6번 정도 타다가 체인이 끊어졌습니다. 11번가에 연락을했고, 판매자로부터 제가 체인을 무리하게 변속하다가 끊어졌을 거란 이야기를 했다고 전해 들었습니다. 제 잘못이 있었을 수도 있구요, 제품에 하자가 있었을수도 있을겁니다. 하지만, 판매자의 자기는 잘못이 절대 없다 라는 태도에 화가 났지만, 11번가의 저와 판매자간 사이에서 중재하려는 노력과 알톤자전거의 제품보증기간 내 일어난 하자에 대해서 무상으로 체인교체를 해준 점에 대해서는 만족합니다. 자전거는 회색인데 사진상으로는 좀 이상하지만, 실제로 보면 사진보다 훨 괜찮습니다. 기어나, 제동 및 주행에 대해서는 만족하고 타고 있습니다.