EFM ipTIME C300plus (단품)
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질문베이비캠으로 사용하려고하는데 지맘대로 적외선 켜졌다가 꺼졌다가 그러면서 딸깍딸깍 소리 오지게남 빛도 없는어두운 밤인데 왜 지가 멋대로 주야 전환을 감지해서 딸깍딸깍거리는거임? 조도 센서로 측정하는 방식이 아니라 카메라상으로 대충 흰색이 많으면 낮인걸로 인식하는 방식인듯 제품 자체의 근본적인 결함 아님 이정도면? 주야 감지도 제대로 못해서 밤에 지혼자 적외선 켰다 껐다 난리 부르스라니.. 이게 최신 ipcam이라고?? 그래서 고객센터에 비슷한증상 있는지 검색해보니까 나랑 비슷한 증상 겪는 사람들이 역시 있었음 죄다 베이비캠으로 샀는데 딸깍딸깍 지혼자 난리를 쳐서 ..ㅋ 고객센터 답변:주야 전환 감도 낮추세요 그렇길래 낮췄어도 전혀 나아지지 않음 펌웨어 업데이트는 23년 8월것이 최신 버전인것 같고 공장초기화 까지 해도 나아지지 않음 더 이상 할수 있는게 없음
엘딩 님 답변드립니다.
말씀하신 내용과 달리 C300plus는 조도 센서로 측정하는 제품입니다. 고객님 환경에서의 광량이 센서 경계점인 경우엔 주, 야간 자동 전환이 반복되어 이뤄질 수 있습니다. 카메라 각도를 변경하여 제품을 이용해 보시기 바랍니다.
추가 상담이 필요하다면 당사 고객센터( 1544-8695 )로 연락하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
빛 하나 안들어오는 암실이었는데유?? 혹시몰라서 아예 이불로 카메라 전체 가려도 봤음 그래도 딸깍딸깍 소리 계속남 야간 적외선 모드인데도 어이없게 가끔씩 led불빛까지 켜졌다가 꺼짐 애기재웠는데 침대머리맡에서 카메라 led 불빛 정면으로 쐼 실명날뻔 앵간해선 이렇게 매너없게 댓글 안 다는데 애기때문에 댓글다는거임 진짜 대환장파티임 한번 테스트 좀 해보세요 이건 a/s로 고쳐질 수준을 넘어선 것 같음
엘딩 님 답변드립니다.
이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 죄송하게도 다나와는 고객님의 고객센터 상담내역 및 이용 환경을 확인할 수 없어 연속적인 상담은 다소 어렵습니다.
당사 고객센터 ( 1544-8695 )로 연락주셔서 다시한번 다나와 내용을 말씀해 주시고, 상담을 받아보시기 바랍니다.
* ipTIME 고객지원안내
https://iptime.com/iptime/?page_id=128
질문iptime 고객지원 센터에 지난주에 연락했는데 해결이 안되서 문의남깁니다
C300 은 VMS에서 AVI 저장 설정시 AVI로 저장되나 C300 PLUS 는 H.265로 녹화가됩니다
H.264, H.265 , AVI , MP4 등 동영상 코덱을 모르시는 분이 최초 응대를 하셔서 상담이 오래걸렸고
이후 원격지원후에도 해결이 안됬습니다
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아래 답변확인하였습니다 256GB로 정상사용 중입니다
Buddly 님 답변드립니다.
다나와는 고객님의 상담 내역을 조회할 수 없어 고객센터 문의에 대한 상담을 진행드리기 어렵습니다. 당사 고객센터 ( 1544-8695 )로 연락주시면 이전 상담을 이어서 기술 상담을 진행해 드리겠습니다. 양해말씀 드립니다.
* ipTIME 고객지원안내
https://iptime.com/iptime/?page_id=128
질문안녕하세요 현재 C300 구형 256GB로 3대 이용중이고(작년8월부터)
PLUS 가 나와서 하나더 구입하였고 설명서를 다시보니 128권장이라 되있어서 문의드립니다
1. 해당제품 256GB SD 카드 인식시 그냥 사용해도될가요? 아니면 상위모델 256GB 지원 하는게있을가요?
2. 녹화기간은 256 기준 약 100일 정도 되있는데 128이면 50일 정도로 봐도될가요?
Buddly님 답변드리빈다.
1. 해당제품 256GB SD 카드 인식시 그냥 사용해도될가요? 아니면 상위모델 256GB 지원 하는게있을가요?
-> 네, 인식된다면 사용하셔도 무방합니다.
2. 녹화기간은 256 기준 약 100일 정도 되있는데 128이면 50일 정도로 봐도될가요?
->네, 설치 공간에 따라 달라지는데 기본 사용하시던 공간에서 256기준 100일이였다면, 50일 정도로 보시면 됩니다.
질문기존의 C300 에서 달라진 점이 어떤게 있나요?
mke208 님 답변드립니다.
ipTIME C300plus는 300만 화소급 2304x1296 해상도와 최대 20fps의 프레임레이트를 지원하는 제품입니다.