CDS유통 판매자님 최고! 정열중 기사님 최고! ^^
에어컨 잘 모릅니다 그래서 핫딜중 골라서 주문했습니다아직 여름이 오지 않아 오래 틀어놓은게 아니라 성능은 잘 모르겠지만,판매 업체의 친절함과 진행방식, 그리고 정열중 설치기사님께 깊은 감동을받아서 후기를 작성합니다 ^^10년전 설치한 에어컨이, 3년전 고장나서 에어컨 없이 여름 3년을 선풍기 7대로 보냈습니다 ㅎㅎ그런데 올해는 신생아가 태어나면서 안살수가 없게 되었습니다 그래서 몇달전부터이것저것 대충 알아보다가 빅스마일데이에 좋은가격에 나온다는 소식을 듣고 대기하였습니다그리고 빅스마일데이 시작날 바로 결제 했습니다다음날 해피콜이 와서 설치 일자를 조율했습니다 (여성분 정말 친절하셨습니다 출산 축하드린다면서최대한 빠른시일내 최대한 베테랑 분으로 메모해놓겠다고 하셨습니다 통화 감사합니다)그리고 오후에 정열중 기사님 (판토스 남양주 파트너이신듯 합니다 후기에 성함 기재여부 말씀드린후 적는것이니오해 없으시길 바랄게요) 께 연락이 왔습니다 말씀하시길고객님이 계신 아파트 배관이 다소 문제가 있어 기밀 누설 테스트를 진행후 작업하는건 어떻겠냐 하시는것있었습니다처음엔 설치비를 더 받을려고 하는 줄 살짝 의심했습니다 그런데 배관이 안좋았을때 상황을 말씀해주시는데어? 우리집에 살고계셨나 싶을 정도로 정확하게 짚어 주셨습니다와이프와 상의후 연락드리겠다하고 폭풍검색과 지인에게 물어봤더니 저희 아파트 (유명브랜드) 에어컨 배관문제가엄청나게 많이 이슈가 되고 블로그에도 수두룩하게 나오더라구요그럼 처음부터 배관공사를 하고 에어컨을 설치해보는건 어떻겠냐고 제가 여쭸더니, 10년전 설치시 문제가(?) 있었을수도 있고 배관이 괜찮을수도 있다고 테스트를 권해주셨습니다다음날 2분이 오셔서 기존 달려있던 에어컨들도 깔끔하게 철거해주시고, 질소 테스트를 진행해주셨습니다이과정에서 지난 문제점(?)들이 몇가지 보이더라구요거실과 안방배관에 질소를 충전후 게이지를 설치해놓고 가셨습니다 (3일정도 게이지가 움직이지 않으면 정상설치 가능하고,아니면 설비업체를 불러 수리후 설치해야한다) 고 해서 착잡했습니다 이날 약 3시간가량 소요되었습니다그런데 오후에 보니 가격이 다운 되었더라구요 에잇 아쉽다 하고 넘어가려는 순간에 그래도 한번.. 재결제가 가능한지판매업체에 문의했습니다 혹시나 혹시나 가능할까요? 오늘 다녀가셨으니 그냥 재결제 없이 진행하는게 맞겠지요?라고 조심스레 문의해보니 상담원분이 그래도 아직 물건(에어컨)이 배송완료가 아니니 기사님과한번 통화해보시는건 어떠냐고 오히려 제 입장에서서 말씀해주시더라구요 그리고 정열중 기사님께 연락드려 이러이러한 상황인데 혹시 재결제도 가능한지 여쭈었습니다 판매처와 통화해보신후 본인은관계없으니 재결제 하시라고 ㅠㅠ 큰돈아닌 금액이지만 여러가지로 귀찮을수도 있을텐데 참 거래처도 감동이었고, 기사님께도 감사했습니다 ㅠㅠ그래서 할인된 가격으로 재주문했습니다우려와는 다르게 3일뒤 게이지가 꿈쩍도 안했습니다 (첫날 1시간 마다 확인한듯 합니다 ㅎㅎ)기사님께 연락드리니 좋네요! 하면서 일정 잡고 어제 완벽설치해 주셨습니다 이날도 3시간 가량 소요되었습니다베란다 작업을 하실때 안전모와 안전벨트를 착용하셨구요 수시로 절 불러서 기존 문제점과 진행사항을 꼼꼼하게 체크해주셨습니다 번거로우실텐데 참 대단했습니다평소에 이런게 궁금했는데 물어봐야겠다 하고 있던걸 미리 다 얘기해주셨습니다 ㅎㅎ중간중간 전화가 오시는데 알고보니 기존설치한분들이 다른곳에도 설치할건데 와주실수 없냐고 기사님이너무 마음에 들어서 전화를 한것입니다 ㅎㅎ 저도 마지막에 사무실에어컨 이전이나 구매시 또 와주실수 없으실까요?라고 여쭈었답니다 ㅎㅎ 정말 너무 믿음직스럽고 카리스마 넘치셔서 (에어컨관련은 정말 초베테랑 이신듯합니다)감사하고 감동받았습니다 말씀을 하실때 하나하나 확신이 있으셔서 고객입장에서는 참 안심이 되더라구요그렇다고 절대 다른기사님을 비하하거나 다른 브랜드를 폄훼하지 않고 있는 사실만을 말씀하셔서 고개가 절로 끄덕여졌습니다정열중 기사님 감사합니다 ^^ CDS유통 판매자님도 잊지 않을게요 가전제품살때 꼭 우선으로 들리겠습니다!감사합니다!! 최고!