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질문첫 구매 후 사용하다 아이들 온도가 너무 높아 확인해보니 리콜에 해당해 개선품으로 교체 받고, 1년 조금 넘게 사용한 듯한데 아이들 온도가 67.3도가 나오네요.
사용 CPU는 7950X입니다.
AS 보내야겠죠?
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
차주 월요일날 카카오톡 채널 -> 서린씨앤아이 친추 후 1:1 대화에 해당 내용을 남겨주시면 확인 후 안내 해드리도록 하겠습니다.
당사 유통 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.
◎ (주)서린씨앤아이 고객지원센터
◎ 주소 : 서울시 용산구 새창로 45길 78 401호
◎ TEL : 070-4917-8889 (평일 10:00 ~ 17:00 / 점심 12:00 ~ 13:00 매월 셋째주 수요일 휴무)
◎ 카카오톡 메인화면 → 상단 돋보기 모양 → 서린씨앤아이 검색 후 친추(상담시간 10:00 ~ 17:00)
질문제가 3년 전에 구매해서 사용하고 있는데
이번에 783d+b650토마호크로 교체하려는데
예전에 구매한 제품도 am5 소켓 지원이 될까요?
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
문의주신 제품은 AM5 소켓에 장착하여 사용이 가능 합니다.
AM4와 동일한 방식으로 장착하여 사용 해주시면 되며 이 점 이용에 참고 부탁 드립니다.
당사 유통 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.
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◎ 카카오톡 메인화면 → 상단 돋보기 모양 → 서린씨앤아이 검색 후 친추(상담시간 10:00 ~ 17:0
질문Amd5 소켓 지원하나요?
가능하면 구매하도싶습니다.
그리고 팬을 추가로 3개 더 사고싶은데
기본팬 모델명이 뭘까요?
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
문의주신 제품은 AM5 소켓에 장착하여 사용이 가능하며 AM4와 동일한 방식으로 장착 해주시면 됩니다.
문의주신 제품에 동봉된 쿨링팬에 모델명은 ST120 입니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=13106789&keyword=st120&cate=112798
남겨드린 링크에서 구매가 가능하며 구매 및 이용에 참고 부탁 드립니다.
당사 유통 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.
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질문안녕하새요 약 10개월쓰고 리퍼를 받았는데 누수정책 5년은 똑같이 적용되는지 궁금합니다
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
누수 정책은 동일하게 진행이 되며 제품 교체시 보증기간은 제품을 구매하신 날짜로부터 5년 입니다.
예를 들어 23년 5월에 구매하시고 23년 8월에 A/S를 진행하신 경우 보증 기간은 구매하신 23년을 5월부터 5년 입니다.
2024년 갑진년 새해 복 많이 받으세요.
당사 유통 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.
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질문이 제품을 쓰고있는데 팬이 3개는 다 돌고있는데 가운데 한곳만 LED불이 안들오는데 불량인가요 ? 사용하는데문제 없나요 ?
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
RGB가 들어오지 않아도 사용하시는데 문제는 없으나 A/S 진행을 권장 드립니다.
카카오톡 채널 -> 서린씨앤아이 친추 후 1:1 대화에 해당 내용을 남겨주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
당사 유통 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.
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질문안녕하세요 제가 이 제품을 AS를 맡기고싶은데 구매내역이없어서 시리얼번호를 조회해보려고하는데 시리얼 번호가 어디있는지 잘모르겠습니다 ㅠ
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
문의주신 제품은 박스 또는 라디에이터에 부착이 되어 있으며 박스를 버리신 경우
라디에이터 좁은 측면에 S/N 20으로 시작되는 번호가 S/N 입니다.
감사합니다.
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의견아하~ 감사합니다~ 그럼 구매해두 되겠군요ㅎㅎ !!
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
제품에 대한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
앞으로 더 좋은 제품으로 만나 볼 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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질문인텔 13600kf 소캣이 1700인대
이 쿨러는 1200소캣 인대 장착이 될까요??
조립 갤러리 보면 전부다 인텔 1700 소캣 cpu 들입니다.
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
문의주신 내용은 유선상으로도 문의 주신걸로 확인이 됩니다.
문의주신 제품은 1700 소켓이 현재 포함 되어 판매중이며 이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
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질문리안리 PC-O11D EVO (블랙) 케이스 상단에 장착 가능 인가요??!!
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
문의주신 제품은 O11D EVO 상단에 장착하여 사용이 가능 합니다.
이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
◎ (주)서린씨앤아이 고객지원센터
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질문21년 2월에 최초 구입했습니다(영수증있음) 제조일은 리콜 주차에 해당되는 제품이었습니다.
22년 8월에 펌프 문제로 인한 고온현상 발생하여 서린에서 개선형신품 리콜 교환받았습니다.
23년 6월에 교환품에서도 펌프 소음 및 발열문제가 발생해서 서린 센터 방문했는데
또 신품으로 교환을 받았습니다.
총 2회나 신품으로 교환해줘서 서린의 AS는 너무 만족스럽긴 한데
그러면 어제 교환해온 신품은 AS 보증기간이 언제까지인지 궁금합니다.
최초구매시기로부터 5년 26년 2월까지인지
1차교환때부터 5년 27년 8월까지인지
2차교환때부터 5년 28년 6월까지인지 궁금합니다
안녕하세요. (주)서린씨앤아이 입니다.
리콜 대상으로는 교체가 진행이 되면 A/S가 진행된 날로부터 5년으로 시작이 되며
리콜 대상이 아닌 제품은 보증기간이 변경이 되지 않습니다.
이용에 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
◎ (주)서린씨앤아이 고객지원센터
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