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질문블루투스 몇개까지 연결 가능한가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
별도의 멀티 페어링은 없기에 한 기기에서만 연결 가능합니다.
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질문QI 기능이 빠진 제품이네요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 Origin 제품으로 리뉴얼되며 qi 충전 기능은 빠지게 되었습니다.
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질문멀티페어링 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
멀티 페어링 기능은 지원하지 않습니다.
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질문스파타와 크기나 그립을 비교하면 어떤가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크기는 ROG SPATHA 시리즈가 더 길고, 높은 편이며 담당자 개인의 소감으로는
ROG SPAHTA 시리즈가 손에 꽉 들어차는 느낌이라면
CHAKRAM 시리즈는 보다 일반적인 비대칭형 마우스의 그립감을 가졌습니다.
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질문구형 차크람 사용중입니다
조이스틱이랑 핏이 많이 닳아서 바꾸고 싶은데 유통사 통해서 구할 수 있을까요?
재고가 만약 있다면 비용은 얼마나 되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 제품의 시리얼넘버 또는 구매내역서를 확인하신 후 블라스터센터로 연락주시거나
카카오톡 제이웍스 플러스친구로 문의 부탁드립니다.
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질문제가 이 제품을 샀는데요
아이패드 미니 6세대에 블루투스 페어링 연결까지는 되는데 마우스 커서가 안나오는건 호환이 안되는건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문이 제품은 왜 QI 충전이 없나요?!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
전용 도크를 사용하는 등 충전 관련 트렌드의 변화,
Qi 충전에 필요한 부품 수급 등의 원인에 의해 변경된 것으로 판단하고 있습니다.
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질문이 제품도 차크람X 처럼 작으만한 동글이 분실하면
동글이 재구매 불가
아머리크레이트 업데이트 불가
AS거부 ( AS불가 )
그대로 적용인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품 제조 시 본체와 2.4RF 동글은 1 대 1 매칭 후 출고되며 추가 동글 제공 및 페어링이 불가능합니다.
또한 펌웨어 업데이트 시 본체와 동글 모두 연결된 상태에서 진행해야 하기에 업데이트는 진행되지 않습니다.
ASUS 제품은 무상 AS 기간 내 기능 불량 발생 시 제품 교환으로 서비스가 진행되고 있으며
무선 제품의 동글은 필수 구성품 중 하나로 해당 동글이 없을 시 교환 처리가 불가합니다.
다만 해당 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매 서비스를 진행하고 있으며 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 주시길 바랍니다.
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