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질문제품에 비닐 씰이 붙여진 부위가 총 몇군데인가요... 어제 1) 백패널, 2) 전원부 방열판, 3) M2슬롯-2, 3 방열판, 4) RAM슬롯 아래쪽 방열판, 총 4 부위에 붙여진걸 때고 조립했는데 남아있을까 해서..
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
육안으로 보이시는 비닐 씰을 다 제거 하신 것으로 보여집니다.
특별히 추가로 남아 있는 비닐 부분이 없다면 사용하시는데 문제가
없을 것으로 사료됩니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
#대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩 1층
택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
질문해당모델에 sk hynix paltunum p41 nvme sdd 2tb 호환가능할까요
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
해당 제품 사용하시는데 큰 호환성 문제는 없을 것이라 보여집니다만,
SSD의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의 공식
QVL LIST의 호환 제품에 대한 호환성만 우선 보장
드릴 수 있는 부분 큰 양해를 부탁 드립니다.
https://asrock.com/MB/AMD/X670E%20Steel%20Legend/index.asp#Storage
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
#대원씨티에스 고객지원실
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연락처 : 1599-3999
질문컴퓨터에 너무 이상한 증상이있어 질문드려요
7950x
DDR5 64GB * 2
ASRock X670E 스틸레전드
RTX 3090
FSP 1000W GOLD
NVME SSD, HDD
이런 시스템인데, 컴퓨터를 꺼진상태에서 처음 켰을때 몇시간 내로 프리징(전체 스탑)이 일어나면서
결국엔 PC가 다운됩니다. 그러고 다시 컴퓨터를 켜면 그런일이 없는데요,
대체 무슨 증상일까요.. ㅠㅠ 2년째 그러고 있습니다...
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
우선 저희 제품을 사용하시는데 불편이 있으시다니 죄송한 말씀을 드립니다.
위의 문제 관련해서는 저희 고객지원센터로 내방 혹은 재차 연락을 주시면 자세히
설명 및 조치 드릴 수 있도록 하겠습니다. 하기 연락처 혹은 하기 카카오 채널
추가 후 상담을 부탁드겠습니다.
카카오 상담 : http://pf.kakao.com/_xnTSas/chat
#대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩
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연락처 : 1599-3999
질문ADATA XPG DDR5-6000 CL30 LANCER RGB 블랙 패키지 (64GB(32Gx2))
넘버 AX5U6000C3032G-DCLARBK
이 제품이 호환되는지요? XPG QVL에서는 이 보드를 지원한다고 나와있는데 애즈락 보드 QVL목록에는 없네요..
확인 부탁드립니다.
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
DDR5 메모리의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의
QVL LIST의 호환 모듈번호가 있는 제품에 대한 호환성만 우선 보장
드릴 수 있는 부분 큰 양해를 부탁 드립니다.
https://asrock.com/MB/AMD/X670E%20Steel%20Legend/index.asp#MemoryRAP
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
#대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩 1층
택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
연락처 : 1599-3999
질문저도 밑에분처럼 하이닉스 풀뱅 128gb 샀다가
부팅안되서 3600으로 사용중입니다
10번중 1~2번은 부팅안될때 있습니다 ㅋㅋ
현재 2번4번슬롯만 지원된다고 하셨는데
1번3번슬롯은 추후에 사용가능하게
업데이트 될수 있나요?
안된다면 팔아치우게요
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품을 사용하시는데 우선 불편이 있으시다니 대단히 죄송한 말씀을 먼저 드립니다.
해당 제품의 4DIMM 관련하여 QVL LIST를 ASRock 본사측에 요청을 하였지만,
아직 언제 업데이트가 될지는 저희도 아직 일정을 받지는 못했습니다.
이점 깊은 양해 부탁 드립니다.
감사합니다.
#대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩 1층
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질문1월초에 이 제품 구입했습니다만..
원래 풀뱅하려고 하이닉스 32기가짜리 4개 샀다가 풀뱅하니 전원은 들어오나 vram led 지시부분이 깜빡이면서 부팅 불가...
램 빼고 1,3번 슬롯만 끼니 같은 증상, 다시 2,4번에 끼니 부팅 가능
해서 램 바꿔서 테스트하니 램은 이상없고 1,3번 슬롯은 여전히 부팅불가고 2,4번 슬롯만 부팅가능
AS보내기도 귀찮고 해서 램 2개 팔아버리고 2,4번 슬롯에 끼우면서 사용중인데..
가끔 (부팅 10~20번에 한번정도..) 위 증상과 동일한 증상이 나타나면서 1분간 부팅안되다가 결국 부팅이 성공은 함
한두푼 하는 보드도 아닌데 왜 이모냥인지...?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품을 사용하시는데 우선 불편이 있으시다니 대단히 죄송한 말씀을 먼저 드립니다.
해당 제품의 공식 QVL 리스트를 보면 아래와 같이 HYNIX 32GB 메모리의 경우 2DIMM(2,4번)
만 사용이 가능하다고 되어 있습니다.
https://asrock.com/MB/AMD/X670E%20Steel%20Legend/index.asp#Memory
가끔 부팅에 문제가 나오는 부분은 다소 불편하시더라도
저희 고객지원센터로 내방 혹은 연락을 주시면 조치를 취해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
#대원씨티에스 고객지원실
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질문m.2 2개 사타 3개 사용할 수 있나요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
우선 저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
본 제품에서 말씀 주신 저장장치 전부 사용이 가능합니다.
단 아래와 같이 M.2의 슬롯 마다 지원되는 영역의 구분이 있으니
참고하여 주시기 부탁 드립니다.
CPU:
- 1 x Blazing M.2 Socket (M2_1, Key M), supports type 2260/2280 PCIe Gen5x4 (128 Gb/s) mode*
Chipset:
- 1 x Hyper M.2 Socket (M2_2, Key M), supports type 2242/2260/2280 PCIe Gen4x4 (64 Gb/s) mode*
- 1 x Hyper M.2 Socket (M2_3, Key M), supports type 2230/2242/2260/2280 PCIe Gen4x4 (64 Gb/s) mode*
- 1 x Hyper M.2 Socket (M2_4, Key M), supports type 2260/2280 PCIe Gen4x4 (64 Gb/s) mode*
자세한 기술 문의는 저희 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
#대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩
택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
연락처 : 1599-3999
질문[ADATA] XPG DDR5-6400 CL32 LANCER BLADE RGB 16GB x 2
해당 제품 EXPO 호환 될까요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
메모리의 경우 ASROCK 공식 SITE의 QVL LIST상 하기 모듈이
호환 가능하오니, 메모리 구매처에 확인을 부탁 드립니다.
https://asrock.com/MB/AMD/X670E%20Steel%20Legend/index.asp#Memory
ADATA D5 6400 16GB
자세한 호환성 및 간섭 여부는 저희 고객지원센터로 문의를 부탁 드리겠습니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
#대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩
택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
연락처 : 1599-3999
질문안녕하세요.
호환가능한지 체크부탁드립니다. 서린에서는 호환이 안된다 그러고 에즈락 사이트에서는 확인하고주문한건대!
확인 부탁드립니다
G.SKILL DDR5-7200 CL34 TRIDENT Z5 RGB J 패키지 (32GB(16Gx2)
F5-7200J3445G16GX2-TZ5RK
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
메모리의 경우 ASROCK 공식 SITE의 QVL LIST상 하기 모듈이
포함 되어 있어 작동에 문제가 없을 것으로 판단 됩니다만,
자세한 호환성 여부는 저희 고객지원센터로 문의를 부탁 드리겠습니다.
QVL LIST
https://asrock.com/MB/AMD/X670E%20Steel%20Legend/index.asp#Memory
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
#대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩
택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
연락처 : 1599-3999