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질문이 제품구매 후 실망이 많네요
새컴조립 후 찌지직 찌지직 소음..참고 사용해보려다 소음 스트레스 장난 아니여서 원인 찾으려 PC분해 어디가 문제인지 찾다 파워인것 확인 재조립하다. 파워선 한곳 볼트부분에 찝혀 단선쇼트 쇼트부분 절단 납땜 후 전기테이핑등 다시 부팅해도 동일 찌지직 찌지직ㅠㅠ근데 진짜 마우스 움직이니 움직일때마다 찌지직 찌지직 원인찾으려다 단선됬던 부분때문에 A/S 가능한가요..!?
안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
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보통 파워서플 코일 떨림음 잡을려고 본드(사진참고)같은거 발라서 고정해 놓는데 이 파워 분해해 봤는데 본드가 1도 안발라져 있네요.
팬 소음, 고주파노이즈등 하자가 많은데 이 파워는 단종 시켜야 될 듯
후기마우스 움직일때 마다 찌찍 찌이익 고주파 노이즈 ㅋㅋㅋ 파워 뜯어버려서 a/s도 못보내고 그냥 버리고 이름있는 브랜드 제품으로 하나 사야겠네요. 다신 파워서플라이는 가성비로 접근 안해야 겠습니다. 하자가 많네 ㅋㅋ
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파워 분해한 이력 있어서 a/s 안되지 않나요?
제품을 훼손하려는 목적으로 개봉한 게 아니시고
사용중 불편한 상황을 고려하여 무상으로 처리해 드리겠습니다.^^
https://streamable.com/bmnj04
찌직 찌찌직 찌익 찌직찌익 이거 불량 맞나요?
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성함, 연락처, AS 증상을 기재한 메모해서 위 주소로 택배 보내면 되나요?
택배비는 어떻게 되나요? 택배 업체는 아무 택배나 상관 없나요?
또는 컴퓨존에서 구매했는데 컴퓨존 홈페이지에서 a/s 신청 해도 되는 건가요?
링크의 영상으로 소리가 확실히 느껴지네요
다만 직접 들어서 실제 소음 크기에 따라 내부 부품에서 영향을 주는게 있는지
해결이 가능한 소음인지에 대한 판단을 내릴 수 있을것 같습니다.
중간업체를 통해 입고되는 서비스는 특이증상의 경우 불량내용이나 상황등이 누락되는 경우가 많아서
제대로된 처리가 안될수도 있습니다.
되도록이면 본사 서비스센터에서 처리를 받아야 불량증상에 답변과 함께 해결이
가능하므로 저희 서비스센터로 직접 입고하는 것을 추천드립니다.
구매 초기에 나타난 불량이라면 로젠택배 착불로 보내주시면 되며
타사택배 이용시에는 선불로 발송해 주시고
성함, 주소, 연락처, 증상을 적어서 안에 동봉해 주시면 확인후 연락을 드리겠습니다.
감사합니다.
후기교체 받았는데도 팬 소음 개 크네요. 로드라도 좀 걸리면 헤드셋을 뚫어버리는 팬 소음 너무 심하네요. 쿨러RPM 전압 조절 불량인지 설계불량 종특인지 안텍도 같은 팬쓰던데 안텍 파워 처럼 로드율 낮으면 800~1000RPM 선에서 작동하게 해야죠. 무슨 최저가 1500RPM 이상으로 작동하고 부하 걸리면 2200RPM으로 돌아가네요. 비행기 이륙 하는 줄 알았네요.
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