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질문사블 g5 4년째 사용중인데 전면 해드셋 포트 꼽으면 인식도 안되고 소리도 안나고 그래서 광케이블 포트에 꼽아서 버티면서 사용중이었는데 소리가 칙 지칙 칮ㄱ칙 막 무전기 같은 소리나는데 a/s도 이제는 어렵겠죠.......?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
무상 AS 기간이 만료된 경우 보상판매 서비스로 진행되고 있습니다.
보다 자세한 사항은 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문할인 예정 또는 재입고 일정있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드 블라스터X G5의 경우 입고 예정이 없습니다.
대신 사운드 블라스터X G6를 추천드려요~!
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의견이 제품 사용 중입니다
여기에 물려서 사용할 만한 헤드셋 추천 가능할까요?
물론 제이웍스 제품이 먼저 추천 대상이겠지만
30만원 미만의 제품으로 개인적인 추천도 좋습니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
게이밍을 주로 하신다면 ROG DELTA S CORE 제품 또는 ROG CETRA II CORE 제품을 추천드립니다~!
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질문사운드 블라스터X G5 제품 사용자인데요 컴퓨터와 연결하는 케이블 부분 접촉이 됐다 안됐다 하는데 혹시 AS 되나요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 케이블은 마이크로 5핀 규격으로 데이터 통신이 가능한 여분의 케이블이 있으시다면 교체해 보시길 권장드리며,
자세한 상담의 경우 구매내역 또는 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문xbox x 에 연결해서 사용할수 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
XBOX Series X 게이밍 콘솔의 경우 공식 지원을 하지 않습니다.
다만 아래의 방법으로 사용은 가능한 것으로 확인됩니다.
XSX - HDMI - 옵티컬 변환기 - 옵티컬 - G5 Line in 또는 모니터에 AUX OUT 단자가 있는 경우
XSX - HDMI - 모니터 - AUX - G5 Line in을 통해 사용 가능합니다.
위 경우 G5는 PC와 USB 연결이 되어있어야 합니다.
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질문레이저 마코 스피커 사용중인데 좌우는 들리는데 우퍼스피커 이제품 구매하면 궁합이 맞거나 우퍼도 잘 들릴까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드 블라스터X G5 제품은 출력 단자가 2 채널 스테레오만 지원하기에
추가 우퍼를 연결하신다면 기존에 사용하고 계신 스피커에서 우퍼 연결단자가 있는지 먼저 확인해 보시길 권장드리며,
또는 사운드 블라스터 X3/X4와 같이 별도의 단자를 지원하는 사운드카드를 추천드립니다.
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질문이거에 이어폰꽂고 다이렉트모드 활성화하면 그냥 본체에 이어폰꽂았을때랑 똑같은 설정인가요? 거기에서 소리를 높이거나 줄이거나할 수 있고?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다이렉트 모드는 사운드카드의 칩셋 성능을 쓰되 별도의 음향 설정이 덧씌워지지 않고 가장 순수한 음원을 출력하는 모드로써
일반 PC에 연결했을 때와는 차이가 있습니다. 또한 볼륨 노브를 돌려 볼륨을 조절할 수 있습니다.
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후기0. 펌웨어 업데이트 안됨.
- "아무튼 사용자 인터넷 잘못임ㅋㅋ" 시전하는 BlasterX Acoustic Engine. 서버가 없어졌든 정말 최신 펌웨어든 버전 확인이 안되는 골때리는 부분.
1. 신개념 Plug-n-Pray 방식 연결
- 윈도우 10부터 이어진 고질병으로 절대 제대로 연결되지 않으며 "알 수 없는 USB 장치"로 표시됨. 포트가 메인보드에 있든, 케이스에 있든, USB 버전이 어떻든, 절대 제대로 연결되지 않음. 물론 전용 프로그램에서는 인식되긴 함.
가끔 3.5mm 마이크가 인식이 안되는 경우가 있는데 이때 G5는 전원을 뽑았다 다시 연결해야 함.. 그마저도 한번에 되는 경우는 잘 없고 제대로 연결될 때 까지 뽑았다 꽂았다 기도해야함..
2. 가상 서라운드 음질
- 대역폭 문제인지 뭔지 스테레오 모드가 아니면 192kHz 옵션을 사용하지 못한다. 심지어 스테레오/가상 서라운드 여부는 프로필로 저장되는 부분이 아니기에 만약 서라운드 프로필과 192를 원하는 프로필을 따로 사용한다면 매번 스테레오->24/192, 7.1간 전환을 해주어야 한다. 상당히 골때리는 부분.
3. 총평
- 16만원의 가치 그런거 없고 G6이나 그 이상의 Sound Blaster Connect를 사용하는 비교적 최신모델을 사용하는것이 정신건강에 이로움. 부수고 싶어진 DAC는 이게 처음이나 확실히 발소리 하나는 기깔나게 잡아줘서 버리지 못하는 애증의 DAC.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시더라도 제품의 시리얼 넘버 및 구매내역서를 확인하신 후
블라스터센터로 연락 주셔서 자세한 상담받아보시기 바랍니다.
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질문G5 산지 얼마 안되서 G6가 나오고
급나누기나 드라이버 지원도 끊겨서 서러운데
드라이버를 너무 대충 만들어 놨네요.
윈도우11에서 스마트 앱 컨트롤에서 사운드 블라스터 프로그램을 차단합니다.
이유는 드라이버가 서명되지 않았기 때문이죠.
2023년에 판매하는 제품 중에서
드라이버 지원은 2018년에 끊기고
드라이버 서명이 안된 제품이 어디 있나요 기본 아닌가요..
물론 수입사의 잘못은 아니지만 본사의 적극적으로 해결 요청 부탁드립니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 내용 전달하여 빠른 조치가 이루어질 수 있도록 하겠습니다.
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질문BOSE 컴패니언50을 물리고 사용중인데 라디오처럼 음성만을 들을 땐 Crystalizer와 Dialog+ 설정 숫자를 추천해주시고 EQ도 추천해주십시요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
담당자가 해당 스피커 제품을 사용해 보지 못하기도 하고 개인마다의 선호하시는 성향이 달라 객관적인 지표는 아니나...
개인적으로 Crystalizer 30 Dialog+ 40 정도에 EQ는 청취하는 음악이나 영상에 맞춰 설정해 보시길 추천드립니다~!
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