홍진테크 사파이어 HJ-WCF07 : 다나와 가격비교

홍진-HJ WCF07 써쿨레이터형 선풍기2023년 7월 20일 제품 도착.사용 만 하루가 안되어서 갑자기 1단 작동하지 않음.7월 25일 1차 교환 제품 도착.사용 6일 만에 갑자기 1단 작동하지 않음.8월 2일 2차 교환 제품 도착.사용 6일 만에 갑자기 1단 작동하지 않음.3개 제품 모두 6일 안에 사용 중 갑자기 1단에서 작동하지 않는 것으로 볼 때, 이 제품은 1단 스위치 부속의 접촉 불량이 발생하는 결함이 있는 것으로 보입니다.나중에 1단 스위치 접촉 불량 문제를 완전히 해결하였다는 안내가 있을 때까지는 재구매를 할 수 없을 것 같습니다.애프터 서비스를 관리하는 홍진 고객센터는 8월 1일 오전 10시 30분부터 11시 14분까지 약 44분 동안 통화를 시도하였으나, 통화중이라는 안내와 함께 전화가 뚝 끊어지기도 하고, 연결 신호가 울리더라도 전화를 받지 않는 상황이 이어지다가 끊어지기를 반복하였습니다.고객센터도 하루빨리 고객에 대한 서비스 개선이 필요해 보입니다.반대로 판매자님은 매우 친절하셨습니다.3개의 제품이 모두 똑같이 1단에서 작동 불량을 보였기 때문에 더 이상 교환 요청은 무의미한 것으로 판단하고 교환 요청을 포기합니다.제품 구입비용 총액 40,100원이 아깝지만, 이 제품이 더 좋은 제품으로 다시 만들어지길 바라는 마음으로, 사실에 근거한 자세한 리뷰를 작성하였습니다.참고 : 자동 좌우회전 기능 외에, 수동 좌우 각도 조절 3단계 기능이 따로 있으므로, 날개 커버 위치를 중앙에 놓을 수도 있고, 각도를 왼쪽이나 오른쪽으로 치우치도록 1단계씩 맞출 수가 있습니다.처음 도착 제품과 1차 교환 제품은 수동 좌우 각도 조절 3단계가 잘 되었는데, 2차 교환 제품은 처음부터 왼쪽으로 완전히 치우쳐셔 도착했는데, 수동 각도 조절 부속이 빡빡하게 조립 되었는지 아예 작동이 안되었습니다.수동 각도 조절 부분도 제품에 따라서 불량률이 있는 것 같습니다.

좋아요