시소닉 A12 STANDARD 230V EU SSR-600RA LLC
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질문안녕하세요
위 파워를 사용중이고 부팅이 되지않아 올해 2월달경 AS받았었습니다
제품수령후 재조립하여 사용하는데 지멋대로 한번씩 재부팅이 되는데 어떤이유일까요?
여러프로그램 돌릴때 재부팅 현상 심했는데 근래에는 영상만 틀어놔도 재부팅 현상 심해졌네요
다시 AS가능한가요?
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
재차 불편을 드리게 된 점, 사과의 말씀을 드립니다.
재부팅 증상의 경우 여러가지 원인이 있을 수 있으나, 아무래도 전원 관련 증상인 만큼 저희 고객 센터를 통해 제품의 점검을 먼저 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
고객센터로 직접 내방해 주시면 가장 빠르게 처리가 가능하며, 택배의 경우 성함/연락처/불량내용을 간단히 메모하여 편하신 택배사를 이용하여 아래의 주소지로 선불로 발송해 주시면 됩니다.
입고해 주신 제품은 신속하게 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
》 AS센터 방문 예약 : booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464
》 AS센터 업무 시간 : 평일 10:00~17:00 , 휴게시간 12:30~13:30 (공휴일휴무)
》 서울 강서구 양천로 401, B동 916호 (☎ 1833~8287)
》 착불 택배는 반송 됩니다.
질문22년 8-9월 경에 1660s와 함께 이 제품을 구매했었습니다.
지난달 1660s에서 rtx 4060으로 업그레이드를 진행했습니다.
게임을 할 때는 문제가 안되는데, Visual Studio 개발툴에서 특정 언어(C#) 자동완성(Intellisense)이 활성화되면 강제 재부팅이 이뤄집니다. 이벤트 뷰어에는 kernel-power(41)코드가 발생하구요.
혹시 이 제품과 4060이 호환이 안되는건가요?
4060을 탈거하고 1660s를 다시 사용하면 문제가 발생하지 않습니다.
현재 라이젠 5800X, RTX 4060, 64G RAM, p41 p31 각 1T, wd purple 4t를 함께 운영중입니다만..
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
4060 제품군과 정상적으로 호환 가능합니다.
재부팅 증상의 경우 여러가지 원인이 있을 수 있으나, 아무래도 전원 관련 증상인 만큼 저희 고객 센터를 통해 제품의 점검을 먼저 받아 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
고객센터로 직접 내방해 주시면 가장 빠르게 처리가 가능하며, 택배의 경우 성함/연락처/불량내용을 간단히 메모하여 편하신 택배사를 이용하여 아래의 주소지로 선불로 발송해 주시면 됩니다.
입고해 주신 제품은 신속하게 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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질문안녕하세요
위 파워를 사용중인데 컴퓨터 부팅이 되지 않습니다.
파워 작동하는 소리가 길게는 몇분이상 들리다가 부팅이 되었었는데 현재는 계속 돌기만 하고 컴퓨터가 켜지질 않습니다.
또한 파워쪽에서 파워 작동중일때 팬 돌아갈때 지지직 갈리는 소리가 나는데 AS가능 할까요?
가능하면 AS방법은 어떻게 진행해야나요?
◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
제품 사용 관련하여 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
현재 제품 사용 상 문제가 있으신 경우 점검을 권유드리며 아래 기재 된 주소지로 택배비 선불로 하여
제품을 보내주시면 점검 도와드리고 있습니다.
감사합니다.
》AS센터-1833~8287(평일 10:00~17:00)(점심 12:30~13:30/공휴일휴무)
》서울 강서구 양천로 401,자이타워B동 916호
》착불택배는 반송됩니다.
질문안녕하세요.
위 파워를 사용중인데 간헐적으로 본체 파워버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않습니다.
굳이 메인보드 메인전원커넥터를 단락시킨후 다시금 연결해주면 그제서야 본체전원이 들어옵니다.
정확한건 택배로 보내서 점검받아봐야 하겠죠?
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
말씀하신 것처럼 제품의 불량 여부에 대한 것은 저희 서비스 센터를 통해 점검을 받아 보셔야 할 듯 합니다.
입고 해 주신 제품은 신속하게 점검하여 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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질문구입 후 약 2년정도 썼을까요? 갑자기 찌~ 소리가 커지네요.
점검을 받아봤으면 하는데 증상을 적어서 강서구 주소로 선불로 보내면 될까요?
영수증은 어디로 갔는지 모르겠고 제품 측면에 시리얼 시작이 R2112RA로 시작하네요.
아직 무상기간이겠죠?
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
말씀하신 것처럼 무상 보증기간이 충분히 남아 있는 상태이며, 아래 주소지로 제품을 입고 해 주시면 신속하게 처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
택배의 경우 성함/연락처/불량내용을 적어서 동봉하신 후에 편하신 택배사를 이용하여 선불로 발송해 주시면 됩니다.
감사합니다.
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질문품절인가영?
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
현재 일시 품절 상태이며, 1월 중으로 재입고 예정입니다.
최대한 빠른 시일 내에 판매를 재개할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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의견사타선 한 라인에 3개의 하드 연결할 수 있게 되어 있는데요 한 라인에 3개 하드 연결하고 다른 라인에는 ssd 2개, odd 1개 연결할 경우 출력이 불안정하거나 하드에 안 좋은 영향이 있을까요?
사타선 하나에 하드 모두 물려서 사용하면 안 좋다는 말을 들은 적이 있어서요.
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
가급적 여러 케이블에 분산하여 연결하면 좋지만 말씀하신 것처럼 연결하여 사용하셔도 무방합니다.
일반적으로 여러 개의 디스크를 하나의 케이블에 물리지 않는 것은 케이블에 갑작스런 이상이 있을 때 한꺼번에 모든 디스크에 대미지가 가지 않도록 예방하는 차원이라고 보시면 됩니다.
감사합니다.
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질문에브가 파워는 1년이 지나도 신품으로 교환해주던데요
시소닉 파워 A12 제품 불량시 구매일로부터 언제까지 신품으로 교환해주는지요?
신품교환가능기간 이후는 불량시 리퍼 제품으로 교환해주나요.
아니면 신품교환은 없고 리퍼 제품으로만 교환해주는지요.
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안녕하세요 과나코님,
A12 제품군의 경우 2주이내 초기 불량의 경우에는 신품으로 교환 처리를 해 드리고 있으며, 그 이후 일반적인 사용 중에 발생한 불량의 경우에는 수리를 진행하거나 리퍼비시 제품으로 교환 처리를 도와드리고 있습니다.
감사합니다.
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질문관리자님 시소닉 A12 STANDARD 230V EU SSR-600RA LLC
오늘 파워2개와서 메인보드 연결하기 전에 테스터기 연결해봤는데 이거 정상인가요
-12V 숫자가 11.9V , 11.8V 나오는데 새거는 저 숫자보다 높아야 된다던데 사실인가요?
PG 값도 300이하는 문제 있다는 말도 있고
사진이 잘 안보여서 숫자로 적습니다
1번쨰 파워
-12V = 11.9
+12V2 = 12.1
5VSB = 5.0
PG = 270
+5V = 5.1
+12V1 = 12.1
+3.3V = 3.3
2번쨰 파워
-12V = 11.8
+12V2 = 12.0
5VSB = 5.1
PG = 280
+5V = 5.1
+12V1 = 12.0
+3.3V = 3.3
몇번 테스트해봐도 측정값 숫자는 동일시 나옵니다
같은 파워인데 숫자가 다릅니다
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안녕하세요 tekkengod님,
남겨주신 수치들은 정상적인 수준인 것으로 판단되니 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.
본 제품의 경우 -12V 전압은 부하율이 낮을 때 조금 낮은 수치(-11.x V대)이며 부하율이 높아지면 조금씩 상승하여 -12V를 넘어서는 경향성을 나타냅니다.
사용하신 테스터기의 경우 PG값이 정확히 어떤 방식으로 측정 된 수치인지 제조사의 안내를 찾기 힘들어 판단하기는 어렵습니다만, 전원이 켜지는지만 확인하는 상태 테스트를 할 때는 최소값 또는 최대값을 나타내는 경우 외에는 큰 이상이 없다고 보셔도 됩니다.
감사합니다.
》AS센터-1833~8287(평일 10:00~17:00)(점심 12:30~13:30/공휴일휴무)
》서울 강서구 양천로 401,자이타워B동 916호
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시소닉이 너무 싸서 (마닉보다 싼데 이러면) 내용좀 볼려고 들어왔는데
거기 뜬거 다 정상범위 이내입니다.
그 테스터기 20년 정도 전부터 나왔었고, 그거 메뉴얼이건 내용설명이건 인터넷 찾으면 다 나와여.
그리고 테스트 여러번했을때 값이 동일할수록 기계가 제대로 만들어 진 겁니다.
다를수록 정밀도가 떨어지는 거죠.
질문메인보드: GIGABYTE B550M AORUS ELITE 피씨디렉트
그래픽카드: MSI 라데온 RX 6650 XT 메크 2X OC D6 8GB
CPU: AMD 라이젠5-4세대 5600X (버미어)
SSD: 삼성전자 PM9A1 M.2 NVMe (1TB)
램: 삼성전자 DDR4-3200 (8GB) X2
이렇게 사용하는데 전부 호환 가능한가요?
혹시 호환불가한게있으면 어떤건지 말씀좀 부탁드립니다ㅠㅠ
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안녕하세요 개갠지님,
문의해 주신 사양 모두 정상 호환 가능한 것으로 확인됩니다.
감사합니다.
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