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질문이거 하드는 몇개까지 장착 가능한가요?
질문카메라를 와이파이로 연결하고 장비를 랜선으로 연결하면
외부에서 장비에 접속해서 녹화기록을 볼 수 있나요?
질문해당제품 구매했는데요
1. 본체에는 공유기통해서 랜선을 연결해줘야하나요?
연결안해주면 스마트폰으로 통해서 보지못할뿐 문제는없는지요
2. 본체 9번 접지 안해줄경우 생길수있는 문제가 어떤게있나요?
설명서에 자세한 내용은 없네요 그건 조금 아쉬워요
컴퓨팅 부품 전문 유통사! STCOM 고객 지원 담당자입니다.
1. 네 맞습니다. 본체 LAN선 연결이 안될 경우 외부 모니터링에 제한을 가질 뿐 나머지 CCTV기능에는 문제 없습니다.
2. 본체 접지는 비정상적인 과전압 과전류로부터 본체를 보호하는 기능을 가지고 있습니다. 해당 문제를 피할 수 있도록 가급적 접지를 권장 드립니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문이 제품 양방향 오디오를 제공하나요? 어플리케이션에서 버튼은 있던데요?
컴퓨팅 부품 전문 유통사! STCOM 고객 지원 담당자입니다.
해당 제품은 양방향 송수신 기능이 없습니다. 해당 기능은 Hikvision Wi-fi Series 2CV2Q 제품에서 공식 지원하니 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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의견컴퓨팅 부품 전문 유통사! STCOM 고객 지원 담당자입니다.
항상 저희 제품을 이용해 주시는 고객분들에게 먼저 감사의 말씀을 드립니다.
연간 업무 마감 정리를 위한 서비스센터 휴무 일정을 안내 드립니다.
휴무일 : 2022년 12월 30일 (금)
정상근무일 : 2023년 1월 2일(월)
휴무일정을 참조하여 서비스센터 이용에 차질이 없으시기 바라겠습니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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의견음 1테라는 양이 적은데 높은 하드 용량으로 확장한다 해도 1테라를 어디다 쓸 곳이 없네
세계1위 디지털 영상장비 기업! HIK VISION 브랜드 고객 지원 담당자입니다.
저희 제품에 관심을 가져주시고 의견 남겨주셔서 감사드립니다
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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의견구매시 신중하게 결정하세요. 제품 상담시 수신거리가 500미터라고 하더라구요.
그런데 25평 주택 1층에 설치 하고 2층에서 수신이 안됩니다.
그래서 다른 카메라로 테스트 했는데도 동일하고
수신기에서 가까운 1층 것만 수신 됩니다. 결국 랜선을 설치 했습니다.
일반 분들은 설치 불가라고 생각 됩니다.
설치 쉬울거라 생각하시면 안하심을 추천 드립니다.
세계1위 디지털 영상장비 기업! HIK VISION 브랜드 고객 지원 담당자입니다.
저희 제품 사용에 있어 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
공식적으로 120m / 실내 22m / 실외전파 방해 없는 곳은 150m라고 보시면 되겠습니다.
감사합니다.
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상담해주시는분이 잘 몰랐던 것 같네요.
그래도 공식 150m 는 너무했고 그냥 22m 면 이해가 되는 거리인 것 같아요 .
무선이니 좀 끊기는것 말고는 뭐 그럭저럭......
질문아답터 연결 부분 사이즈 알고 싶습니다.
아답터 케이블이 짧아 연장선을 구매 하려 합니다.
카메라에 랜선을 연결 하면 단독으로 IP 카메라 역활도 하나요?
그리고 카메라와 DVR과 수신 거리도 궁금 합니다.
의견2022년 추석 휴무로 인한 STCOM 본사 및 서비스센터 운영과 관련하여 안내드립니다.
1. 2022년 추석 휴무 :
- 2022년 9월 8일(목) ~ 9월 12일(월)
- 정상 근무일 : 9월 13일 (화)
2. 택배 마감 :
- 9월 7일(수) 이후 도착분은 9월 13일(화)부터 순차적으로 점검 진행 후 발송
참조 :
추석 휴무 기간에는 택배 A/S, 홈페이지와 전화를 통한 상담 등 모든 고객 지원 업무가 중단됩니다.
정상근무일 개시일 시점 (9월 13일 ~14일)에는 문의가 집중되어 전화통화/ 방문 상담등이 어렵거나 지연될 수 있습니다.
행복하고 즐거운 추석 연휴 보내시기 바라겠습니다.
감사합니다.
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의견세계1위 디지털 영상장비 기업! HIK VISION 브랜드 고객 지원 담당자입니다.
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