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삭제된 상품의견입니다.
질문호환성 문제인지 아님 특정 부품에 문제가 생긴건지 문의 드립니다.
(보드가 가장 의심되어 보드쪽에 질문 남깁니다.)
주요 사양은 이렇습니다.
CPU : 라이젠 7800X3D
램 : TeamGroup T-Force DDR5-6000 CL30 Delta RGB 패키지 [32GB(16G*2)]
그래픽 : 아수스 어로스마스터 4070TI
1. 재부팅 이슈.
Xmp 켜면 재부팅시 먹통됩니다. 꺼지고 나서 다시 켜지지가 않습니다.
컴터 리셋버튼, 윈도우 내 재시작 모두요. 강제로 껏다가 아예 새로이 부팅해야돼요.
(Xmp를 켜지 않으면 잘 됩니다.)
심지어 보드 최신으로 업뎃하고나서 부팅시간이 45초정도에서 80초로 시간이 늘어났습니다.
2. 블루투스 이슈
블투 연결이 안됩니다. 버즈 등 무선이어폰, 게임패드, 기타 블투기기 모두요. 이건 xmp를 꺼도 안됩니다.
(보드를 의심하게 된 가장 큰 이유입니다.)
3. 절전모드 이슈
XMP 켰을 때 절전모드, 윈도우 로그아웃 이후에 재진입 시 검은 화면에서 넘어가지 않습니다.
혹시 어떤부분 문제인지 알 수 있을까요?
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다
문의주신 내용에 대한 답변입니다.
1. 장착하신 메모리 , 메인보드 , CPU 상호간 호환이 안되는경우 발생할수가있습니다 바이오스 업데이트후 최대한 호환을 지원하오나 업데이트해도 해결되지않는다면 아직 비호환 상태로 XMP나 EXPO 기능으로는 정상사용이 어려운 상태가 확인됩니다.
2.안테나를 두개 모두 장착 하였음에도 동일한 문제가 반복되는경우 점검을 받아보시기 바랍니다.
3.1번과 같은 내용으로 정상 사용이 안되는 메모리의 경우 비활성화 하거나 1개만 ㅈ아착하여 단순 테스트시 문제가없다면 호환관련 문제입니다.
감사합니다.
MSI 공식 서비스 센터 (메인보드&그래픽카드)
CS 이노베이션 : http://www.csinnovation.co.kr
주소 : 서울시 용산구 새창로 45길 74
전화 : 02-1577-5781
이메일문의 : msics@csinno.co.kr
-업무시간
오전 9시 ~ 오후 6시
(오후5시까지 접수시 점검가능)
-점심시간
낮 12시 ~오후 1시
(30분 전부터 접수만 받음)
※ 센터 내방시 점심시간 전후에는 업무가 밀릴 수 있으니
조금 일찍 오시거나 이후에 방문하시면 더 여유있는 서비스 가능
질문그래픽카드 슬롯에 rtx4070super랑 쿼드로 m5000 둘다 꽂으려고하는데 가능한가요?
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다
RTX4070 슈퍼의 크기에 따라선 불가합니다.
PCIE 1번에서 3번까지의 거리가 4.5cm 이기때문에 VGA의 두께가 4.3cm를 초과하는경우
간섭에 의해 사용이 어렵습니다.
감사합니다.
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질문호환 문의 드려요
CPU:R7 7700
쿨러:DEEPCOOL AG400
메인보드:MSI PRO B650M-A WIFI
램:마이크론 Crucial DDR5-5600 CL46 8GB(x2)
VGA: 갤럭시 GALAX 지포스 GTX970 Hall of Fame D5 4GB
SSD:마이크론 Crucial P5 Plus 500GB
케이스:아이구주 HATCH DIO 블랙
파워:MSI MAG A650GL
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다
구형 VGA의 경우 동작을 보장하기 어렵습니다.
CSM 기능을 활성화하여 동작 지원을 해볼수있으나 해당 기능을 활성화 하여도 안될경우 미지원 그래픽카드입니다.
감사합니다.
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질문호환 문의드립니다.
CPU:AMD 라이젠5 5세대 7600
메인보드:MSI PRO B650M-A WIFI
쿨러:Thermalright peerless assassin 120 se argb 서린
시스템쿨러: Thermalright TL-M12 서린
메모리:TeamGroup T-CREATE DDR5-5600 CL46 CLASSIC 패키지 16gb x2
그래픽카드:GIGABYTE 지포스 RTX 4070 SUPER GAMING OC D6X 12GB 제이씨현
SSD:SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVME 1TB
케이스:앱코 SUITMASTER M2000 NOVA ARGB 강화유리 (블랙)
파워:마이크로닉스 Classic ll 850W 80PLUS GOLD 230V EU 풀모듈러
문제없이 호환될까요?
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다
라이젠 라파엘 CPU가 지원하는 현재 메모리지원클럭은 최대 5200MHZ 으로 5600MHZ 제품 사용시 하향 조정되거나 동작이 안될 가능성이있습니다.
감사합니다.
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의견해당 보드에,
NVME M.2 WD 850X 1T 두장을 쓸경우에,
1, 2번 슬롯 모두
PCIe 4.0 * 4로 작동하는건가요?
그래픽카드 속도저하는 없는지 문의드립니다.
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다
M.2 1,2 번 모두 PCIE 4.0 4배속으로 동작이 가능합니다.
모두 장착 하더라도 VGA의 경우 PCIE 4.0 16배속을 지원하게됩니다
감사합니다.
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질문내부 스피커 소리가 안나는데 뒤에 끈적한게 묻어나네요. 설명서에도 내용이 없고 보드에도 써있지도 않고(보통은 스피커라고 써있던데 이건 아니더군요.)정확하게 위치좀 알수있을까요? 아무리 해도 소리가 안나네요.
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다.
내부 스피커 연결 위치를 안내해드립니다.
감사합니다.
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질문ZOTAC GAMING 지포스 RTX 4060 Ti TWIN Edge D6 8GB 사이즈 호환가능한가요?
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다.
충분히 장착 가능한 VGA 입니다.
감사합니다.
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CS 이노베이션 : http://www.csinnovation.co.kr
주소 : 서울시 용산구 새창로 45길 74
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조금 일찍 오시거나 이후에 방문하시면 더 여유있는 서비스 가능
질문CPU: AMD 라이젠5-5세대 7500F (라파엘) 멀티팩(정품)
쿨러: JONSBO TG-360 ARGB (BLACK)
메모리: G.SKILL DDR5-6000 CL36 TRIDENT Z5 RGB J 패키지 (32GB(16Gx2))
파워: 맥스엘리트 MAXWELL BARON 700W 80PLUS BRONZE 플랫
호환이 될까요?
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다.
지스킬 사의 AMD 지원 메모리의 경우 제품이름에 NEO가 추가되십니다.
또는 지스킬 사이트에서 메인보드 제조사및 제품을 선택한후 지원가능한 메모리를 볼수있어 해당 자료를 참고하시는것이 좋습니다.
PN과 같은 상세 제품명을 알려주시면 메인보드 제조사 쪽 홈페이지의 지원목록을 확인하여 드립니다.
감사합니다.
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