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제네포스샵
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최대 24개월
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최대 3개월
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삼성 카드최저가 125,120원 |
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질문잘만 알파36 화이트 제품 2022년 6월에 구매해서 사용하고있습니다. 약 2달전부터 조금씩 소리가 나더니 어제는 쇠가 갈리는 소리가 납니다. 확인해보니 3구중 1구만 잘 돌아가고 1구는 아예 안돌아가고 1구는 돌랑말랑하면서 소리가 나는데 왜이러는 건가요? AS가 가능한가요?
안녕하세요.너구리7290님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
문의주신 부분은 당사 사이트(우측 상단 스패너 아이콘)를 통행 AS 신청해주시면 팬 발송 AS서비스 도와 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
질문ASUS ROG STRIX X670E-A GAMING WIFI STCOM 메인보드 제품인 AMD CPU AM5소켓에서도 사용가능한가요?
안녕하세요.saebyeol.님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
문의주신 상품은 기재해주신 상품과 호환 가능합니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
질문Led들 Rgb fusion으로 제어가능한가요
안녕하세요. 라마6764님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
문의주신 제품은 메인보드에 5V RGB해더에 해당 제품에 5V RGB케이블을장착해 주시면 메인보드 프로그램을 통해 LED제어가 가능합니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
질문방금 받아서 켜봤는데 팬 1개가 LED가 안나와요ㅠㅠ 팬은 잘돌아가는데...
안녕하세요. 한국인으이님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
문의주신 부분은 당사 사이트(우측 상단 스패너 아이콘)를 통해 AS신청을 진행해 주시면 신속히 지원해 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
질문제품 사용중 번들 팬 하나가 고장났습니다. led가 깜빡거리고 소음이 납니다. 팬때문에 쿨러 전체를 AS 보낼순 없고. 혹시 번들 팬만 추가 구매할 수 있나요? 화이트입니다
안녕하세요. E9800님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
문의주신 제품의 팬에 경우에는 전자 제품에 일종으로 불량이 발생 할 수 있습니다.
당사사이트(우측 상단 스패너 아이콘)를 통해 AS서비스 신청을 해주시면 확인후 팬 발송 AS서비스를 진행해 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
질문질문있는데요.
1. 제품 보증이 5년인데 펌프 고장 시 새 제품 교환인가요?
2. 누수로 인한 제품 파손시 보상이라고 하셨는데 이 보상도 마찬가지로 5년 보증인가요?
3. 보증기간 내 단종시 단종제품이라도 보증기간까지 누수 피해 보상을 해주시나요?
안녕하세요. NASLU8A8YPYMKX님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
문의주신 상품은 품질보증기간 5년이 적용되는 상품이며(영수증 증빙 시 구매일로부터 5년, 증빙자료가 없는 경우 제품에 제조일로부터 5년 적용), 구매일로부터 한달이내 초기불량 확인 시 새제품 교환 및 한달 이후부터 무상보증기간 내에서는 재고 사정에 따라 새제품 또는 벌크 미 사용 일체용 라디에이터 전체(펌프 + 라디에이터)를 교환 도와드리고 있습니다.
누수로 인한 피해 발생 시에도 마찬가지로 해당 제품에 적용되는 품질보증기간 5년 내에서는 모든 피해보상을 적용해드리고 있는 부분입니다.
추가적으로, 모든 전자 제품은 신제품 출시에 따라 단종이 될 수 있으며 당사에서 판매되고 있는 모든 제품을 통틀어 단종이 되었더라도 보증기간이 남아있는 상품일 경우 일반적인 성능불량 포함 및 누수에 따른 피해 발생 시에도 모든 보상이 적용되는 부분으로 안심하시고 사용하셔도 좋을 것으로 보입니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.