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질문이 제품 무결점 인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
안타깝지만 32GNC165 IPS QHD 165 게이밍 Type-C PD 평면은 일반 모델이에요.
무결점 모델은 품절이라 재고가 없답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문23년 5월에 무결점 으로 이제품 구매했고
24년 2월 14일 일반으로 이제품 구매했는데
ods메뉴랑 화면 색상이 너무 차이 나는데 왜 이런거죠? 자료실에 펌웨어 자료도 없는데 색상이 다를수 있다쳐도. osd메뉴 자체가 다른건 대체 뭐 때문이죠?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문이거 B타입 단자는 왜 있는거예요? 프린터도 아닌데 머 할때 쓰죠?
안녕하세요. 고객님~
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B타입 단자는 프린터 단자는 아니구요.
보시면 모니터에 USB 허브 기능이 있는데요.
PC와 모니터를 연결하는 USB 허브용 USB-A to USB-B 케이블 연결에 사용되는 단자랍니다~ ^^
여기에 케이블 연결하면 모니터에 있는 USB 허브 기능을 사용하실 수 있으세요. ㅎㅎ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문해당 제품 단종인건가요?
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아녜요~ 단종 아니고 입고중이에요! ^^
아마 창고 입고시점이 11월 초 정도 될것 같아요~
입고되면 바로 판매준비 진행해놓을게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문맥북에어 M1을 사용중입니다. USB-C 타입으로 연결하여 충전이랑 모니터사용까지 가능한가요?
안녕하세요. 고객님~
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모니터를 문제없이 지원한다면 당연히 타입C로 충전과 모니터 화면 / 음성까지 모두 나온답니다.
다만 맥북에어 M1은 호환특성을 탈 수 있는만큼 고객센터에 문의하셔서 호환성 문의를 해보시길 권장드릴게요~
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질문hdcp 2.2 지원하나요?
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HDCP2.2는 4K UHD에 사용되는 저작권 보호 규격이에요.
32GNC165 IPS QHD 165 게이밍 Type-C PD 평면은 4K 모니터가 아니어서 HDCP1.4만 지원되는 점 참고 부탁드릴게요~
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질문응답속도가 오버드라이브 (OD) 1ms인가요 아니면 기본 GTG 1ms가 기본인가요?
만약 OD 1ms이면, OD설정 안한 기본 GTG 응답속도는 몇 ms인가요??
퀘이사존 칼럼을 보니 gtg기준인거같네요
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응답속도 1ms(OD on) / 4ms(OD off) 랍니다~ ^^
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질문본제품을 구매하였습니다.
USB-C 와 HDMI 입력단자에 각각 노트북으로 연결해서 입력포트를 바꾸면서 사용은 안되나요?
USB-C로 연결하니 HDMI가 먹통이 되고 HDMI로 연결하니 USB-C가 먹통이 되어 버립니다.
답변 부탁드릴께요
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