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질문해당 제품의 12vhpwr 케이블을 별도로 구매할 수 있나요 ? 현재 두개의 케이블 중 하나가 못쓰게되어서 따로 구매하고자 합니다.
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
네, 별도 구매도 가능하며 저희 고객센터로 유선 접수해 주시면 되겠습니다.
감사합니다.
[한미마이크로닉스 고객만족센터]
www.micronics.co.kr / 1522-6399
질문해당제품 초기 출시해서 구매후 사용중인데요 케이블이 너무 뻑뻑한거 같아 문의드립니다
2번정도 케이스와 시스템 교체하면서 분리했는데 파워쪽 연결부위와 메인보드쪽 연결부위 모두 너무 뻑뻑해서 손으로 분리가 안될정도입니다 일자 드라이버 얇은거로 살살 들어올려서 분해하는 수준인데요
이번에 다시 케이스 교체를 하게되서 문의드립니다
케이블을 교환해야 할까요? 아님 이제품 자체가 원래 그런가요?
제품 분해하려고하니 벌써부터 스트레스라서 동일증상에대한 사례가 있는지 찾아보다가 문의드립니다
5년 전부터 pc조립에 관심에 생겨서 여러대 조립해본중 일반적인 방법으로 분해가 안되는 유일한 모델이라 질문드립니다 10세대~13세대 13700k까지 다써봤고 암드도 총 9개 모델 써보면서 파워도 그에 준하게
바꿔가며 사용해봤습니다
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
말씀과 같이 커넥터 연결에 어려움이 있는 제품은 아닙니다..
추가적인 확인 및 안내를 위해 저희 고객센터로 유선 문의를 권해 드립니다.
감사합니다.
[한미마이크로닉스 고객만족센터]
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질문i9-12900K + 듀얼 RTX 4090 (12VHPWR 단자 2개 사용) 세팅에서 사용시, PC전원이 꺼지며 차단됩니다. 양쪽 카드 사용전력을 300W로 상한을 두어도 똑같은 증상이네요.
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
사용중이신 구성의 사양이라면 그래픽카드의 전력 제한을 두지 않더라도
용량적인 문제는 없을 구성입니다.
파워 문제가 의심 되신다면, 점검을 위해 해당 본품만 보내주셔도 되겠으며,
어느 시점에서 꺼지는지, 보다 정확한 확인을 위해 저희 고객센터로 유선 문의 또한 권해 드립니다.
감사합니다.
[한미마이크로닉스 고객만족센터]
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질문12월에 구매하여 사용하고 있는데 컴퓨터 전원을 끄거나 절전모드에 들어가면 팬 도는 소리가 크게 들리는데 원래 그런건가요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
PC 종료 후 팬이 동작하는 기능은, 해당 제품만의 "팬 딜레이" 기능으로
사용중 발생된 발열을 보다 효율적으로 신속히 낮춰주기 위해 일정 시간동안 동작되는 기능입니다.
감사합니다.
[한미마이크로닉스 고객만족센터]
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질문해당 제품을 사용한지 두달 좀 못되어 갑니다. 멀티탭에 파워 연결하여 사용중입니다. 다 사용후엔 피씨를 끄고 멀티탭 전원을 내립니다. 사용한지 2주쯤 지난후부터 멀티탭에 전원을 넣으면 파워 서플라이에서 스파크가 일어납니다. 근데 피씨가 꺼지거나 고장나진 않았습니다. 계속 이렇게 사용하고 있었는데 점점 불안해서 오늘 멀티탭 문제 인가 싶어서 파워 전원을 직접 콘센트에 연결했습니다. 직접 연결해도 마찬가지로 퍽 하고 스파크가 파워 서플라이에서 납니다. 그리고 피씰 켜면 이상없이 잘 돌아가구요. 파워 쓰면서 스파크 난건 해당 제품이 첨인데요. 혹시 머가 문제인지 예측이 가능할까요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
먼저, 제품 사용에 염려를 끼쳐드려 죄송한 말씀 드립니다.
말씀하신 스파크가 이전에 없었으나, 최근 2주전 부터 발생되는 증상인지요?
해당 증상의 경우 제품 점검 후 원인 확인등이 가능해 보입니다.
불편하시더라도, 추가적인 확인 및 안내를 위해 저희 고객센터로 유선 연락을 우선 요청 드립니다.
감사합니다.
[한미마이크로닉스 고객만족센터]
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질문12vhpwr 90도 직각케이블 출시계획있나요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
문의주신 ㄱ자형 케이블의 출시 계획은 현재 미정입니다.
더 다양한 제품들로, 만족스러운 사용을 위해 더욱 노력토록 하겠습니다.
감사합니다.
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질문CPU 인텔 9700k, GPU: 2080ti, Board: asus extreme z390 입니다. 사양이 낮은건 아니지만.. 그냥 웹서핑만해도.. 돌아가서.. 이거.. 아이들 상태가 가능하긴 한가요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
사용중이신 사양에 IDLE 상태라면, 팬리스 동작 기준인 330W 미만의 소비전력으로 보여지지만,
파워내 팬 동작 여부를 육안으로 확인 하셨는지요?
링크 "https://zrr.kr/2J4b" 의 "ASTRO II GD 1650W" 제품 리뷰를 통해서도 팬리스 동작 여부를
확인하실 수 있겠으며, 보다 정확한 확인 및 안내를 위해 저희 고객센터로 유선 문의를 권해 드립니다.
감사합니다.
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질문어제 설치해서 사용 중인데.. 그냥 컴터를 켜 놓고 아무것도 안 해도 아이들모드로 들어가지 않는 것 같습니다. 혹시 소프트웨어적으로 팬이 돌아가는지 아닌지 확인할 수 있는 방법은 없나요? 본체 맨날 들어서 확인해야 하나요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
사용하시는 사양의 소비전력에 따라 제로팬 기능의 동작 유무가 달라질 수 있겠지만,
별도의 소프트웨어를 통한 팬 동작 여부 확인은 지원되지 않습니다.
전체적인 사양을 남겨주시면 확인 후 재차 안내토록 하겠습니다.
감사합니다.
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CPU 인텔 9700k, GPU: 2080ti, Board: asus extreme z390 입니다. 사양이 낮은건 아니지만.. 그냥 웹서핑만해도.. 돌아가서.. 이거.. 아이들 상태가 가능하긴 한가요?
질문12vhpwr 화이트 샀는데 왜 cpu/pci-e 자리에 장착이 안되죠?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
12VHPWR 화이트 케이블은 "CLASSIC II 80PLUS GOLD 230V EU 풀모듈러" 시리즈 제품에만
호환이 가능합니다..
"ASTRO II GD 1650W 80PLUS GOLD 풀모듈러 ATX 3.0" 제품과는 호환이 불가한 점,
참고해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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질문이거 4090hof 전원단자2개에 12vhpwr 2개에 다 꽂아도 아무 이상 없나요?
안녕하세요, 한미마이크로닉스입니다.
네 두개다 동시에 사용가능 하시며, 그래픽카드 단자에 맞게 꽂아서 사용 부탁드립니다.
감사합니다.
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