제품과 같이 동봉해서
보내 주시면 점검 후 처리 해 드립니다.
감사합니다.
-이엠텍 고객지원센터-
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질문충전기에서 고속충전할때 찌지지지직
하는 소리가 계속 들리는데 정상인가여
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
접지 때문에 나오는 증상 일 수도 있어서 벽 전원콘센터 다른쪽에 연결 또는
다른 멀티탭에 연결 하셔서 확인 부탁 드립니다.
만약 그래도 동일 증상인 경우
점검이 필요 할 것 같습니다.
저희 당사로 방문 또는 택배로 보내 주시면 처리 가능하며
자세한 사항은 점검 후 안내 해 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.
-이엠텍 고객지원센터-
주소 : 서울시 용산구 청파로 40(한강로3가) 삼구빌딩 3층
전화 : 1577-9113
이메일 문의(기술상담) : www.emtekinc.co.kr 또는 support@emtekinc.co.kr
고객지원센터 운영시간 임시변경(홈페이지 참조)
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질문제품설명은 qc 4.0+인데 제품이미지는 qc 3.0이네요 실제로 오는건 qc 4.0+인가요?
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
QC 40.0+ 이며 제품에 관심을 가져 주신 점 감사드립니다.
감사합니다.
-이엠텍 고객지원센터-
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의견몇 달 전에 사서 잘 사용 중인데, 더 사려고 보니 가격이 많이 올랐네요
안녕하세요 고객님 이엠텍입니다.
제품에 대한 관심 감사 드립니다.
감사합니다.
이엠텍 고객지원센터-
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