장우컴퍼니 JW-I7 Dock (7포트/Type C)
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의견이 페이지에 연결되어 있는 "디스컴스토어" 네이버 스토어 들어가서 구매하고 나서 HDMI 연결안되서 다시 들어가봤더니 이 제품페이지에는 없는 이런 문구가 적혀있네요 뭔가요
https://smartstore.naver.com/tiscom99/products/9539961745?NaPm=ct%3Dluiy16ed%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D3630ed53e7ce916ee69c34cd24847c70d0e71e29
그리고 키보드 마우스 USB A 2개만 연결하고 동봉된 케이블로 맥북에 연결했는데 제품이 진짜 화상입을 정도로 뜨거워져서 맨손으로도 못집겠고 연결된 기기도 망가질것 같은데 구매처에 반품 진행하면되나요?
안녕하세요
위에 문구는 HDMI 출력이 가능하려면 DP ALT MODE 모드가 지원하는 장치여야 모니터 출력이
가능합니다. 제품마다 DP ALT MODE 기능이 있는것도 있고 없는것도 있어서 올린문구 입니다.
지원이 가능한지는 잘 모르시겠으면 제조사에 문의 하시면 알수 있습니다.
연결 하신 장치가 키보드 마우스 정도인데 그렇게 뜨겁다고 하면 문제가 있는걸로 보여 집니다.
초기 불량이시면 판매처로 처리 하시면 되구요.
초기 불량이 아니시면
장우컴퍼니 고객센터 02-702-1010 으로 연락 주시면
빠르게 확인하여 안내를 드리겠습니다.
감사합니다.
DP ALT MODE 모드가 지원하는 장치여야 모니터 출력이 가능하단게 허브의 HDMI를 모니터의 DP포트 즉 HDMI to DP 케이블만 사용해야 출력이 가능할 수도 있다는 말인가요?
당연히 모든 제품의 호환성은 보장할 수 없으나 일반적으로 판매량이 높은 노트북류 그램, 갤럭시북, 맥북의 호환성 정도는 표로 만들어서 제품 정보에 넣어주시면 좋을 것 같습니다
질문맥북 프로(M1)에 외부 디스플레이를 연결하려고
HDMI 2.0 케이블을 사용하였는데 (모니터도 2.0까지 지원)
연결이 안되서 질문 드려요
혹시 M.2 슬롯 사용 중에는 디스플레이 확장 지원이 안되는건가요?
위가 아니라면 모니터나 케이블 규격 문제일거 같긴한데
확인 겸 정보 공유 겸 질문 남깁니다.
안녕하세요. 장우컴퍼니 입니다.
저희 제품은 DP ALT MODE 가 지원하는 기기여야 정상적으로 출력이 가능합니다.
맥부 M1 제품은 DP ALT MODE 가 지원하는 제품이라고 나오는데 연결 포트가 잘못
되었거나 케이블이 문제가 있지 않을까 싶습니다. 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
질문제품 충전입력단자는 100W지원인데 포함된 입력 C케이블은 60W지원이라고 되어있는데요, 그러면 60W이상 필요한 노트북(갤북4, 76W) 충전을 위해서는 별도 케이블을 구매하여 사용해야 하는건가요?
안녕하세요. 장우컴퍼니 입니다.
제품 스펙은 PD100W 가 맞습니다. 지원하는 케이블을 별도로 구매 하시면
PD 100W 충전이 가능합니다.
감사합니다.
질문아이패드 프로 6세대 12.9 hdmi포트로 4k 60hz 출력 정상적으로 사용 가능하나요?
안녕하세요. 장우컴퍼니 입니다.
아이패드하고 호환성은 확인이 어려운점 양해 바랍니다.
감사합니다.
질문포터블모니터 사용 가능한가요? 모니터 최대 몇대까지 연결 가능한지요?
안녕하세요. 장우컴퍼니 입니다.
포터블 모니터의 경우 HDMI 케이블을 활용하면 사용이 가능하며
본 제품을 통해서 확장 가능한 모니터는 최대 1개입니다.
*C타입을 활용하여 모니터 연결은 불가능합니다.
감사합니다.
질문혹시 m.2 슬롯에 방열판이 장착 가능한가요?
m.2 ssd의 경우 발열이 많이 발생되서요
안녕하세요. 장우컴퍼니 입니다.
본 제품에 방열판도 별도로 장착이 가능하며
자사 제품 중 HTK01, HTK02, HTK05, HTK05 GRP 방열판들이 사용 가능합니다.
감사합니다.
질문삼성970 에버플러스 1테라 에도 호환이 잘될까요?
그리고
SD 슬롯 속도는 UHS-1인가요 UHS-2인가요? USH-1이더라도 최근 출시된 microSD들의 읽기 200MB/s 속도가 나오는지 궁금합니다.
안녕하세요. 장우컴퍼니 입니다.
문의 주신 삼성 970 EVO PLUS 1TB 제품 정상적으로 호환 가능합니다.
추가로, 본 제품에는 SD 카드 활용을 위한 자체적인 포트는 없으며
별도의 리더기를 사용하실 경우에는 읽기/쓰기 200MB/s 속도로서 활용이 가능합니다.
*단 이 경우에는 리더기 자체에서도 속도가 지원이 가능해야 합니다.
감사합니다.
의견멀티 덕 성능이 궁금하네여 SSD 속도는 잘 나오나여 ?
안녕하세요. 장우컴퍼니 입니다.
제품 안에 장착할 수 있는 NVMe SSD의 속도는 물론
USB 포트에 장착하여 사용할 수 있는 외장케이스까지 모두
지원하는 스펙 최대 10G까지 문제 없이 성능을 발휘할 수 있습니다.
감사합니다.