정확한 메모리 파트넘버가 필요합니다.
저희 기술지원팀으로 전화 주시거나 메모리측 유통사로 호환 여부 확인 부탁드립니다 .
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주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문12V 및 5V ARGB를 통합 설정이 가능한가요??
CPU 쿨러 팬 RGB가 12V 4핀이고 나머지 팬은 허브에 연결 했는데 허브는 5V 3핀 입니다.
(빨간동그라미) 보드 우측 상단에 4핀, 3핀 각각 연결 했는데 소프트웨어에서 색상 변경하면 CPU 쿨러만 색상이 변경 되네요
그리고 컴퓨터 키면 파란 동그라미에 흰색불이 들어오는데 그래픽카드에 문제가 있는건가요???
요번에 라이저케이블 4.0연결 하고 나서부터 불이 들어 오는거 같은데 해결 방법이 있나요???
사용하는데 지장은 없습니다. CPU가 내장그래픽이 없어서 글카인식을 못하면 화면이 켜지지 않을텐데 화면도 켜지고 게임도 돌아갑니다.
질문메인보드 tuf gaming b660m-e d4 입니다.
장시간 몇일씩 계속 컴퓨터를 켜놓아야 하는 상황인데요, 게임아니고. 무게재는 프로그램사용하고 있습니다.
그런데 2~3일에 한번씩 재부팅 되면서 바이오스 화면만 떠 있습니다. 그럼 리셋하면 다시 작동 되고요.
한달만에 벌써 몇번씩 그러고 있습니다.
cpu 7400, 메모리 삼성 ddr4 16기가, ssd 삼성 860evo 250기가, 파워 fsp 850와트 입니다.
의견13세대 13500 설치 위해 b760m은 마음에 드는건 너무 비싸서 가성비를 위해 b660m을 선택했는데
하필 도착해서 조립하니 바이오스 진입불가 ㅋㅋㅋ 환장합니다. 2022년 2월달 메인보드 제품이군요.
기존 쓰던 시스템은 옛날꺼라 바이오스 작업도 안됨. 내일 보내면 언제 도착하려나 ㅠㅠ
질문안녕하세요
asus tuf b660m e4 stcom 메인보드 현재 사용중입니다.
현재 12600kf cpu와 사용하고있고
특별한 문제 없이 사용중입니다.
추후에 13600k(f)로 교체하려는데
b660 보드에서 13세대 과전압 및 온도 이슈가 있는데 혹시 사용가능한지 질문드립니다.
아무래도 전원부가 10페이즈고 Drmos 방식이 아니여서 걱정되네요
(cpu 쿨러는 팔라딘400 사용중이지만 13세대로 가면 듀얼타워공랭 교체예정입니다)
질문메모리 : G.SKILL DDR4-3600 CL18 TRIDENT Z RGB 패키지 (32GB(16Gx2))
XMP 호환가능한가요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
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질문12세대 i5 사용시 m2 슬롯 ssd 두개 전부 4.0x4로 작동되는게 맞나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
네 지원됩니다.
감사합니다.
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질문메인보드에 ssd 삼성 980 pro m.2를 사용할 수 있나요?
저장장치는 보드와 상관없이 사용할 수 있어요.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
사용 가능한 M.2 제품 입니다.
감사합니다.
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ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
해당 제품과 사용 가능합니다.
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질문전원 누르고 바이오스 세팅 시간이 얼마 정도인가요?
보드마다 바이오스 세팅 시간이 다른 건 알고 있는데 ASUS 보드가 유독 오래 걸려서 문의드립니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
바이오스 설정 옵션을 변경하는 항목값에 따라서 차이가 있으며 일반적으로 타 브랜드 제품과
큰 차이는 없다고 보시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문12V 및 5V ARGB를 통합 설정이 가능한가요??
CPU 쿨러 팬 RGB가 12V 4핀이고 나머지 팬은 허브에 연결 했는데 허브는 5V 3핀 입니다.
(빨간동그라미) 보드 우측 상단에 4핀, 3핀 각각 연결 했는데 소프트웨어에서 색상 변경하면 CPU 쿨러만 색상이 변경 되네요
그리고 컴퓨터 키면 파란 동그라미에 흰색불이 들어오는데 그래픽카드에 문제가 있는건가요???
요번에 라이저케이블 4.0연결 하고 나서부터 불이 들어 오는거 같은데 해결 방법이 있나요???
사용하는데 지장은 없습니다. CPU가 내장그래픽이 없어서 글카인식을 못하면 화면이 켜지지 않을텐데 화면도 켜지고 게임도 돌아갑니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
RGB 관련 확장기기들이 ASUS AURA SYNC 호환 기기인지 확인해주시고 만약 호환을 지원하지 않는 기기라면
통합 제어 지원은 불가 합니다. 이외에 AURA SYNC 최신 버전은 하기 링크에서 다운로드 가능하니
참조해주시면 되겠습니다.
https://www.asus.com/campaign/aura/us/download.php
측면의 HW Debug LED는 연결된 장치의 정밀 진단과 원인분석을 해주는 것이 아닌 Warning 의 개념으로 보시면
되겠습니다.
즉 치명적인 문제가 아닌 문제 발생 가능성이나 이상 징후 등에 사용자 안내 역할로
보시면 되며 실제 문제가 발생한 경우 어떤 장치의 점검이 필요한지 사용자가 보다 쉽게 인식하게 하는
개념입니다.
따라서 정상적으로 제품 사용하시는 데 문제가 없다면 무시해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문AX211 wifi 모듈을 사서 끼웠는데 인식이 안됩니다. 따로 셋팅하는 방법이 있는지요.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
구입하신 와이파이 모듈이 KEY E , CNVI & PICE 인터페이스를 지원하는 제품이
맞는지 확인해주시고 확장 와이파이 모듈 제조사에서 제공하는 기타 지원사항을
확인해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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그런데 2~3일에 한번씩 재부팅 되면서 바이오스 화면만 떠 있습니다. 그럼 리셋하면 다시 작동 되고요.
한달만에 벌써 몇번씩 그러고 있습니다.
cpu 7400, 메모리 삼성 ddr4 16기가, ssd 삼성 860evo 250기가, 파워 fsp 850와트 입니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
초기 부팅 불가 또는 재부팅이 아니라 특정시간 이후 재부팅 증상이 발생하신다면
발열로 인한 문제가 가능성이 커 보입니다.
CPU 나 GPU 부분의 발열이 정상적인지 확인해 주시면 되겠습니다.
이외에 관련 증상이 메인보드의 이상으로 의심되시는 경우라면 번거로우시더라도
저희 서비스센터에 제품을 접수해주시면 관련하여 이상 유무 점검을 해드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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하필 도착해서 조립하니 바이오스 진입불가 ㅋㅋㅋ 환장합니다. 2022년 2월달 메인보드 제품이군요.
기존 쓰던 시스템은 옛날꺼라 바이오스 작업도 안됨. 내일 보내면 언제 도착하려나 ㅠㅠ
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의주신 경우 번거로우시더라도 저희 서비스센터에 제품을 접수해 주시면 무료 바이오스 업데이트 작업을
지원해드리고 있습니다.
도착 후 최대한 빠른 시간내 처리를 해드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
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질문13세대 cpu 장착을 위한 바이오스로 업데이트 이후 출고 되나요?
따로 업데이트를 해야한다면 12세대 cpu가 필요할텐데 저는 가지고 있지 않아서요 ㅜㅠ
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
재고 입고 시점에 따라서 다릅니다.
만약 13세대 CPU 출시 이전에 국내에 공급된 제품을 판매점에서 구입하시는 경우는
별도의 바이오스 업데이트 작업이 필요할 수 있습니다.
이러한 경우라면 저희 서비스센터에 제품을 접수해 주시면 무료 바이오스 업데이트 작업을
지원해드리고 있습니다.
감사합니다.
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질문안녕하세요
asus tuf b660m e4 stcom 메인보드 현재 사용중입니다.
현재 12600kf cpu와 사용하고있고
특별한 문제 없이 사용중입니다.
추후에 13600k(f)로 교체하려는데
b660 보드에서 13세대 과전압 및 온도 이슈가 있는데 혹시 사용가능한지 질문드립니다.
아무래도 전원부가 10페이즈고 Drmos 방식이 아니여서 걱정되네요
(cpu 쿨러는 팔라딘400 사용중이지만 13세대로 가면 듀얼타워공랭 교체예정입니다)
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문의하신 13600K CPU를 지원하는 제품이며 CPU 업그레이드 이전에
최신 버전 바이오스로 업데이트 후 사용해주시면 되겠습니다.
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