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최대 3개월
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질문2032 배터리 위치가 어디에요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
아머 안쪽에 위치해 있습니다.
바이오스 초기화에 대한 문의라면 저희 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문질문을 달리 하겠습니다.
단종이 가까워진 이 보드가 3년 보증을 어떻게 해 준다는거죠?
예를 들자면 구매 후 단종이 되고 1년 정도는 기존 교체용 보드가 있을테지만 2년, 3년차가 되었을 때 AS센터에도 재고가 없으면 보증 기간내 AS를 어떻게 처리하시는건가요?
아 그런거 모르겠고 그냥 메뉴얼 답변으로 무조건 3년입니다 이런 대답 말고 좀 현실적인 답변을 부탁드려요.
보증 기간내인데 교체받을 제품이 없을 때 STCOM에서 어떻게 조취를 취하는지를 묻는거 였습니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
기본적으로 보증 기간 내 제품에 대해서는 서비스 제공 용 재고를 상시 유지 하고 있으며
흔하지 않은 경우이지만 만약 재고가 부족한 경우는 동일한 수준의 이기종 제품 교체 처리등을
통해서 서비스를 제공해드리고 있습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
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삭제된 답글입니다.
질문지금 이 제품을 구매해도 3년 보증이 되는건가요?
안된다면 가격이 좀 높은 듯 하여 문의드립니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
제품 보증 기간은 구매일 기준(구매영수증 기준)으로 3년을 보증해드리고 있습니다.
다만 구매일 증빙이 어려운 경우는 제조일자 기준으로 보증기간을 제공해드리고 있습니다.
기타 자세한 AS 보증 기간관련 내용은 하단 링크를 참조해주시면 되겠습니다.
http://stcom.co.kr/mb-service
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
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의견컴퓨팅 전문 유통사! STCOM 고객 지원 담당자입니다.
항상 저희 제품을 이용해 주시는 고객분들에게 먼저 감사의 말씀을 드립니다.
연간 업무 마감 정리를 위한 서비스센터 휴무 일정을 안내 드립니다.
휴무일 : 2022년 12월 30일 (금)
정상근무일 : 2023년 1월 2일(월)
휴무일정을 참조하여 서비스센터 이용에 차질이 없으시기 바라겠습니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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의견2022년 추석 휴무로 인한 STCOM 본사 및 서비스센터 운영과 관련하여 안내드립니다.
1. 2022년 추석 휴무 :
- 2022년 9월 8일(목) ~ 9월 12일(월)
- 정상 근무일 : 9월 13일 (화)
2. 택배 마감 :
- 9월 7일(수) 이후 도착분은 9월 13일(화)부터 순차적으로 점검 진행 후 발송
참조 :
추석 휴무 기간에는 택배 A/S, 홈페이지와 전화를 통한 상담 등 모든 고객 지원 업무가 중단됩니다.
정상근무일 개시일 시점 (9월 13일 ~14일)에는 문의가 집중되어 전화통화/ 방문 상담등이 어렵거나 지연될 수 있습니다.
행복하고 즐거운 추석 연휴 보내시기 바라겠습니다.
감사합니다.
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질문CNVio2 지원하나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
해당 제품은 기본적으로 와이파이를 지원하는 제품입니다.
M.2 와이파이 모듈은 지원하지 않습니다.
감사합니다.
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질문이 메인보드에 10980XE쓰려고 하는데요. 10980XE는 언제 입고 되나요?
보드를 사려고 해도 CPU가 품절이라고 해서 메인보드를 아직 안사고 있거든요.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
CPU는 저희 STCOM에서 수입을 하는 품목이 아니기에, 정확하게 언제 입고 되는지에 대한 부분은 안내 드릴 수 없습니다. 해당 제품을 국내에 유통하는 유통사한테 확인하시면 되겠습니다.
감사합니다.
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