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질문7월달에 조립해서 사용 중인데 음향 관련 제품 블루투스 연결하면 접속이 되었다가 소리가 먹통이 되서 나오질 않습니다. 재부팅을 해도 소리가 나오질 않습니다. 최신 bios 및 장치드라이버 재설치 등등 여러 가지를 해봐도 소리가 먹통인데 메인보드 불량으로 봐야 할까요? 키보드, 마우스 장비는 잘 작동하는데 음향 관련 블루투스만 소리먹통되는 문제가 있네요.
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다.
안테나 가 장착 되어있음에도 신호가 불안정 하다면 기기 불량이 의심됩니다.
블루투스 드라이버가 설치되는것은 기기 자체의 인식은 되고있으나 동작이 안되는것은 제품 문제가 예상됩니다
감사합니다.
MSI 공식 서비스 센터 (메인보드&그래픽카드)
CS 이노베이션 : http://www.csinnovation.co.kr
주소 : 서울시 용산구 새창로 45길 74
전화 : 02-1577-5781
이메일문의 : msics@csinno.co.kr
-업무시간
오전 9시 ~ 오후 6시
(오후5시까지 접수시 점검가능)
-점심시간
낮 12시 ~오후 1시
(30분 전부터 접수만 받음)
※ 센터 내방시 점심시간 전후에는 업무가 밀릴 수 있으니
조금 일찍 오시거나 이후에 방문하시면 더 여유있는 서비스 가능
질문전원키면 이즈led 시피유 램까지 불들어왔다 꺼지고 끝나고 본체는 움직이는데 부팅이안되고 블랙스크린이렁마우스 키보드 led도 안들어오고 작동도 안해요
윈도우11 재부팅 해도 그러고 몇번 껐다 켰다 하다 보면 이지led가 시피우 램 글카 부트 1번씩 불 들어오고 부팅됩니다...이거 보드 문제인가요??
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다.
EZ디버그 LED에 불이 멈춰있는 상태가 아니라면 부팅은 우선 성공한상태이오나
그대로 화면이 들어오지않고 반응이없다면 모니터 출력 부분 문제가있는지 확인이 필요합니다
혹은 OS를 설치하진 않은상태의 경우 DP 를 통해 모니터에 연결한상태이시고
따로 MSI 로고나 부팅 로딩 화면등이 뜨지않는다면 HDMI 로 연결을 바꿔서 시도해보시기 바랍니다.
감사합니다.
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질문지스킬 f4-4000c16D-32GTZR cl16 16 16 19 1.40
16X2 램 XMP가 들어가지나요??
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다
문의주신 메모리는 보드 QVL에서 확인되지 않습니다
https://www.msi.com/Motherboard/PRO-Z790-A-WIFI-DDR4/support#mem
위 링크를 참고하여 보시기 바랍니다
감사합니다.
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질문m.2 방열판있나요
안녕하십니까
MSI - CS이노베이션 고객센터 입니다.
M.2 4개중 3개는 방열판이 기본 지원되고있으며 1개는 노출된 형태 입니다.
감사합니다.
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질문전원부 출력 전력 정보는 없나요?
삭제된 답글입니다.
공식 홈 정보 란 향상된 전력 설계: 80A SPS의 16+1+1 DRPS, 듀얼 8핀 CPU 전원 커넥터, 코어 부스트, 메모리 부스트 표시만 되어 있네요.