제이씨현 UDEA CONNECT DA-100 듀얼 모니터 암
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후기고정 볼트가 초기 불량 이었음 나사를 돌리다 보니 계속 돌아감
교환이나 A/S 받으려 다가 포기 왠지 고객 과실로 몰아 갈 것 같아서
싱글암 하나 구입해서 그냥 장착 함
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 구매하신 제품의 고정 볼트라고 말씀하신 것이
2단암 끝에 있는 +, - 표시된 장력 조절 볼트를 말씀하시는 것은 아닌지요?
장력을 고정하는 볼트는 계속 돌아가는 구조로 되어 있으며 모니터의 무게에 맞춰
원하시는 장력을 조절하는 방식입니다. + 또는 - 로 계속 돌려 끝까지 돌려서 고정하는 것이 아닌
모니터의 무게에 맞게 적정 장력으로 돌리게 되면 고정되는 구조이니 제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
설치 안내 유튜브 동영상도 참고 부탁드립니다.
https://www.youtube.com/watch?v=C4GGoYLFkEA
제품의 초기 불량에 대해서는 고객센터 1577-3367 로 문의하시어 제품 입고해주시면,
외관 상 파손이 있는 경우를 제외하고는 1:1 교체 진행되오니 제품 서비스에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
질문32인치 가로로 두 개 동시에 사용 가능한가요?
32GR93U / 6kg / 713.9mm 입니다
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
멀티스탠드가 기본 적용된 LG 모니터 제품을 사용하고 계신데요.
모니터의 스탠드 제외 무게가 6KG 으로 암 1개 당 안정적으로 사용 가능한 무게는 7KG 입니다.
따라서, 2개 모두 설치하여 사용 가능한 제품은 맞습니다. (당사 무게 테스트는 10KG까지 진행)
다만, 32형 모니터의 크기가 워낙 크다보니 좌우 움직임은 다소 제한이 있어 모니터 둘 다 가로로 놓고
사용한다면 양쪽으로 쫙 펼친 구조로 사용하시게 된다는 점을 참고해주시기 바랍니다.
모니터에 기본 적용된 멀티스탠드 디자인으로 인하여 모니터 뒷면의 VESA홀이 안 쪽으로 들어가 있는 구조인데요.
이로 인해 혹시라도 마운트 부분과 간섭이 발생될 경우에는 제품 구성품으로 동봉된 플라스틱 와셔와 긴나사를 이용하실 수
있으니 설치 시 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.