Razer BlackShark V2 Pro 2023 (블랙, 정품)
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질문리시버만 추가로 구매 할수 있나요?
안녕하세요 웨이코스입니다.
RAZER사의 정책으로 인해 RAZER 제품의 구성품은 별도로 판매하고 있지 않습니다.
감사합니다.
질문하.... 20~30만원사이 헤드셋 사고 싶은데 여기저기 내구성 말이 많네...
스틸시리즈 노바 7x 가야되나...
질문12월 초에 구입하여 사용하는데 일주일만에 조인트 부분에 금이가기 시작하더니 한달사용하니 한쪽이 파손되고 2달 사용하니 양쪽 모두 파손되었습니다.
나름 고가 제품인데 이정도의 내구성 밖에 안된다는 것에 실망하고 AS센터 전화도 연결이 안되는 것에 또 화가 나네요. 이게 맞는건가요?
안녕하세요 웨이코스입니다.
RAZER 제품을 구입하고 사용하시는데에 불편함을 드려 죄송합니다.
웨이코스고객지원센터 / 02-712-2630으로 AS 접수 부탁드립니다.
만약 통화량이 많아 유선연결이 힘드실 경우 질문게시판으로 문의글 접수 부탁드립니다.
http://razer.waycos.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
감사합니다.
저도 11월달에 주문해서 쓰고 있는데 2달채 안되서 양쪽 다 병x되서 지금 테이프로 고정해서 쓰고 있습니다.
AS는 기대도 안되구요
좌측 이어컵에선 전파음이 계속 들리는 상태입니다.
조만간 폐기처분하고 다른 헤드셋으로 넘어갈 예정입니다.
원가 30만이 넘는 고가 헤드셋이면서 이음새 품질이 영 파이입니다.
개별 부품을 따로 파는것도 아니고 이상한 사이트를 경유해서 직접 구해야하는것도 진짜 석나가네요 ㅋㅋ
질문개인적으로 플러그인 Nx – Virtual Mix Room over Headphones을 구매한다면 이 제품과 호환 되나요?
질문블랙샤크 v2 pro 2023이랑 블랙샤크 v2 하이퍼스피드 제품은 레이저 독프로에 같이 연결 되나요? 아니면 독프로는 1개의 마우스만 연결이 되는 제품인건가요?
안녕하세요 웨이코스입니다.
RAZER 멀티 디바이스 연결은 한개의 마우스와 한개의 키보드만 지원하며 헤드셋 제품군은 미지원합니다.
멀티 디바이스 연결 호환 제품 리스트 링크 첨부드립니다.
https://mysupport.razer.com/app/answers/detail/a_id/4048?_ga=2.247968775.1856115192.1705277713-1630416606.1698639502&_gl=1*bernd*_ga*MTYzMDQxNjYwNi4xNjk4NjM5NTAy*_ga_3TRK53PM75*MTcwNTI3NzcxMi4yNDIuMS4xNzA1Mjc5MzI1LjU4LjAuMA..
감사합니다.
질문블랙샤크 v2 hyperspeed 제품 정발 예정 있나요?
안녕하세요 웨이코스입니다.
10월 정발 예정이며 자세한 일정은 네이버 RAZER 공식카페에 선공개 예정이오니 가입부탁드립니다.
https://cafe.naver.com/razerofficialcafe
감사합니다.
질문현재 레이저 데스스스토커 V2 PRO (2.4 하이퍼스피드 지원) 을 사용중이고,
블랙샤크 V2PRO 2023을 구매해서 하나의 동글로 사용할 수 있을까요?
제품설명상은 가능하다고 되어있는데.. 따로 동글을 구매해야되나해서 문의드립니다.
안녕하세요 웨이코스입니다.
RAZER Hyperspeed 무선연결의 멀티디바이스 연결은 마우스, 키보드군만 지원하며 오디오군은 미지원합니다.
지원하는 제품리스트입니다.
https://mysupport.razer.com/app/answers/detail/a_id/4048
감사합니다.
질문안녕하세요 최근 세에라자드사이트라는곳을 통해 구매했는데 간헐적으로 지지직 거리면서 소리가 어긋납니다. ..;;;
환경문제 간섭 절대아닙니다. 기존에 같은세팅으로 다른 무선헤드셋 문제없이 썻었습니다.
뭔가 문제가있는거같은데 웨이코스로 전화하면되나요
사이트에 신청해야하나요
문제점을 찾았습니다 . 비슷한 증상 있으신분 참고해주세요. 블랙샤크v2pro 2023정도의 급의 헤드셋 무선헤드셋은 충분한 전압?이라고해야할까요 이런게필요한가봐요.
헤드셋을 받고나서 진짜 성능 그냥 별로인 사무용컴에 꽃아서 테스트할떄 지지직거렸는데 (사무용컴퓨터가 문제가있는건아님) 이번에 새로맞춘 게이밍용 고성능컴에 꽃으니 음질도 틀려지고 지직거리는것도 사라짐)
아마 메인보드의 전압 이나 출력차이가 음질이나 안정성에도 영향을 주는것같은데 어느정도 급부터 괜찮다라고 답하기엔 참 어려운문제인듯.
혹시 동글 꽂은 단자가 USB 2.0인지 3.0 인지 3.1 인지 알려주실 수 있나요?
보든 최상급 갈거라 전압 걱정이나 사운드 카드 걱정은 없어요.
질문안녕하세요 최근 구매했는데 간헐적으로 페어링이 끊어지는 비프음이 들리면서 연결이 끊기는 현상이 생기네요... 5분에 한번정도?
동글 간섭이 문제인가 싶어 위치도 변경해보고 연장케이블로 헤드셋 근처에 둬도 별로 달라지는게 없더라구요.
검색을 해보니 공유기 2.4ghz 간섭 문제일 수도 있다 해서 공유기 2.4ghz를 비활성화해도 똑같네요
혹시 해결법이 있을까요? 만약 기기 불량이라면 as나 교환받고 싶습니다
usb포트 문제인지도 확인해봤는데 여러군데 꽂아보기도 했고 같이 구매한 데브삼은 어디에 꽂든 문제가 생기지 않더라구요
안녕하세요 웨이코스입니다. 헤드셋의 끊김 이슈는 크게 간섭, 시스템상 충돌, USB 대역 폭의 포화 등 여러 원인이 있어 확실하게 답변 못해드리는 점 양해 부탁드립니다.
웨이코스 고객지원 센터로 접수해 주시면 도움을 받으실 수 있습니다.
질문무선 전용인가요? 아니면 유무선인가요? v2는 유무선이라고 등록되어 있던데 2023은 무선으로 등록되어 있어서 궁금하네요
안녕하세요 웨이코스입니다.
Blackshark V2 Pro 2023 제품은 기존 버전과 달리 3.5mm 유선 연결은 지원하지 않으며 Hyperspeed 무선(2.4GHz), 블루투스 5.2 연결만 지원됩니다.
감사합니다.