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질문안녕하세요, 전 이 제품을 4월 말에 조립 PC를 새로 맞추면서 이 그래픽카드를 선택해서 사용하고 있는 사용자 입니다.
저는 이 모니터를 듀얼 모니터로 사용하고 있는데 엔비디아 그래픽카드 드라이버 업데이트나 쓰다보면 모니터 한대가 화면이 녹색으로 돌아가는 현상이 생깁니다. 처음에 이 문제가 생겼을 때에는 해당 모니터를 껏다가 다시 키거나 주/보조 모니터를 바꾸면 색이 다시 정상적으로 돌아와서 그냥 썻었는데.. 요즘들어 다시 이런 현상이 생겨서 챗 지피티 통해서 이런저런 아래와 같은 테스트를 해봤는데 마찬가지로 한쪽이 계속 녹색으로 컬러가 돌아가 있는 현상 입니다.
※테스트 해본 리스트
- 서로 다른 모니터에서도 발생
- 두 모니터 모두 DP 연결
- GPU의 다른 DP 포트로 옮겨도 발생
- 주/보조 모니터를 바꾸면 잠시 정상화됐다가 재발
- PC를 완전히 껐다 켜면 정상화
- Windows가 뜨기 전 메인보드 로고 화면에서도 녹색 발생
챗 지피티의 말을 전부 신뢰는 할 수 없지만 "출력 계통/DP 링크 또는 DP 케이블 쪽으로 문제"가 의심된다고 해서 GPU A/S 점검까지 고려한다고 나오는데 혹시 그래픽카드 펌웨어 업데이트를 하는 방법이나 다른 방법은 없을까요?
※지금은 엔비디아 그래픽카드를 사용자모드로 재설치해서 정상적으로 보이는데 쓰다보면 다시 재발하지 않을까 좀 걱정이 됩니다.
그럼 빠른 답변 부탁드리고, 고생하시고, 좋은 하루 보내세요~
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
문의주신 내용은 한 번에 원인 파악 후 안내를 드리기 어려운 부분으로, 실시간 소통이 가능한 카카오톡으로 문의 부탁 드립니다.(하단 링크 참조)
감사합니다.
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※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호
질문사용하는 cpu는 intel i5-14600kf , RAM은 DDR4 8GB * 2개입니다. 메인보드는 pcle4.0 까지 지원합니다.
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2026.09.08.
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안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
작동 상의 호환 문제는 없으나 PCI-e 4.0 사용 시 병목현상이 발생하여 성능이 다소 떨어질 수 있습니다.
감사합니다.
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질문안녕하세요. MSI PRO B760M-A DDR4 II 이 메인보드랑 사용할시 성능은 최대 몇퍼센트 까지 뽑아낼 수 있을까요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
그래픽카드의 성능은 사용하실 메인보드의 PCIE 슬롯 세대 및 CPU/메모리의 성능 등 복합적인 조건에 따라 달라지게 되므로 말씀하신 조건 만으로 답변을 드리기는 어려우며, 타사 메인보드에 대한 문의는 해당 메인보드 제조사로 부탁 드립니다.
감사합니다.
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질문이제품 PCIe5.0x16(at x8) 인데 메인보드 GIGABYTE X570 AORUS ULTRA(PCIe4.0x16(at x8))에 사용할 경우 성능 저하가 어느 정도 일까요
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
정확한 성능 저하는 확인이 어려우나 벤치상 대략 5퍼센트 이내로 예상됩니다.
감사합니다.
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