잘만 ZM750-ARX 80PLUS PLATINUM
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후기롤 한타때마다 팬소음인지 그래픽 카드 고주파인지 케이스팬소음인지 헷갈려 그냥 썻음
스트레스 받아서 아틱으로 케이스팬 싹 바꾸고 그래픽 카드 교체함
그래도 소리남 다나와 검색해보고 파워 문제인거 확인하고 파워하나 사서 교체
소리안남..... 진작에 다나와 리뷰좀 볼껄... 다른제품으로 교체안해주나요?? 똑같은 제품 리퍼면 중고나라행...
안녕하세요. stion18님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
문의주신 상품은 팬리스 모드와 스마트 팬 제어 기능이 있는 제품으로 사용량이 적으면 팬 리스 모드로 진행되고 사용량이 많아지면 팬이 구동되는 제품입니다.
팬 리스 모드에서 팬이 작동되는 경우 팬 리스 모드에서 발생한 일정량에 열을 바로 식혀주기 위해 처음엔 높은 RPM으로 구동되다가 RPM이 떨어지는 구조 입니다.
소음에 경우 고객님들마다 느끼시는게 다르시기 때문에 소음에 부분이 불량인지 확인하기 위해서는 점검이 필요한 부분입니다.
AS서비스에 경우 동일 제품으로만 가능하며 입고후 점검후에 AS서비스 진행이 가능합니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.
의견증상
1. 전원이 갑자기 꺼짐
2. AS 보냄
3. 낮은 RPM에서도 팬이 작동되도록 개선되었다고 함
4. 전원이 꺼지는 현상 사라짐
5. 제로팬 기능으로 인해 팬이 작동하지 않을때는 조용하나 5~10분마다 한번씩 팬이 돌때 굉음을 냄
(아무런 작업을 하지 않아도 팬이 돔 → 굉장한 스트레스)
6. 센터로 문의(오전에 전화했음에도 5번만에 상담사님 연결)
7. 제로팬기능 동작되지 않게 해줄수 있느냐는 답변에 → 설계를 바꿔야 해서 해줄수 없다
8. 다운그레이드해서 다른제품으로 받아볼수 없냐는 답변에 → 해줄수 없다
10년전 쿨러계의 삼성이라고 불리던 잘만이 세월이 무상하네요
17만원정도 주고 구매했는데 7만원 짜리 파워보다도 못한 소음과 고객센터의 대처
앞으로는 잘만 제품 쳐다도 안보고 지인들께 추천같은건 없을것 같네요
7년 AS 라고 하지만 파워를 두번이상 AS 받게 될때의 스트레스 더이상 감내하고 싶지 않네요
리퍼 제품 받아서 헐값에 중고로 내놓아도 양심의 가책을 느껴서 팔지도 못하겠네요
안녕하세요. NAOKDQ8OS2TBS0님.
만나뵙게 되어 반갑습니다.
통화량이 많아 통화 연결에 불편함을 드린점 정말 죄송합니다.
문의주신 제품은 제로팬과 스마트제어 시스템이 들어간 제품으로 일정량에 전력을 사용하기전까지는 팬이 돌지 않다가 일정량이상 전력을 사용하게 되면 팬이 돌아가는 시스템으로 팬이 작동되기전까지 내부에 열을 가지고 있기 때문에
팬이 돌기 시작할때 열기를 식히기위해 팬이 높은 RPM으로 돌다가 서서히 속도를 줄이는 방식입니다.
제로팬 기능을 없에는건 설계 변경으로 개조로 들어가는 부분이기 때문에 저희쪽에서는 진행이 어렵습니다.
또한, 타제품 교환은 추후에 문제가 발생하는 경우가 있기에 동일 제품 교환만 가능합니다.
해당 제품을 AS신청후 입고해주시면 팬교체등에 AS서비스를 진행해 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다.