삼성전자 벽걸이 에어컨 전문세척 AC-TCCACRA : 다나와 가격비교

정말 화가 치밀어 오르지만 청소오신 기사분들은 진짜 잘 해주셔서 2점은 드립니다. 삼성닷컴에서 케어서비스 신청할때 일정을 3월 9일로 설정했는데 연락이 저녁까지 안오더라고요. 그날 저희는 케어서비스 받고 오후 쯤에 아기랑 놀러갈 생각이였는데 하루종일 집에만 있었습니다. 오후 5시가 넘어도 무책임하게 연락 안오더니 저녁 되서야 연락이 왔습니다. 근데 전화 온 기사분이 자기는 다른 지역 기사인데 삼성닷컴에서 배정을 다른 지역인 자기한테 오더를 잘못 내렸다고 하더군요 제가 신청한 곳은 전주인데 본인은 다른지역 청소기사라서 다른 기사분이 다시 연락을 할꺼라고 했습니다. 연락오면 다시 일정을 다시 잡으라고요.근데 기다렸는데 3~4일이 지나도 연락이 오지 않아서 제가 다시 그 기사한테 전화했는데 내용도 인지 못하고 있더라고요 시간이 지나서 누군지 모르겠다고해서 저희지역 담당자분 연락처 알려달라고해서 연락처 받아서 제가 전화하고 일정 다시 잡았습니다. 이게 말이 되는건가요? 그럼 애초에 일정을 설정하라고 하질 말든가 정말 화가나네요 연락처를 받아보니 삼성소속이 아니고 전북권 지역에서 에어컨 청소하는 업체 더군요 이거는 이해를 합니다만 다음부터는 이런 실수 안하셨으면 좋겠습니다. 제가 전자제품 다 삼성 쓸 만큼 삼성을 신뢰하는데 이건 아닌거 같습니다 정말 무책임한데 죄송하다는 연락도 한번도 안오고요 저희도 다 일정을 미리 잡아놓고 움직이는데 이런식으로 신청한 일정 다 무시하고 무책임하면 안된다고 생각합니다. 다른분들 신청하면 꼭 지역 잘보고 기사배정해주세요 당한사람 입장으로써 화가 치밀어 오릅니다.

벽걸이 세척을 사다리 같은 것도 안 들고 오는 게 보통인가요 있는 의자 라곤 빙글빙글 돌아가는 컴퓨터 의자 뿐인데 이거 밟고 진행 하셨습니다 조립 해체 할 때는 너무 안 빠진다고 힘으로 뜯어내려 하시는데 알고 보니 아래 쪽 나사 한 개를 분리 안 하신거였고 윗 부분 떼어낼 때 기어코 안쪽 부품이 작은 파편으로 부숴졌습니다 조립이 완성 된 게 신기하긴 한데 소음도 커지고 풍량을 올리면 간헐적으로 타닥 거리는 소리가 납니다 이 문제로 고객 센터에 여러 차례 연락 해봤으나 전혀 해결 되지 않네요 같은 분을 배치 하려고 해서 (조립 부숴 먹은 분께 다시 맡기라고 하시면...) 그러지 말아 달라고 했는데 기존 기사님께 전화가 와서 소음은 먼지 청소를 하고 나면 날 수 있다는 의미 없는 처리를 받았고 상담원 분도 소음 문제는 서비스 받기 힘들 수 있단 애매모호한 말만 하십니다 정말 답답하네요 어렵게 A/S를 잡고 나니 기사분께 출장 비용이 발생 할 수 있다는 말을 들었는데 스트레스 받아서 그냥 쓸까 생각 중 입니다 전 예민한 사람이 아닙니다. 다만 고장을 내셨으면 그에 따른 처리를 해주셔야 하는 거 아닌가요 + 세척 부분은 옆에서 전부 지켜본 게 아니지만 겉 커버도 닦아주시고 나쁘진 않았는데 벽에 묻은 먼지나 바닥에 떨어진 먼지 뒷 처리는 전혀 안 하시고 감

태어나서 30년을 살았고 핸드폰 테블릿 충전기 하다못해 충전 케이블도 그래 삼성이 좋지 라며 소모품 까지 구매 해왔고 자취방에도 푼돈모아 삼성 냉장고 세탁기 공기청정기 진짜 별의 별걸 삼성 이라는 이유로 사모으고 사서 썻는데 이런 열받는 삼성 서비스는 처음 받아봤어요! 정말 놀라울 정도의 최악의 서비스를 경험 이였어요 삼성 하면 믿고가는 무언가가 있었는데 그냥 다른곳에서 할껄 후회 골백번도 더 하게 되었습니다. 애초에 예약때 부터 좀 이상했는데 그냥 뭐 운전중이신가 바쁘신갑네 여름 준비 하는 사람이 많구만 더 바빠지기 전에 하길 잘했구만!! 이러고 있었는데 ㅎㅎ... 뭔가 어설프고.. 사용하신 화장실은 청소도 안되어 있고 샤워 헤드도 나뒹굴고.. 청소 하다 보니 나사도 하나 뒹굴고 전화 드렸더니 없어서 본인꺼 쓰셨다 하시고 케이스는 한쪽은 뭐 잠기지도 않아서 제가 재조립 하고... 코로나 바이러스 같은게 60일 이상 생존 하신다고 하시더니 제 화장실은 왜.. 내팽기 치고 가셨나 싶기도 하구.. 어차피 청소 해야 할 화장실 이라고 신발 신고 가라고 하고 아 미끄러울라나 싶어서 크록스도 따로 빼드렸는데 오셔서 책상도 침대 매트리스도 싹 빼드렸는데... 뭔가 더 안도와 드려서 이지경이 난건지.. 뭐하잔건지 몰르겠네요 어이없어서 사진 찍을라다 걍 저거만 찍고 말았네요 휴휴

소음이 매우 크다는 사실이 먼저 고지되면 좋겠습니다. 너무 큰 소음이 나서 윗집, 아랫집에서 찾아오는 것이 아닌지 불안했습니다. 저희 집 에어컨이 방구석에 있어 분해가 어려워 내부는 방수포 및 비닐로 밀폐한 뒤에 비닐 호스로 오염된 물을 빼는 방식으로 청소하였습니다. 이 과정에서 밀봉이 완벽하게 되지 않아 벽지에 물이 흐르는 일이 발생했고, 다행히 밑에 있는 컴퓨터와 눈에 보이는 벽지는 잘 말랐지만, 에어컨 바로 뒤의 벽지는 보이지가 않아서 좀 불안합니다. 만약에 그 부분에서 곰팡이가 번진다면 삼성 측에서 변상해 주는 건지 궁금합니다. 또 지금 알게 된 것인데, 곰팡이가 남아있는 것 같습니다. 저희 집 에어컨 곰팡이가 좀 있어서 풍향 제어 날개 부분이 상태가 안 좋았는데, 지금 가동하면서 보니까 구멍 투성이인 특유의 외관 중 곰팡이가 남아있는 부분이 군데군데 보이네요. 10만 원 가격은 못하는 것 같습니다. 저기에서 또 에어컨으로 곰팡이가 번질지 몰라 불안하네요. 왜 디자인을 이렇게 한 걸까요. 전체적으로 불만족스러웠습니다. 다시는 삼성 에어컨을 구매하거나 청소 서비스를 받지 않을 생각입니다. 곰팡이가 피면 그냥 놔두다가 이사할 때 버리는 게 속이 편할 것 같습니다. #삼성전자이벤트참여 #곰팡이남음 #불만족

너무 맘에 안들었어요 삼성 믿고 티비 광고보고 맡겼는데 완전 달라요. 전 삼성 무풍 벽걸이 공기청정 기능 되는 에어컨입니다. 분해부터 힘들어 보이셔서 이게 좀 그렀다드라구요. 고생하시니 믿고 기다렸습니다. 두분이서 오셨구 다 씻고 말리고 조립하는데 헤매시더니 너무 헤매시다 결국 다 조립했는데 에어컨 겉 커버 상하 날개부분이 덜덜덜 떨리게 조립 그건 저도 할수있는거거든요(여자입니다) 지켜보는 과정이 어려워보여서 원래 기계가 힘든거구나 했는데 처음부터 끝까디. . 그래도 예상1시간인데 2시간이나 고생하고 가시고(고생은 제 기계탓은 아닙니다.기사님 두분이 조립을 못하셨을뿐) 저도 너무 지쳐서 가시고 바닥청소 화장실 벽면 곰팡 ㅡ이튀긴거 닦고 한시간 가량 청정키고 있는데도 냄새가 나서 환기도 하고 아무래도 이상해서 물티슈로 안에 살짝 닦아봣습니다 고압 물세척만 했지 깨끗하게 곰팡이 제거는 안됐더군요 눈으로 볼때만 깨끗해보였던거예요 하. 짜증납니다 제시간과 돈과 또 불필요한 대청소에 결국 냄새 더러움 남긴채로

사설 청소 서비스와 비교하여 삼성 정식 에어컨 청소 서비스가 좋았던 점 1. 설치 기사의 전문성 회사 제품에 대해 제대로 숙지하고 있는 삼성 서비스 센터에서 온 기사분이 오셔서 분해가 깔끔하고 사진처럼 분해가 어렵다는 송풍팬까지 분해하여 세척받을 수 있었음. 이전에 받았던 사설 서비스는 제품 파손이 일어날 수 있다는 이유로 송풍팬을 분해하지 않아 제대로 된 세척을 받을 수 없었기에 이와 비교하면 아주 만족스러움. 사설 서비스의 경우 본인이 제품을 완전히 이해하지 못한 경우도 있어 오히려 내가 더 잘 아는 부분까지 있었음. 2. 친절함 대기업의 직원 교육을 받으신 분이라 그런지 하나하나 분해하면서 알기 쉽게 설명도 해주셨음. 사설 서비스는 자신이 잘 모르는 것이면서 송풍팬까지 분해 할 필요 없다고 오히려 고객에게 거짓 정보를 말하는 경우가 많음. 3. 작업의 신용도 정식 서비스센터에 받은 서비스이므로 추후 제품이 파손되었다거나 오작동을 해도 AS가 수월하며 작업 절차 또한 굳이 옆에서 보고 있지 않아도 완벽하게 확인 받아가시면서 진행하셔서 신용도가 높아 믿고 맡길 수 있었음 결론 : 삼성 정식 서비스는 사소한 디테일도 확실히 다르며 신용도가 높았고 만족스러웠다.

벽걸이에어컨은 자가청소가 어려워 삼성케어에 신청하면 개인사업자보다 깨끗이 할것이 믿고 신청하였으나 기대가 커서 그런지 매우 실망스러운 청소였습니다 케이스를 분해하여 내부를보니 심하진 않으나 곰팡이가 끼어 있었고 케이스도 약간에 곰팡이와 먼지가 붙어 있었습니다 청소시 약품을 내부에 일회 분사후 고압분사까진 아닌 분사로 곰팡이와 먼지를 제거 작업을 한후 케이스 청소를 하였습니다 이후 다시 에어컨 내부를 1회 분사하여 남아 있던 약품과 먼지를 제거 작업을 1분도 안돼 마무리를 하였습니다 그후 다시 케이스를 본체에 조립하고 작업이 마무리가 되었습니다 작업기사분은 저에게 깨끗이 청소작업이 마무리 되었다고 말만 했을뿐 어떻게 깨끗이 되었는지를 확인시켜주진 않아 제가 물티슈로 바람나오는 부분을 닦아보았더니 검은 이물질들이 그대로 묻어나는것이 었습니다 에어컨청소가 단순히 눈에보이는 먼지와 곰팡이 제거 만 하는것이 다인지요 에어컨 케이스와 약품 1회분사와 물분사 2회가 전부인 에어컨 청소로 4년 사용한 에어컨이 정말 깨끗한 청소가 되었을까요 다시한번 청소 방법을 생각해 보시기 바랍니다

두 개의 에어컨 세척을 따로 예약했는데도 위해 기사님이 하루에 받을 수 있도록 시간 조정해주셨어요 오전 8시 반 부터 단 1분도 쉬지 않으시고 차분하게 분해하시고 청소 시 욕실에 오염물이 튀지 않도록 깔끔하게 비닐 씌우고 놀랍도록 깨끗하게 세척해주셨습니다 4시간을 예상하셨는데 오후 12시 반에 마무리 되었습니다 에어컨 작동 시켜보고 잘 관리하기 위해서는 송풍으로 1-2시간을 더 틀어 놓으면 안까지 바짝말라서 곰팡이가 덜 생길거라는 팁도 알려주셨습니다 밀어두었던 어려운 숙제를 끝낸듯 속이 후련하여 아주 만족스럽습니다

방문 시간대를 정하는 것부터 고객에게 선택지가 없었습니다. 한창 바쁜 시기일테니 어느정도 이해는 합니다만 기사님이 약속시간보다 30분 늦게 방문해 급하게 일하다 에어컨 배수펌프 파손 시킨 후 원래 배수 펌프에 파손이 있었다는둥 고객의 잘못이라고 말하는 태도는 이해가 가지 않습니다. 2년 내내 아무 이상없이 그 위치에서 누수없이 사용한 제품인데 기사님의 청소 후 누수로 벽지와 장판이 다 젖은 상태가 되었는데도 원래 배수펌프가 이런 상태였다고 일관하는 모습에 황당했습니다. 여름에 좀더 쾌적하게 에어컨을 사용하고자 기사님께 전문적인 청소를 맡긴것인데 결과적으로는 고객이 에어컨 배수펌프 교체비용 13만원까지 지불예정 입니다. 오랜 기간 삼성 제품을 애용해왔고 많은 기사님들을 만나뵈었지만 고객의 제품을 파손시킨 후 책임을 전가하는 기사님은 처음이었습니다.

삼성 공식 홈페이지를 통해 신청했으나 삼성 설치 기사님들처럼 정규직 혹은 그에 준하는 교육을 받지 않은 느낌이 들었다. 친절하기는 했으나 뭔가 조금 부족한 느낌이 들었다. 최근 한두달 사이에 사무실에 삼성 에어컨 설치를 하면서 느낀것이 있어 더 확실하게 차이가 났다. "삼성에서 하청을 준 친절한 업체" 가 딱 맘에 드는 표현이다. 에어컨 세척 전에 더러운것은 보여주셨으나 세척 후 모습은 따로 확인없이 조립을 하셨고, 나중에 플래시로 비춰보니 조금 덜 닦인 부분이 보여서 섬세한 마무리가 부족했다. 화장실에서 부품들 세척을 하셨는데 뒷정리도 잘 안되어서 곰팡이 파편들이 그대로 붙어있기도 했다. 이런정도라면 굳이 여기서 신청 안하고 근처에 친절하고 잘해주는 사설업체 이용해야겠다.