제이씨현 UDEA EDGE ED2425HS 유케어 165 홈게임 무결점
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질문ED2425HS를 샀는데 왜 ED2420GX를 줍니까
심지어 더싸게파는걸 주네요
질문이거 모니터 구매를 고려 중 입니다만, 쿠팡 리뷰나 다나와 댓글만 봐도 좀 문제가 많아 보여 문의 드립니다. ED2425HS 모니터 상세정보와 동일한 제품이 확실한가요? 제품 전자상거래용 상품 정보로 보면 ED2425GFN 라는 제품으로 되있네요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의 주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 제품의 DB 정보 최 상단에 기재된 제품명 아래를 보시면
(공용제품 ED2425GFN, ED2425LW) 라는 문구가 기재되어 있습니다.
ED2425HS, ED2425GFN, ED2425LW 제품은 동일한 제품이나, 유통 경로에 따라 이름을 다르게 노출하여 유통되며,
가전 제품의 경우에도 동일한 제품인데 백화점, 하이마트, 온라인 등에서 제품명의 알파벳 몇 개가 다르게 노출되어
유통되는 것과 같은 경우라고 보시면 됩니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문이 제품은 유케어 서비스 안되나요?
신청할려고 모델명을 고르는데 2425hs라는 모델명은 없네요? 혹시나 싶어서 동일 상품 모델명으로 해봤는데 이젠 보증기간이 만료된 상품이라고 뜨네욬ㅋㅋㅋㅋㅋ 이번주 화욜에 상품 받았고 교환신청 해서 오늘 교환 받은건데 이게 맞아요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 관련 내용으로 문의 2개를 남겨주셔서 한 번에 답변 드리겠습니다.
1. 유통망에 따라 판매되는 제품명은 상이하며 서비스 진행 시에는 제품 뒷면 라벨에 기재된 모델명으로
서비스를 접수하실 수 있습니다.
2. 무상출장 서비스는 제품의 사용 중 불량 발생 시, 구매 후 1년 동안 제공됩니다. 시리얼넘버로는 생산 시를 기준으로만
적용하여 보증기간이 노출됨으로 실제 구매 시기와 차이가 있을 시 고객님께서 확인하신 것과 같이 보증기간이 종료되었다고
표시될 수 있으나, 고객센터를 통해 구매영수증 증빙 진행 시 구매일 기준 1년 적용이 가능합니다.
이 부분은 제품 구매 후 제품 등록 절차가 별도로 없다보니 발생되는 일로, 불편을 드린 점 죄송합니다.
3. 불량화소 발생으로 제품을 교환 받았는데 또 불량화소가 있다는 문의를 남겨주셨는데요.
고객센터에서는 최근 일주일 간 동일 서비스 이력이 확인되지 않는 것을 보아, 구매하신 업체를 통해
교환 받으셨던 것으로 보입니다. 판매처에서는 제품을 개봉하지 않고 그대로 고객님께 발송하게 됨으로
안타깝게도 미개봉 제품 2개 모두 불량화소가 있던 것으로 보입니다. 매우 드문 경우이나 이러한 경우
고객센터를 통해서도 교환 받으실 수 있으며, 고객님께서 동의하시면 개봉하여 검수 후 출고도 가능합니다.
다나와 상품 의견에서는 개인정보 확인이 되지 않아 직접 연락을 드리지 못 하는 점 양해 바라며
고객센터 이메일주소 support@jchyun.com 으로 고객님께서 구매하신 구매내역과 제품 시리얼넘버,
증상 사진을 첨부해주시고 고객님 정보(성함, 전화번호, 주소)를 남겨주시면 고객센터에서 직접 연락드려
불량화소 건에 대한 교환을 진행해드릴 수 있도록 하겠습니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
후기이제품 검수 과정은 제대로 하고 있는거 맞습니까?
제품 불량화소 나와서 교환신청했더니 교환 온 제품마저 불량이면 뭐 어쩌라는겁니까?
질문혹시 모니터 암 사용 가능한지 궁금합니다
모니터 암 사용이 가능하면 어떤 제품이랑 잘맞나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의 주신 제품, 뒷면에는 VESA 75mm 4홀 규격으로 모니터 멀티스탠드 또는 암 사용이 가능한 구조입니다만,
멀티스탠드나 암의 경우 대부분 VESA 100mm 규격을 기준으로 75mm 도 겸용으로 사용하게 제작되고
24형 모니터는 대부분 75mm 규격이다보니 (해당 제품도 75mm 입니다.)
100mm 크기의 암 조립 시 DC 전원 커넥터 연결 부분에 간섭 문제가 발생됩니다.
멀티스탠드나 암 사용 시 모니터 뒷면의 VESA 홀이 움푹 파여 있거나 다른 단자와 간섭이 발생될 시
모니터 스페이서를 추가로 사용하여 공간을 띄워 장착하게 되면 이 부분을 해소할 수 있습니다.
https://search.naver.com/search.naver?where=nexearch&sm=top_hty&fbm=0&ie=utf8&query=모니터+스페이서
네이버에서 모니터 스페이서를 검색하여 이미지를 확인하시면 바로 이해 가능하실 것 같습니다.
모니터 암 제품의 경우 다양한 제품과 가격대로 선택이 어려우실 수 있을 것으로 보입니다.
24형 모니터의 크기와 무게가 작기 때문에 모니터 암 어떤 제품을 구매하시더라도 하중 문제가 발생되지 않아
사용에는 문제가 없을 것이며, 저희 유디아 제품에서도 모니터 암 제품이 판매 중에 있습니다.
UDEA CONNECT SA-100 싱글 모니터 암
https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915
제품 구매에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문서브 모니터로 구매하려고 하는데 궁금해서 질문드립니다.
1.본문에 나와있는 색상영역 말고 실제 색 커버리지 수치가 어떻게 되나요?
2.응답속도 아무 설정도 하지 않은 상태에서 GTG 1ms가 나오나요? MPRT는 정확히 몇정도 나오나요?
3.dp케이블은 165hz원활하게 나오게할라면 어떤제품을 써야되나요? 예 : DP케이블 20번핀 더미
4.오버드라이브를 설정하고 사용하게되면 영상&게임상에서 잔상이 생기나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의주신 내용에 대하여 순번대로 답변해드립니다.
1. 색영역은 NTSC 기준으로 72%, sRGB 기준으로는 98% 입니다만, 실제 사용되는 커버리지에 대한 수치는
전문가용 모니터 제품이 아니다보니 실측하여 측정하진 않았습니다. 이 부분은 정확한 답변을 드리지 못 하는 점 양해 바랍니다.
2. 응답속도는 TN패널의 특성 상 응답속도가 기본적으로 매우 빠르게 나타나며 OD 설정 유무와 상관 없이 1ms 입니다.
응답속도 표시는 자체 Max 값이므로 실측 환경에 따라 달라질 수 있으며 체감으로는 OD를 켰을 때에 더 좋게
느껴집니다. 또한, 1.0~1.9ms 모두 1ms 로 표기된다는 점은 참고하여 주시기 바랍니다.
3. DP케이블은 정상적인 케이블이라면 주사율 동작에 전혀 문제가 없습니다. DP케이블은 단일 규격이며
버전은 입력과 출력하는 장치에만 상관 관계가 있습니다. 케이블 구매 시 버전 1.2, 1.4로 판매되는 것은 대부분
마케팅적인 목적입니다. (우리 케이블이 버전 몇에서 테스트가 되었다는 홍보)
20번핀은 허브나 변환어댑터 등을 사용하기 위한 목적의 전원 핀으로 케이블 자체에 문제가 있었다고 보긴 어려우나
접지 문제 등으로 역전류 발생 시 PC 오동작의 문제가 있어 현재 생산되는 대부분의 DP케이블은 20번핀이
더미로 제작되고 있는 것으로 알고 있습니다. 유디아 모니터 구매 시 기본 동봉된 DP케이블도 전부 20번핀이 더미입니다.
다만, 해당 제품은 HDMI케이블이 기본 동봉이니 DP케이블을 사용하시려는 경우 별도 구매하시기 바랍니다.
4. 오버드라이브는 단순히 켜고 끔만 있는 것이 아니라 단계로 조절하실 수 있습니다.
게임 상의 프레임과 모니터의 주사율, 응답속도 편차 등 사용 환경에 따라서 달라질 수 있으며
반드시 잔상이 나타난다, 나타나지 않는다는 판단할 수 없기에 직접 사용하시어 조절하시는 것을 추천드립니다.
감사합니다. 항상 행복하세요,