AVerMedia Live Gamer Extreme 2
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질문안녕하세요 아래 답변주신것처럼 호환성 검사했으나 호환성에는 이상없다고 뜹니다..하지만 USB 3.2포트에 꼽았을때 콘솔게임 캡쳐시에 10번이상 멈춘거면 호환이 안된다고 봐야되나요? GIGABYTE B760M AORUS ELITE D4 - 메인보드는 이 제품입니다 테스트로 USB 3.0지원하는 타 캡쳐보드 제품 지인에게 빌려서 사용했을때는 이상이 없네요..(멈춤 현상 없음)
안녕하세요.
해당 PC 변경전에는 이상없었는데 이상이 발생하신다면 캡쳐보드와 호환이 안되는듯 합니다.
다른 PC에서 사용하였을때 발생하는지를 테스트 해주시기 바랍니다.
(동일 증상 발생시 제품 문제일 수 있습니다.
감사합니다.
질문저는 i7-12세대 32기가램 파워 정격 700W RTX 3060 12G PC(윈도우10)로 콘솔 게임방송을 하고 있고 기존에 LGX2 모델(USB 3.1지원으로 알고있음)을 쓰고 있었는데 최근에 CPU바꾸면서 메인보드도 같이 바꿨습니다 새 메인보드는 USB 2.0과 USB 3.2밖에 지원을 안하는데요 PC 드라이버는 느낌표 없이 다 잡았고 에버미디어 소프트웨어도 최신버전인데 USB 3.2 포트에 꼽으면 캡처보드 인식도 되고 화면도 나오는데 쓰다가 1~4시간안에 결국 PC가 멈춰버리거나 재부팅 되버리네요..? 다른 포트로 바꿔봐도 당연하지만 똑같고 벌써 멈춘게 10번이 넘어서 스트레스를 심하게 받고 있습니다 처음에는 윈도우 문제인가 싶어 포맷까지 했는데도 똑같은거보니 윈도우 문제가 아니었구요 캡쳐보드 안쓰고 PC게임 방송할때는 아무문제가 없습니다 전에 쓰던 메인보드는 USB 3.1 포트가 있었고 거기에 꼽았을때 아무 문제가 없었는데 이건 역시 호환성 문제가 맞는건가요? 아니면 파워가 부족해서 그런가요? 호환성 문제라면 메인보드를 잘못산거같긴한데 혹시나 메인보드 교체 안하고 해결방법이 없을까요? 저는 4K화질까지는 안바라고 1080p 60fps만 지원되면 됩니다
안녕하세요.
해당제품은 4K해상도는 지원하지 않는 제품입니다.
말씀하신것처럼 PC교체전에는 아무 문제 없다가 교체 후에 PC가 멈추는 증상은 호환성 문제인듯 합니다.
https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC551#download 링크로 접속하여
Diagnosis Tool v2.0.1.13 다운로드 받으시고 호환성 검사 해보시기 바랍니다.
포트는 USB3.1이상 3.2도 사용 가능 합니다.
해당제품 참고 사항은
1. LGX2는 USB 2.0을 지원하지 않습니다.
2. Intel 칩셋 사용을 적극 권장합니다.
질문잘 사용하고 있었는데 갑자기 usb연결실패가 뜨면서 파란불이 들어오는데도 연결이 안되는데 케이블 다른걸로 바꿔도 동일한 증상인데 as가능할까요?
고객센터 문의하려고 했는데 전화연결이 안되네요
안녕하세요. 펌웨어 업데이트 또는 다른 설정 변경 하신 내역은 없으실까요? 하기 연락처로 연락주시면 S/N 확인 후 AS처리 도와드리도록하겠습니다. 감사합니다.
1668-2670 (2번) 누른 후 전화 연결 OR 연결이 불가하다면 1668-2670 (0번) 카카오톡 채팅 상담가능합니다.
질문맥에서도 사용가능한가요?
안녕하세요 해당 모델은 윈도우 전용 입니다 감사합니다.
https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC551#specification
질문송출용으로 쓸건아니고 개인적으로 컴퓨터에 콘솔 연결해서 사용하려고하는데 적절할까요?
네 콘솔이시면 HDCP OFF 만 해주시면 사용 가능합니다.
질문노트북(송출용) : AMD 4800H / 3050TI / 16GB RAM
데탑(게임용) : AMD 3700X( 4.2 오버클럭) / 2070SUPER / 32GB RAM(튜닝 XMP 3600 적용)
FHD 60HZ 생방송하려고 하는데 괜찮을까요?
모니터는 165HZ에 FHD입니다
안녕 하십니까 에버미디어 입니다.
문제없이 생방송 가능할꺼 같습니다. 감사합니다.