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안녕하세요.
웨이코스입니다.
언급하신 MANLI의 지포스 RTX 4090 멜팅 이슈는 엔비디아가 멜팅 증상의 원인을 사용자의 결착 실수로 규정하고 있고, 제조사인 MANLI를 이를 기반으로 사용자 과실로 규정하는 겁니다. 하지만, 다른 제조사는 해당 증상으로 소비자 과실로 규정하지 않고 수리하는 차이를 보입니다. 당사도 수리해드려야 한다는 입장이기 때문에, MANLI 측에게 개선을 요구하는 중입니다. 아직 논의가 진행 중인 사안이기 때문에, 저희도 기다리고 있습니다. 다만, 작성하신 게시글 내용은 왜곡된 내용이 다분합니다.
또, MANLI와 달리 COLORFUL은 보조전원 멜팅 증상으로 접수되는 제품을 무상 AS하는 정책으로 운영 중입니다. 현재까지 해당 증상으로 접수된 재고 모두 수리 응대 했습니다.
'madagascar'님께서는 현재 다나와에 등록된 COLORFUL의 여러 제품에서 같은 질문을 남기시고 있는데, 해당 이슈는 COLORFUL 브랜드와 무관한 사안으로, COLORFUL 제품에서 해당 이슈를 반복해서 게재하는 것은 적절하지 않습니다. 당사 입장에선 비방을 위한 의도적 행위로 받아들일 수 있습니다. 법리적 판단이 필요하다고 생각됩니다.
의견캬 개간지