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후기모니터 AS 대응 굉장히 좋네요 , 순간 삼성 AS 인줄 ㅋㅋ
중국 OEM 방식이라 발생한 문제라 하던데 , 사용하는데 큰 문제가 있는것도 아니고 , AS 장소가 인천이라고 하니 그냥 계속 사용할까 생각합니다 , AS 대응 직원도 칭찬합니다
소비자 과실로 몰아가지 않고 , 솔직하게 미세크랙이 가있어서 나중에 벌어지는 현상이 나올수도 있다는 솔직한 답변에 AS 대응 직원 참 솔직하고 , 신뢰할만 하다 라는 좋은 회사 이미지 가지고 갑니다 , 그리고 저도 솔직히 쓰는데 큰 지장없으니 걍 쓸거임 , 다음번 모니터 구매도 크로스오버 로 갈듯
전에 쓰던 크로스오버 제품은 하판이 쇳덩이로 되어있던데 , 이번에 플라스틱으로 변경되었더라구요
물런 원가 절감 같은 이유가 있겠지만 , 괜히 쇳덩이로 만든게 아니였구나 ( 그 제품 2개는 아직 짱짱함 ) 생각함
심지어 구 제품 1개는 모니터 암으로 달아놓긴 했지만 , 세워서 옆부분으로 길게 ( 책상에 닿게 ) 쓰는데 ,
플라스틱 두께도 32UL3C 제품 보다 더 두껍게 보이더라구요 , 짱짱함
소비자 입장에선 디자인은 베젤 얇아졌다고 해도 얼마 큰 차이 안나니까 짱짱한게 최고인거 같습니다
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
제품이 만족스러우셨다니 다행이네요 ^^
앞으로도 고객님들이 만족하시며 사용하실 수 있는 크로스오버존이 될 수 있도록 끊임없이 노력할게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문구매 한달정도 되었습니다 , 모니터암에 거치해서 사용중인데 , 좌측 모서리 부분 테두리가 갈라져서 쩍 하는 소리와 함께 금이 갔습니다 , 다행히 액정은 문제가 없습니다
한달동안 만족하며 사용중이라 , 그리고 기존에 사용했던 크로스오버 제품이 워낙 튼튼해서 이것도 별 문제 없겠다 싶어서 박스를 얼마전 버렸는데 ... 이런일이 생겼네요 , 기능상 하자는 없어서 그냥 사용할려고 하는데 , 혹시 추후 테두리 플라스틱이 갈라져서 증상이 악화될 경우가 생길까요 ?
충격을 가했다거나 , 모니터암 거치를 잘못해서 무게중심이 안맞다거나 그러진 않습니다 ( 모니터암이 대형 tv 거치대임 , 스탠드 방식 ) 왜 이런 현상이 생긴건지 알수있을까요 ?
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
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후기베사홀 연장나사 동봉해서 배송왔네요 , 역시 소비자의 마음을 잘 아는 크로스 오버 라고 생각합니다
32인치 4k 위엄이네요.. 와 .. 대기업 제품과 차이가 없네요 만족하고 있습니다
다음엔 43인치 4k 로 갈 생각입니다
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후기집에 모니터 총 7대 인데 , LG GP850 , WN750 , 650 ( VA 패널 ) , 그램뷰 총 4대 , 크로스오버 1대 , 알파스캔 2대 이렇게 쓰고있는데 , 크로스오버 모니터만 문제가 없습니다 ㅋㅋㅋㅋ 그래서 모니터 고를때 크로스오버 모니터부터 염두하고 고릅니다
LG 는 WN750 모델이 이유는 모르겠는데 화면이 모자이크 되는 현상이 있구요 ( 케이블 교체로 어느정도 잡음 ) , 충전 어뎁터 문제도 있었음
알파스캔 모니터는 굉장히 얇은 두께 모델을 27 , 24 인치 서브로 썼었는데 ... 모니터 접착부위 본드가 갈라지면서 빛샘현상이 나와서 -_-;; 이런 제품도 파는구나 .. 내구성 ㅈ 구리네
근데 크로스오버 제품만 짱짱함
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후기엇그제 주문해서 , 오늘 택배로 받아보았습니다
아직 회사라 박스를 뜯어보진 못했는데 , 봉인 씰 같은게 없네용 , 원래 그런건가요 ? lg 는 봉인 스티커 있던데 ..
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저희는 봉인 씰을 사용하지 않는 점 참고 부탁드릴게요~ ^^
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의견베사홀 툴리스 방식이던데 , 매몰되어있는곳 박아줄수있게 넣어주는 쇳덩이 그것도 같이 동봉되서 나오나요 ? 아니면 따로 구매해야 하나요 ?
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베사 연장나사 말씀하시는거죠?
제품에는 기본 내장돼 있지 않고 고객센터로 연락주시면 확인 후 발송해드려요~
아래 링크 내용 참고 부탁드릴게요~
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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의견내년에 이 제품 사볼 생각입니다
내년에도 꾸준히 출시할 계획이죠 ? 단종은 언제쯤 되는지 알수있나요 ?
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제품 단종은 패널 수급이나 기타 여러가지 복합적인 문제로 결정되는 만큼
지금 상황에서 단종 시점을 알수는 없답니다~ ㅠㅠ
오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문이전 답변들 중에 32UA5 IPS UHD 4K HDR 아이세이브 모델과 차이점이 c타입 단자외에 디자인, 기능, 패널에는 차이가 없다고 하셨는데 32UA5 모델은 스피커가 5w고 32UL3C는 3w이던데 차이가 있는 것 아닌가요? 무엇이 정확한지 궁금합니다.
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앞서 말씀드린대로 디자인과 기능 차이는 없고, 패널도 동일한 IPS 제품을 사용해요.
다만, 32UL3C는 USB TYPE-C 단자와 함께 USB 단자들을 제공하고 있는점이 특징이에요~
32UA5 IPS UHD 4K HDR 아이세이브 모델은 TYPE-C 단자가 없어요.
때문에 전원 어댑터도 달라요.(타입C 없는 모델이 전원을 더 적게먹어서 더 W가 적은 어댑터 사용해요)
이것 외에는 전부 동일한점 참고 부탁드릴게요~
(스피커도 전부 3W에요. 32UA5 모델 스피커 5w는 3W로 수정해놓을게요 ㅠㅠ)
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질문아직 구매 전입니다. KVM 스위치 사용 문의드려요. 노트북 C 타입, 일반 데스크탑 HDMI 나 DP 또는 USB B로 모니터 한대에 컴터 두대 연결해서 사용시(노트북은 닫아논 상태로 사용함) 모니터 화면에서 컴퓨터 전환시, 키보드 마우스도 선택한 컴퓨터로 자동 전환되나요? 아니면 따로 전환시켜줘야 하나요?
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32UL3C KVM 기능은 동영상으로 나와있어요.
https://youtu.be/_FRLVpmUL30
5:25초 부터 확인가능하세요.
일단 결론부터 말씀드리면 자동 전환이 아니라 리모컨으로 2대의 PC를 전환하는 방식으로 진행되세요~ ^^
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질문제품 구입했는데요 사진과같이 hdr 모드로 들어갈 시, 색깔/명암, 컬러,화면 조정 메뉴로 진입이 불가능한데 이게 정상입니까? 그리고 sdr모드일때 컬러 색조 조절했다가 hdr모드로 바꾸고 난 후 다시 sdr모드로 들어가면 조절했던 항목들이 다시 원상복구 되어있기도 합니다 제품이 뭔가 이상하네요..
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
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