첫번째로 언급할 얘기는 배송입니다.
엘지전자 자체 시스템에 문제가 심각함. 고객이 요청한 배송일에 배송을 할 수 없는 문제를 가지고 있음.
1. 고객센터에서는 특정일에 제품을 몰아서 생산 비인기 제품으로 인한, 12월 14일에 총355 대가 생산된다함 되기 때문에, 배송지정일에 제품을 못받는경우가 있다고 함.
2. 엘지전자 생산관련 부서전화통화, 수석 담당자. 수석급이라 칭하지만 매니저 까진 아니고 차장으로 느껴짐 에서는 생산라인에 문제가 생겨 QC관련해서 공장이 멈춰섰다고 함. 그로인한 생산 지연문제
3. 배송 및 설치기사에게 해당 이슈를 언급했더니 절대 그럴리가 없다고 하루에도 몇대에서 많게는 열몇대씩 설치한다고 함 2인 1개조가 그만큼 하니, 전체적으로 보면 많은 수량임
4. 11 월 11일에 구매를 하여, 12 월 7일에 배송 받자고 하였으나 연기에 연기에 연기를 거듭. 화가나서 따지니, 고객센터에서 12 월 14 일에 고객님의 해당 제품 생산이 된다고 함. 이후 16 일 부터 순차배송된다 함.
5. 12 일 부터 해외출장이라 받을 수 없다 하니, 갑자기 11 일에 배송이 된다고 함. 조금 전까지는 14 일에 제품 생산/ 16일에 제품 배송 된다고 하였음
6. 그 제품, 문제있어서 재입고 후 리페어 하고 재 출고되는 제품 아니냐고 물어보니 절대 아니라고 함 자세한 사항은 밑에 언급. 초기불량 의심. 2024 년 11월 생산제품임
7. 무슨 ㅈ같은 상황인지 모르겠으나, 서로 말돌리기, 책임 떠넘기기의 그 자체임. 걍 엘지전자의 총체적 문제임. 고객은 원하는 날 받을 수 없고, 이유도 영문도 모른채 마냥 기다리기만 해야함. 죄송하다는말은 쌍욕을 박아야 나옴.
8. 아울러 설치및 배송기사는 빈집설치가 불가능하다고 함. 그럼 고객은 휴가쓰고 취소하고 휴가쓰고 취소하고 휴가쓰고 취소 하고 이짓을 계속 반복해야함
이럴거면 배송지정일이 무슨의미가 있는지 ???
두 번째로 제품 퀄리티.
나는 일단 초기불량 의심이라쓰고 당첨이라 읽는사례임.
첨부 사진과 같이 워시타워 컴팩트는 조립되서 배송되는 형태인데, Assy제품의 품명 및 SN 가 제시되어 있고, 각각의 별개 제품의 Model name/SN가 부착되어 있음.
문제는 건조기 문에서 발생됨.
문을 여닫을 때나, 작동 의한 진동시, 틱틱거리는 소음이 심하고, 일단 없어야 할 소음이 있음.
11일에 설치하고 하루사용 A/S접수는 해놓은 상태.
짜증나는점은 하기내용
첫번째는 사진에 보일지 모르겠지만, 건조기에는 노란색 봉인씰이 있고, 세탁기에는 없음.
그리고 박스포장 상하단 및 박스 흔적부분을 보면 pp밴드 묶은 위치가 다름 즉, 불량품 재포장가능성 농후함
두번째는 고객에게 사과한마디 없고 어떤 내용도 전달하지 않음.
연기에 연기에 연기가 되었으면, 어떤 사유로 인해서 delay가 되었는데 이게 몇차례 더 될 수 있다. 죄송하다는 말 과 함께 설명을 해야하는게 맞지 않나 싶음. LG전자 하청업체가 죄송하다는 말없이 납품기일 딜레이 시켜봐라. 씨발 개좆되는거지
근데 LG전자는 개씹좆배짱장사라 그런거 없음. 꼬와 ? 꼬우면 취소해 씌발럼아. 니새끼가 그래서 할 수 있는데 뭔데 병신아 ㅋㅋㅋ 너 아니어도 살 새끼 존나 많아 병신아.
바로 시전당함.
세번째는 또 생각할 수록 좆나게 빡치는데, 11일에 출고되는 제품 초기불량 모델 아니냐 물어봤더니, 존나 이악물고 아니라고 해놓고, 막상와서 설치되니 잡소리 + 재포장흔적 존나 있음ㅋㅋㅋㅋㅋ
AS접수 해놓긴 했는데 어차피 기사와서 테스트 대충 좀 하다 아 호갱님 이건 이슈가 아니에요. 호갱님과실입니다. 이지랄 ㅈㄴ칠거같은 느낌이 듬. 하루 썼으니 응 니 과실~
만약 이 제품을 구매하고자 하는 사람이 리뷰를 본다면,
1. 제발 사지마
2. 배송 앞당겨준다 하면 하지마.
3. 표준모드 깡 건조 돌리면 4 시간 걸림
추가로 엘지전자 AS 서비스퀄리티 안좋은건 전국민이 다 알고 있는 사실임
그래도 항상 제품은 좋아서 샀는데 개씨발스탑럴커당함