영상음향
디지털TV
59인치 이하
프리즘코리아 바이런 ABC50G (스탠드)
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- 상세 스펙
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LED TV / 50인치(127cm) / LED / 4K UHD / 기본주사율: 60Hz / [화질] MT9612 / 돌비비전 / HDR10 / HLG / [게임] HDMI2.1 / ALLM / [스마트] 안드로이드11 / 넷플릭스 / 유튜브 / 미러링 / 구글어시스턴트 / [사운드] 스피커: 2.0채널 / 출력: 24W / 돌비애트모스 / dbx-tv / 블루투스오디오 / [지원] HDMI(전체): 4개 / USB: 2개 / [부가] 에너지효율: 1등급 / 2022년형 / 크기(가로x세로x깊이): 1111x644(695)x89(244)mm / [보증기간] 무상: 패널2년, 부품1년 / 유상: 5년
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의견상가에 abc43g 4대, abc50g 1대 6월 설치했구요.
7월에 43인치 1대 보드 불량 판정으로 교체받음.
9월에 50인치 1대 고장.
5대중 2대가 3달 사이에 고장 났구요.
무엇보다 속터지는 건 영업하는 곳에 홍보용으로 달아놨는데 as가 언제될지 모른다는 겁니다.
상가나 사업장에 사용하시려는 분들은 말리고 싶네요.
본사 전화번호도 다 비공개 해놔서 고객센터 외에 통화도 힘들고
고객센터는 매뉴얼대로 똑같은 말만 되풀이.
심지어 50인치 모델명 사진 찍어서 카톡으로 접수 했는데
기사님은 43인치로 접수되었다고 43인치 부품이 온거 같다고 함.
답이 없네요.
7월 AS건 (ABC43G)
- 7월 25일 (고객센터 접수)
- 7월 26일 (AS기사님 일정협의)
- 7월 27일 (기사님 방문 및 처리완료)
* 2일 걸려 처리 완료된 것으로 확인됩니다.
* 광고판(사용량 多 / 먼지 및 이물질 多)으로 사용하시던 제품도 2년 무상보증으로
저희가 무상 AS 처리 진행해드렸습니다 ㅠ
10월10일 접수건 (ABC50G)
- 10월 10일 9시 (고객센터 접수)
- 10월 10일 11시 (택배발송)
*43인치 부품으로 오 발송
- 10월 10일 4시 (오발송 확인)
*빠른 처리요청 주셔서 택배 재발송은 시간이 걸리기에 지사에 있는 새제품으로 교체처리 예정
으로 확인됩니다.
최선을 다해 신경써서 처리드릴 수 있도록 하겠습니다.
금일 고객님 담당해드릴 배송담당자분의
일정안내 해피콜을 통해 자세한 일정 확인하실 수 있도록 처리하겠습니다.
기다려주시는 만큼 빠르고 안전하게 처리해드리겠습니다.
행복한 하루보내세요
질문부팅속도가 어케되나요?
안녕하세요 프리즘코리아입니다.
해당제품은 2가지 전원끄는 부분이 있습니다.
휴대폰에 빗대에 설명 드리자면,
- 휴대폰 처럼 화면만 끄기
전원버튼을 1초이하로 누르면 화면만 꺼지며,
다음에 켜질시에 바로 켜집니다!
- 휴대폰 처럼 완전 종료 (전원끄기)
약 5초 정도의 켜지는 시간이 필요합니다..!
화면만 종료하시면서 사용하시다가
3일~4일에 한번씩 완전종료하시어 사용하시는 것을 추천드립니다!
구매하시는데에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
행복한 하루 보내세요!
질문안녕하세요. 공영쇼핑을 통해 할인 할 때 기분 좋게 해당 제품을 구매한 1인입니다.
모든 세팅을 마치고 잘 사용하고 있었는데 리모컨을 사용한 지 5시간도 체 지나지 않았는데 리모컨이 작동하지 않게 됐습니다. 당황스러운데 이거 어떻게 해야하나요. 원래는 잘되다가 갑자기 그냥 안됩니다. 리모컨을 파손하거나 특이한 동작을 하지도 않고 그냥 내리는 버튼을 누르고 있는 순간에 갑자기 반응을 않더군요.
배터리도 바꿔봤지만 티비가 어떤 인식도 하지 못합니다. 어떻게 해야 할지 말씀 부탁드립니다~
안녕하세요 프리즘코리아입니다.
먼저 불편을 드려 매우 죄송합니다.
저희가 현재 고객님의 정보 확인이 어려워 번거롭게 해드려 죄송하지만
해당 부분 저희 A/S센터로 문의 주시면 간단하게 해결할 수 있는 부분이라면 저희가 안내를 진행해드리고,
만약, 리모컨에 문제가 있다면 금일내 리모컨 발송하여 2일 이내에 최대한 빠르게 교환 받으실 수 있도록
처리해 드리겠습니다.
다시한번 불편을 드려 죄송합니다.
프리즘 코리아 A/S센터 http://pf.kakao.com/_xdQxcad/chat
질문33과 36만원으로 가격차가 큰 제품이 갑자기 올라왔는데
기존 제품과 다른점이 혹시 있는건가요 아니면 이벤트인건가요?
안녕하세요 프리즘코리아입니다.
저희 제품하단에 특가정보를 보시면
현재~24일까지 공영쇼핑과의
제휴 20% 할인 이벤트를 진행하고 있습니다.
구매에 도움이 되셨으면 좋겠습니다!
행복한 하루 보내세요!
질문4k업스케일링 지원하는가요?
안녕하세요 프리즘코리아입니다.
해당 제품은 4k업스케일링 기능을 가지고 있습니다!
화질은 개인차가 있음으로 제 의견을 말씀드리자면,
FHD를 QHD 정도로 업스케일링이 가능한 것으로 생각됩니다.
대기업의 프리미엄 제품과는 가격차이가 크다보니,
해당 제품들과 같이 다이나믹한 성능은 기대하기 조금 어렵습니다.
구매에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
행복한 하루 보내세요!
질문A5011i 이랑 뭐가 다른가요?
안녕하세요 미스터 백곰님
바이런 시리즈인 ABC50G는
기존 프리즘 제품과 유통 경로가 다릅니다. 쿠팡을 비롯한 대형 마켓들의 가격정책으로 인한
가격인하 및 판매에서의 유동성 저하를 탈피하고자 프리즘에서 주도적으로 제품의 가격 및 판매루트,
유통을 진행하여, 더 합리적인 가격으로 고객님들께 제공해드리고 만든 프리즘의 서브브랜드 입니다.
스펙적인 부분과 AS관련 기준은 동일합니다. 외형적인 디자인 부분에서만 차이가 있습니다.
구매에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
행복한 하루 보내세요