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질문그래픽카드 걸쇠를 부러뜨렷는데
as받으려면 어떻게 해야할가요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
번거로우시겠지만 메인보드만 별도로 분리하셔서 저희 고객지원센터로 방문 혹은 택배로 보내주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문안녕하세요
CPU 인텔 코어i9 12900KF (엘더레이크) 정품
메인보드 ASUS ROG STRIX B660-F GAMING WIFI STCOM
메모리 SK하이닉스 DDR5-5600 32GB
그래픽카드 이엠텍 지포스 rtx4090 GAMEROCK OC D6X 24GB
SSD SK하이닉스 Platinum P31 M.2 NVMe 2TB * 2
케이스 darkFlash DLX21 RGB MESH 강화유리
파워 시소닉 VERTEX GX-1200 GOLD Full Modular ATX 3.0
쿨러 NZXT KRAKEN 360
장착 하는데 아무 이상이 없을까요?
(좋은 하루가 되셨으면 좋겠습니다)
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
비표준 CPU 쿨러의 경우는 제품 특성이나 규격이 모두 다르며 이러한 부분은 저희가 확인이 어렵습니다.
해당 쿨러 제조사/유통사에 사전호환성 확인후 사용해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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의견컴퓨팅 전문 유통사! STCOM 고객 지원 담당자입니다.
항상 저희 제품을 이용해 주시는 고객분들에게 먼저 감사의 말씀을 드립니다.
연간 업무 마감 정리를 위한 서비스센터 휴무 일정을 안내 드립니다.
휴무일 : 2022년 12월 30일 (금)
정상근무일 : 2023년 1월 2일(월)
휴무일정을 참조하여 서비스센터 이용에 차질이 없으시기 바라겠습니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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질문요즘은 13세대 사용 가능하게 바이오스 업데이트 된 상태로 출고 하나요
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
최근 입고된 제품이라면 13세대 지원 바이오스가 기본 적용되어 있습니다.
다만 기존에 시장에 공급된 재고(13세대 CPU 출시이전) 제품이라면 별도의 바이오스
업데이트가 필요할 수 있습니다.
감사합니다.
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질문안녕하십니까
CPU 인텔 코어i5 13600kF (엘더레이크) 정품
쿨러 deepcool ag620
메인보드 ASUS ROG STRIX B660-F GAMING WIFI STCOM
메모리 삼성 DDR5-4800 32GB
그래픽카드 이엠텍 지포스 rtx3060ti storm x dual oc D6 8GB
SSD SK하이닉스 Platinum P31 M.2 NVMe 1TB
케이스 마이크로닉스 EM2-STEREO(블랙)
파워 superflower sf-750f14hg LEADEX 3 gold
장착에 문제 없을까요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
특별한 문제는 없을 것으로 판단됩니다.
다만 비표준 CPU 쿨러를 사용하시는 경우는 해당 쿨러의 특성,규격등에 대한 정보를
저희가 확인하기 어려우므로 해당 쿨러의 제조사/유통사에 사전 호환성 문의를 해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문13600kf
지스킬 트라이던트 z5 cl 36 6000 xmp 잘 적용 될까요??
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
하기 권장 메모리 리스트 링크를 참조하여 사용하시고자 하는 메모리 모델과 비교해 보시면 되겠습니다.
https://rog.asus.com/motherboards/rog-strix/rog-strix-b660-f-gaming-wifi-model/helpdesk_qvl_memory/
만약 해당 리스트에 포함되지 않은 메모리라면 해당 메모리 제조사/유통사 기술지원센터에
호환성 문의를 해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문13700k 사용이 가능한지
가능하면 바이오스 업테이트 해줘야하나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
지원 가능한 CPU이며 하기 링크에서 지원 가능한 바이오스 버전을 확인후
해당 버전 이상으로 사전 업데이트 후 사용해주시면 되겠습니다.
https://rog.asus.com/motherboards/rog-strix/rog-strix-b660-f-gaming-wifi-model/helpdesk_qvl_cpu/
감사합니다.
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의견2022년 추석 휴무로 인한 STCOM 본사 및 서비스센터 운영과 관련하여 안내드립니다.
1. 2022년 추석 휴무 :
- 2022년 9월 8일(목) ~ 9월 12일(월)
- 정상 근무일 : 9월 13일 (화)
2. 택배 마감 :
- 9월 7일(수) 이후 도착분은 9월 13일(화)부터 순차적으로 점검 진행 후 발송
참조 :
추석 휴무 기간에는 택배 A/S, 홈페이지와 전화를 통한 상담 등 모든 고객 지원 업무가 중단됩니다.
정상근무일 개시일 시점 (9월 13일 ~14일)에는 문의가 집중되어 전화통화/ 방문 상담등이 어렵거나 지연될 수 있습니다.
행복하고 즐거운 추석 연휴 보내시기 바라겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
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질문저번에 usb device over current 문제로 보드 as 보냈다가
그 쪽에서 문제 없다고 받아서 몇 일 문제 없이 쓰다가
동일 문제로 컴퓨터 사용을 못했습니다.
그래서 메인보드 빼고 전부 하나하나 교체 했고
심지어 usb장치랑 usb헤더 그래픽 까지 전부 제거 했으며
끝내 문제 해결이 안되서 결국에는 메인보드까지 교체했고
그렇게 한달 넘게 이상이 없습니다.
저번에도 이상 없다고 소비자측 문제인 것 같다고
그런가해서 받았는데도 해결이 안되어
하나하나 전부 교체 하다가 끝내 메인보드 문제로 판명됐는데
이거 교체는 받을 수 있는건가요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
과거 진행한 AS 이력과 처리 상황 등에 대한 확인이 필요한 상황이라 판단됩니다.
제품 사용 등에 문제가 있으시면 번거로우시더라도 저희 서비스센터에 전화상담을
해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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의견판매몰이 왜케 적나요.
레어피씨에 목록에 안떠요.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
제품 재고는 매주 단위로 점검하여 시장 공급을 하고 있으나 제조사 공급 상황등
여러 요소로 인하여 일시적으로 재고가 부족할 수 있습니다.
이점은 양해 해주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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