Creative 사운드 블라스터 AE-9 (정품)
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질문피시디렉트 유통 될 당시 산 제품으로 이미 무상 as기간은 끝났는데 acm 이 맛탱이 가버려서 전원이 안들어 오는대
유상이라도 수리가 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ACM은 별도 구매가 가능하며 자세한 상담 및 접수를 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
블라스터센터 : 02-948-5757
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후기이 제품 비추합니다. 1년 정도 쓰다 사운드카드 인식 안됨 - as로 사운드카드 교체 후 acm 고장- as기간 1년 지나서 as 안됨 - acm 방치- 사운드카드 인식 안됨 - 다른거 살려고 기웃거림. 이걸 물건이라고 만들었냐.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
AS 기간이 만료된 경우 제이웍스 자체적으로 보상 판매를 진행하고 있으며,
ACM은 별도 판매 및 수리를 진행하고 있사오니 번거로우시더라도 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문업데이트 하라고 파일 하나가 와서 업데이트 했더니. 소리가 멍멍이.....덕분에 인코딩을 못하고 있네요...어찌하여 좋을까요?....
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사전에 프로그램을 통해 기기 점검 및 공장초기화를 진행해 보시길 권장드리며,
번거로우시겠지만 PC 앞에 계실때 블라스터센터로 연락주셔서 자세한 상담 및 원격지원을 받아보시기 바랍니다.
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후기피씨 디렉트 유통제품. 2년전 구매후, 프론트 출력 잡음과 문제가 생겨 a/s 택배 보냈습니다. 보증기간 1년 지나서 본인들은 수리 못해주고 그냥 가져가서 사설 수리 업체 맡기라 합니다. 제이웍스 유통 제품인지 확인하시고 피시 디렉트 제품은 절대 구매하지 마세요. 1년 지나 고장나면 그냥 끝입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.
Creative 제품의 경우 본사 정책으로 인해 수리가 불가한 점 동일하나
제이웍스는 보상 판매 등 고객이 최대한 만족할 수 있는 서비스를 시행하고 있으며,
이 외에도 실질적으로 도움이 될 수 있는 방안 알려주시면 적극 검토하겠습니다. 감사합니다.
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의견피시디렉트는 하는 짓 보면 절래 절래…
제이웍스가 하는게 맞습니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!
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의견어제 이제품을 설치했습니다 설정하고 홈시어터 스피카로 들어 보니까 좋습니다.
이전엔 온쿄 SE-300 PCIE를 사용해온 입장이라서 특별히 좋을순 없죠. 온쿄 SE-300 PCIE를 여러해 사용하다 보니까 잡음이 생겨서 교체한 것입니다. 구매 대행을 통해 구매해 놓고 보니 여기서 팔고 있어서 다시 구매.....요즘엔 내장 사운드 카드가 별로 없어서 이후를 생각해서 두 개 구매로 결정했네요 해외 구매가 더 비쌉니다...ㅠㅜ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다! 이제 PCI-E 타입 사운드카드도 제이웍스가 맡고 있으니 많이 애용해 주세요~!
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후기ACM 인식이 잘 안되어 몇 번 연결 잭을 꽃았다 뺐다 몇 번 반복했더니
핀이 휘었습니다. 가느다란 심이 너무 많아서 도저히 사용할 수 없었어요.
그래서 AS 신청했더니 AS가 안된다고 합니다. 그래서 유상 수리 부탁했더니
유상수리도 안된다고 합니다. ACM 기기를 새로 사야한다고 합니다.
참으로 황당했습니다. 연결 잭만 바꾸면 되는데 몇 십만원하는 기기를 새로 사야 한다고
말이 안된다고 생각합니다. 후에 제가 ACM 기기를 분해를 해봤습니다.
연결잭 간단히 분리가 되더군요. 단지 연결잭을 구할 수 없는게 문제였습니다.
그런 후 ACM 기기 없이 사운드 카드만 사용하여 오디오를 듣던 중 광케이블 연결단자가
훨거워져 고정이 잘 안되고 잡음이 엄청 많이 납니다. 무슨 기계가 연결부가 잘 망가지는지
이해가 안가구요...이제껏 연결잭이 망가지는 것도 처음이구요. 파손 된 것은 소비자 과실이라면서
AS도 안돼, 유상 수리도 안 되구요... 고장나면 새로 사는 밖에 없습니다.
운나쁘면 몇달 운좋으면 2~3년 사용후 연결잭 고장 나면 버려야 됩니다.
디지털 아웃을 사용하면 애초에 이 제품을 쓰는 의미가 없습니다.