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질문안녕하세요 현재 ASUS Z11PA-U12/10G-2S 아이보라 제품을 사용중인데 ASUS WS C621E SAGE 이 제품으로 바꾸려고 합니다. 메인보드만 교체하면 사용할 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요 아이보라입니다.
Z11PA-U12/10G-2S는 ATX폼팩터(12" X 9.6")이고 WS C621E SAGE는 EEB폼팩터(12" X 13")사이즈입니다.
그래서 고객님께서 사용하는 케이스에 EEB폼팩터가 지원하는지 확인해보시기 바랍니다.
또한, Z11PA-U12/10G-2S에 사용하고 있는 CPU가 아래의 사이트에 있는 CPU지원리스트에 있는지도 확인해보시기 바랍니다.
https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/workstation/ws-c621e-sage/helpdesk_cpu?model2Name=WS-C621E-SAGE
위의 지원 사양이 맞다면 CPU만 1개 장착해서 사용가능합니다.
다만, CPU를 1개 사용시 메모리 슬롯은 6개, PCIE슬롯은 3,4,5슬롯만 사용할 수 있습니다.
케이스에 WS C621E SAGE장착시 메인보드 뒷면에 있는 부품이 손상되지 않도록 유의하시기 바랍니다.
좀더 자세한 내용은 A/S센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다.
항상 만할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.
질문케이스는 어떤걸로 사야 하나여 보드 구입 예정인데 이 보드를 장착 할수 있는 케이스는 뭐가 있나요?
안녕하세요 아이보라입니다.
해당 제품은 EEB폼팩터로서 케이스가 EEB폼팩터를 지원한다면 사용가능합니다.
실버스톤 제품중에 아래와 같은 모델이 있습니다.
SETA SST-SEQ1B
https://prod.danawa.com/info/?pcode=15470654&keyword=SilverStone+SETA+SST-SEQ1B&cate=112775
Fortress SST-FT04-W
https://prod.danawa.com/info/?pcode=2085997&keyword=SilverStone&cate=112775
다른 궁금하신게 있으시면 a/s센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하게습니다.
항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.
질문이메인보드에
cpu: 인텔 제온 실버 4210R 10C 20T 2.4GHz
파워: FSP FSP850-50FGPH3
메모리: 삼성전자 DDR4-2666 ECC/REG (32GB)
그외 nvme ssd, ssd 2개 , 18테라 하드 한개를 달았으나
리셋버튼에 불이 깜빡이기만 하고 전원이 안들어옵니다.
혹시 뭔가 잘못한게 있는지 조언이 가능하실까요?
안녕하세요 아이보라입니다.
1. CPU쿨러 장착시 나사를 끝까지 다 조였는지 확인해보시기 바랍니다.
2. 케이스에서 메인보드를 빼고 누드테스트로 진행해보시기 바랍니다.
3. 메인보드 뒷면에 부품등 손상이 있는지 확인해보시기 바랍니다.
그래도 화면이 뜨지 않는다면 메인보드를 A/S센터로 택배로 보내서 점검 받아보시기 바랍니다.
CPU소켓 핀이 휘지 않도록 커버를 씌워서 포장을 한 후 증상과 연락처를 적어 동봉하고 택배 선불로 보내주시면 담당자분께서 점검이 끝나는대로 고객님께 연락드릴것입니다.
다른 궁금하신게 있으시면 a/s센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하게습니다.
항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.
질문제품을 구매 하였습니다. 혹시 궁금한게 있는데, 누드 테스트를 먼저 진행 하려하는데요
CPU쿨러 결착 없이 CPU만 얹혀 놓을시, 파워 24핀 1개.CPU4핀 2개 연결시 전원 인가가 원래 안들어 오는게 맞는건가요?
커수 예정이라 공랭 쿨러가 없어서 부팅테스트가 불가능하여 질문 드립니다
안녕하세요 아이보라입니다.
해당 제품은 LGA3647소켓으로 CPU쿨러를 이용해서 CPU를 눌러야 소켓 핀과 제대로 접촉이 되기 때문에 CPU만 올려놓을 경우 동작이 되지 않습니다.
다른 궁금하신게 있으시면 A/S센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다.
항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.
질문메인보드 내
usb c 단자로 모니터 출력이 가능한가요?
안녕하세요 아이보라입니다.
해당 제품에 있는 USB TYPE-C는 일반 USB포트로서 영상 출력이 되지 않습니다.
다른 궁금하신게 있으시면 A/S센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다.
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질문제품 스펙으로 모르겠어서 문의드립니다.
M.2 : SATA, PCI-E(NVME) 둘 다 지원한다는 건가요?
안녕하세요 아이보라입니다.
고객님께서 적어주신 것처럼 해당 M.2슬롯은 SATA모드와 PCIE(NVME포함)모드를 지원합니다.
다른 궁금하신게 있으시면 A/S센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다.
항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.
질문해당쿨러 2개 장착 가능한지 문의드립니다.
NOCTUA NH-D9 DX-3647 4U
안녕하세요 아이보라입니다.
고객님께서 적어주신 쿨러는 해당 메인보드에서 사용가능합니다.
자세한 내용은 쿨러 제조사나 유통사에도 문의해보시기 바랍니다.
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질문저 이제품 파손되서 아이보라 as센터에 맡겼었는데.. 아이보라 엔지니어분이 수리불가라고 하더라구요 ㅠㅠ
그래서 국내사설수리업체에 맡길려고 하는데, 사설업체분도 못살린다고 하시면 마지막으로 RMA 맡겨보려고 하거든용..
RMA가 가능한가요? 이제품 RMA 맡기면 절차나 비용이 어떻게 될까요...? 오래걸리면 그냥 ㅅ ㅐ거하나 더 사고, 이거는 세컨워크스테이션 용으로 쓰려고 하거든용
증상은 아래내용입니다
- 보드 뒷면에 중앙 부분하고 그리고 상단 중앙 그리고 왼쪽 조망 부분이 이제 이렇게 세 군데가 파손(부품떨어짐)
- 파손 부분은 보드 중앙 부분은 찍혀 있고요 네 이게 납으로 패턴이 되어 있는 곳이 있는데 거기가 찍혀가지고 네네 서로 쇼트가 되어 있음
- 앞면에도 이제 cpu 두 개를 꼽는데 예예 소켓에 각각 이제 둘 다 cpu 핀이 조금 휘어진 부분이 있어요.
- 중앙 상단하고 그리고 왼쪽 중앙 부분은 이제 부품이 다 떨어져 나갔고요
- 왼쪽 부분은 부품이 떨어져 나가면서 이제 부품을 장착하는 부분 동판이 떨어졌거든요.
안녕하세요 아이보라입니다.
동판이 떨어진 부분에 대해서는 asus에서 수리가 되지 않습니다.
좀 더 자세한 내용은 a/s센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 감사하겠습니다.
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질문64G ram 장착하려고 합니다.
호환되는 64g ram 삼성으로 알려주세요
안녕하세요 아이보라입니다.
해당 제품에서 호환되는 메모리는 아래의 사이트에서 Memory AVL를 다운받아 확인할 수 있습니다.
https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/Workstation/WS-C621E-SAGE/HelpDesk_QVL/
호환리스트에 없는 메모리일 경우 메모리 제조사나 유통사에 문의해서 호환여부를 확인해보시기 바랍니다.
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질문인텔 제온 스케일러블 실버 4210 (캐스케이드레이크)와 호환이 될까요?
안녕하세요 아이보라입니다.
적어주신 CPU가 Xeon Silver 4210 (2.2G, 85W, L3:13.75MB, 10C, HT)이 맞다면 사용가능합니다.
아래의 사이트에서 지원되는 CPU리스트를 확인할 수 있습니다.
https://www.asus.com/Motherboards-Components/Motherboards/Workstation/WS-C621E-SAGE/HelpDesk_CPU/
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