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안녕하세요.
웨이코스입니다.
언급하신 MANLI의 지포스 RTX 4090 멜팅 이슈는 엔비디아가 멜팅 증상의 원인을 사용자의 결착 실수로 규정하고 있고, 제조사인 MANLI를 이를 기반으로 사용자 과실로 규정하는 겁니다. 하지만, 다른 제조사는 해당 증상으로 소비자 과실로 규정하지 않고 수리하는 차이를 보입니다. 당사도 수리해드려야 한다는 입장이기 때문에, MANLI 측에게 개선을 요구하는 중입니다. 아직 논의가 진행 중인 사안이기 때문에, 저희도 기다리고 있습니다. 다만, 작성하신 게시글 내용은 왜곡된 내용이 다분합니다.
또, MANLI와 달리 COLORFUL은 보조전원 멜팅 증상으로 접수되는 제품을 무상 AS하는 정책으로 운영 중입니다. 현재까지 해당 증상으로 접수된 재고 모두 수리 응대 했습니다.
'madagascar'님께서는 현재 다나와에 등록된 COLORFUL의 여러 제품에서 같은 질문을 남기시고 있는데, 해당 이슈는 COLORFUL 브랜드와 무관한 사안으로, COLORFUL 제품에서 해당 이슈를 반복해서 게재하는 것은 적절하지 않습니다. 당사 입장에선 비방을 위한 의도적 행위로 받아들일 수 있습니다. 법리적 판단이 필요하다고 생각됩니다.
질문지금 재고있나요?
질문히트파이프 2개??
질문led 끌수 있나요?
저도 led극혐자라 하드웨어적으로 led on / off 버튼좀 달려나옴 좋겠네요
질문그래픽카드 지지대 주나요?
백플레이트 금속인가요 플라스틱인가요?
안녕하세요.
웨이코스입니다.
그래픽카드 지지대는 제공하지 않습니다.
백플레이트는 금속 재질로 구성되어 있습니다.
감사합니다.
의견안녕하세요. 웨이코스입니다.
디아블로4를 제공하는 Rise Against Evil 프로모션 관련 안내를 드립니다. (2023년 6월 20일)
본 프로모션은 프로모션 기간인 '2023년 5월 9일 ~ 2023년 6월 13일' 중
웨이코스가 유통하는 COLORFUL 브랜드 또는 MANLI 브랜드의 지포스 RTX 4090 ~ 4070 그래픽카드를 구매한 일반소비자만 참여하실 수 있습니다.
* 프로모션 대상자는 2023년 7월 13일까지 신청 및 참여하실 수 있습니다.
* 프로모션 사은품은 한정된 수량으로 제공하며, 소진 시 종료됩니다.
현재 사은품 잔여 수량이 20% 이하인 관계로, 프로모션 대상자시라면 가급적 빠른 프로모션 신청을 권합니다.
감사합니다.
질문pci 4.0X16인데 pci3.0X16인 메인보드에 연결해서 사용해도 문제가 없을까요??
안녕하세요.
웨이코스입니다.
사용에는 문제가 없으나, 성능 저하가 있어 온전한 성능을 기대하기 어렵습니다.
감사합니다.
질문현재 배틀그라운드 플레이중 그래픽카드에서 고주파음이 심하게들립니다 해결방법이 있을까요?
안녕하세요 웨이코스입니다.
고주파 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
웨이코스 고객지원센터로 1:1 문의하셔서 담당 엔지니어와 자가 진행을 진행하시고, 원인을 해결하시거나
택배 접수로 점검을 요청하시기 바랍니다.
감사합니다.
의견안녕하세요. 웨이코스입니다.
컬러풀(COLORFUL)의 "GeForce RTX 40 시리즈" 그래픽카드 제품 구매자를 대상으로 디아블로4 스탠다드 에디션 게임코드를 제공하는 프로모션을 진행합니다.
Rise Against Evil 프로모션 안내
https://www.waycos.co.kr/bbs/board.php?bo_table=event&wr_id=362
프로모션 기간
- (제품 구매일자) 2023년 5월 9일부터 2023년 6월 13일까지
- (대상자) COLORFUL GeForce RTX 4090, 4080, 4070 Ti, RTX 4070 탑재 데스크탑 혹은 그래픽카드 구매자
- (혜택) 디아블로4 스탠다드 에디션